많은 다이브 프로페셔널과 다이브 비즈니스의 경우, 주요 트레이닝 초점은 종종 비즈니스 및 다이빙 산업 성공에 필수적인 새로운 다이버를 가르치는 데 있습니다. 결국, 새로운 다이버들의 지속적인 흐름이 없이는 연속 교육 코스들이 없으며, 또 여러분은 결국 학생 다이버들과 비즈니스가 고갈될 것입니다. 그리고 새로운 오픈 워터 다이버들을 활동적으로 유지하고 또 추가적인 트레이닝을 완료하게 하는 것은 새로운 고객을 찾는 것보다 고객을 유지하는 것이 훨씬 저렴하기 때문에, 비즈니스적으로 의미가 있습니다.
다이버들을 활동적으로 유지하면서 여러분의 트레이닝 수익 센터를 성장시키는 가장 좋은 방법 중 하나는 처음부터 다이브마스터 인증에 초점을 맞추는 것입니다. PADI 다이브마스터 (또는 PADI 강사!)가 되기 위한 목표를 설정하면 여러분은 최고의 자리까지 도달하는 연속 교육을 통해 판매에 도움이 됩니다. 프로페셔널 레벨을 트레이닝하는 것은 여러분의 비즈니스 및 여러분의 강습의 모든 요소를 향상시킵니다.
다이브마스터들을 트레이닝하는 이점
더 나은 수익
“만약 제가 한 작업을 30분 안에 끝낸다면, 그것은 제가 30분 안에 그 일을 하는 방법을 배우는 데 10년을 보냈기 때문입니다. 당신은 나에게 몇 분이 아니라, 몇 년의 빚을 지고 있습니다.”라고 프로듀서 Davy Greenberg(데이비 그린버그)가 트위트에 올린 적이 있습니다. 그것은 건전한 말이지만, 프로페셔널-레벨 트레이닝의 근본적인 진실을 말해줍니다. 여러분은 강사가 되기 위해 몇 년을 보냈습니다. 그리고 여러분이 다이브마스터를 트레이닝 시킬 때, 여러분은 그들에게 그 수년간의 경험의 혜택을 줍니다.
이것은 여러분이 다이브마스터 코스의 가격을 시간과 재료에 대한 원가 이상으로 책정하여 이 스포츠를 마스터하는 데 소요된 수년간의 프리미엄을 포함할 수 있음을 의미합니다. 다이브마스터 후보생들은 새로운 오픈 워터 다이버들이 아닙니다 – 여러분이 제공하는 가치를 전달하면, 그들은 여러분이 몇 년 동안에 누적한 코스 시간 뿐만 아니라 여러분의 경험에 대해 더 많은 비용을 지불하려는 경향이 있을 것입니다.
여러분의 팀 구축하기
요즘은 좋은 도움을 찾기가 어렵습니다. 지금보다 더 많은 다이빙 프로페셔널 수요가 요구되는 적은 없었습니다. 여러분은 심지어 충분한 트레이닝 스태프를 가지고 있지 않다는 것에 대한 부담감을 스스로 느끼셨을 수도 있습니다. 수중에서든 또는 샵에서든, 다이브마스터를 트레이닝 시키는 것은 이 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다.
여러분이다이브마스터를 트레이닝 시킬 때, 처음부터 새로운 스태프를 구성할 수 있는 기회가 있습니다. 여러분의 다이브마스터 코스를 확장된 인터뷰라고 생각하세요 – 여러분은 여러분의 매장 스태프와 강습 팀을 위한 최고의 후보생들을 선택하게 됩니다.
자가 관리(Self-Care)
유형적 이점 외에도 미래의 프로들을 트레이닝 시킴으로써 얻을 수 있는 무형적인 보너스도 있습니다. 다이브마스터 코스에 도전이 없는 것은 아닙니다. 그러나 이것들은 여러분이 다른 수업에서 마주치는 것과는 다른 도전들이며, 이것은 그들을 일상적이 아닌 상쾌함을 줍니다. 또한, 산업계의 미래에 여러분의 흔적을 남길 수 있다는 추가적인 만족감을 느낄 수 있습니다.
다이브마스터 코스는 팀 티칭에도 적합합니다. 팀 티칭은 후보생들과 강사 모두에게 많은 이점을 제공합니다. 강사로서 전체 쇼를 운영하는 것에 대한 스트레스 없이 작업 분량을 분산시키고 또 프로페셔널들을 가르치는 데 더 많은 경험을 얻을 수 있게 해 줍니다. 그리고 후보생들은 다양한 강습 접근법을 보는 것으로부터 이익을 얻게 됩니다. 이러한 모든 이점을 함께 사용하면 강사의 소진(burnout)을 방지하는 데 도움이 됩니다.
다이버들을 다이브마스터로 전환시키기
다이브마스터 트레이닝을 여러분의 트레이닝 및 비즈니스의 초점으로 삼고 싶다고 말하는 것은 모두 훌륭하고 좋은 일입니다. 하지만 그렇게 하려면 어떻게 해야 할까요?
언제 또 어디서 찾아야 하는지
이 프로세스는 적합한 후보생들을 식별하는 것으로 시작됩니다. 유망한 후보자생들은 다이버 트레이닝의 모든 레벨에서 찾을 수 있습니다. 따라서, 오픈 워터 다이버 코스 오리엔테이션에서 프로페셔널 트레이닝에 대해 이야기하기를 시작하세요. 많은 학생들은 코스의 첫날에 그들의 궁극적인 다이빙 목표에 대해 생각하기 시작합니다. 일단 여러분의 시설에서 여러분과 함께 트레이닝하는 동안 프로가 되는 것이 옵션임을 알게 되면, 일부 사람들은 그들이 처음에 생각하지 못했던 새로운 목표를 추구할 기회를 얻을 수 있습니다.
물론, 이미 연속 교육 트레이닝을 완료한 다이버들을 잊지 마세요. 어드밴스드 오픈 워터 다이버들과 레스큐 다이버들은 연속 교육의 가치를 이해합니다. 그들은 PADI 다이브마스터 코스 사전 조건을 충족하는 데 더 가깝기 때문에, 이를 통해 등록을 더 쉽게 유도할 수 있습니다.
여러분은 또한 같은 다이빙 사이트에서 다른 코스의 수업을 통합하여 다단계 강습하는 것도 연습해야 합니다. 다이빙 사이에, 다양한 클래스의 학생들이 서로 어울릴 수 있습니다. 하위 레벨 코스를 수강하는 학생들은 상급 코스들에서 무슨 일이 일어나고 있는지에 대한 호기심을 가질 것이며, 상급 코스를 수강하는 학생들은 그들이 배우고 있는 것에 대한 그들의 흥분을 공유하고 싶어할 것입니다. 무슨 일이 일어나고 있는지 특히 관심이 있어 보이는 학생들을 찾아내고 또 그들이 더 많은 것을 배울 수 있도록 초대할 준비를 하세요. 웹사이트의 코스 등록 페이지로 연결되는 QR 코드가 있는 전단지나 간판과 같은, 코스 정보를 배포할 수 있도록 하세요.
누가 강력한 후보생이 될 것인가
다이브마스터 코스에 초대할 사람을 선택할 때 인증 레벨과 테크니컬 지식은 중요하지 않습니다. 지식과 스킬의 격차는 트레이닝으로 채울 수 있습니다. 가르칠 수 없는 것은 태도입니다. 그리고 그것이 여러분이 잠재적인 후보생들에게서 찾아야 하는 것입니다.
트레이닝 수준에 관계없이 올바른 태도를 보이는 다이버를 찾으세요. 아래는 다이버가 다이빙 프로페셔널의 자질을 가지고 있음을 나타낼 수 있는 몇 가지 행동입니다:
• 그 다이버는 모든 다이빙에서 안전을 우선시합니다.
• 그 다이버는 다이빙 사이트에서 도움이 됩니다.
• 그 다이버는 다이빙 전, 도중, 또 후에도 훌륭한 버디입니다.
• 그 다이버는 그들의 환경에 미치는 영향을 의식하고 있습니다.
• 그 다이버는 호기심이 많고 또 더 많은 것을 배우기를 열망합니다.
• 그 다이버는 다른 사람들과 쉽게 친해집니다.
• 그 다이버는 다이빙에 열정적입니다.
• 그 다이버는 긍정적인 전망을 가지고 있으며 다른 사람들을 실망시키지 않습니다.
다이버가 다이빙 프로페셔널의 자질을 가지고 있음을 나타낼 수 있는 많은 다른 행동들이 있습니다. 그러므로, 여러분의 직감을 믿으세요. 스킬을 위해 트레이닝을 할 수 있지만 태도를 위해서는 고용해야 한다는 것을 기억하세요.
다이브마스터 트레이닝을 피칭(Pitch)하는 방법
여러분이 다이브마스터 코스에 초대하고 싶은 사람을 확인한 후에는, 항상 어떻게 접근해야 하는지에 대한 질문이 있습니다. 많은 강사들과 스토어 스태프들의 도움이 필요합니다. 만약 제대로 수행되지 못한다면, 그것은 끈적끈적한 판매 피치처럼 느껴지기 때문입니다. 그러나 다이버에게 혜택을 주고 또 긍정적인 느낌을 주는 더 좋은 방법이 있습니다.
비결은 포함된 내용물이 아니라, 가치에 초점을 맞추는 것입니다. 일반적인 실수는 다이브마스터 코스를 가치가 아닌 코스에 포함된 내용물에 중점을 두고 다이버가 구매할 때 얻는 것을 나열하여 다이브마스터 코스를 홍보하는 것입니다. 그것은 다이버에게 좋은 정보이지만, 만약 그 다이버가 여러분의 다이브마스터 코스와 다른 강사의 코스와 가치를 비교하지 못한다면 아무런 차이가 없습니다.
간단히 말해서, 가치는 그 학생이 받게 될 무형의 혜택을 요약합니다. 포함된 내용물은 왜 중요한지에 대한 통찰력이 없는 액션 및 아이템의 리스트일 뿐입니다.
예를 들어, 실질 평가 1에서는 다이브마스터 후보생이 제한 수역에서 오픈 워터 다이버 학생들을 강습하는 강사를 도와야 합니다. 이것을 포함된 내용물로 나열하면, 여러분은 “당신은 수영장에서 경험을 쌓을 수 있도록 강사를 도와줄 것입니다.”라고 말할 수 있습니다.
그러나 가치로 제시될 때, 여러분은 이렇게 말할 수 있습니다, “당신은 코스 전반에 걸쳐 실제 학생 다이버들과 함께 일할 수 있는 여러 기회를 갖게될 것입니다. 이것은 당신에게 실제 경험을 제공하고 또 인증 후 다이브마스터로서의 직업을 더 쉽게 찾을 수 있게 해줍니다. 당신의 강사는 수백 명의 다이버들을 인증했으며, 당신의 또한 그녀의 수년간의 경험으로부터 이익을 얻을 것입니다.” 가치로서 훨씬 더 매력적으로 들리지 않나요?
핵심은 이 트레이닝이 코스 요구 조건만을 검토하는 대신 장기적으로 미래의 다이브마스터에게 어떻게 도움이 될 것인지에 초점을 맞추는 것입니다.
미래의 성공을 위한 번들(Bundle)
다이브마스터 인증 카드를 취득하는 것이 어떤 후보생에게도 최종 목표가 되는 경우는 드뭅니다. 일반적으로, 그들은 다이브마스터로서 무언가를 하기를 원합니다 – 주말에 수업 중의 여러분 또는 다른 다이브 샵을 돕거나, 스토어에서 또는 리조트에서 더 많은 풀-타임 일자리를 찾거나, 어딘가로 여행하고 또 다이브마스터링을 사용하여 다른 장소에서의 체류 비용을 충당하기를 원합니다. 시간을 내어 여러분의 잠재적인 다이브마스터 후보생들의 목표가 무엇인지 알아내고, 또 그들이 그 목표에 대한 경로를 매핑하도록 도와 주세요. 이것은 또한 그들이 성공하는 데 가장 도움이 되는 코스의 패키지를 만드는 데 여러분을 도와 줄 것입니다. 이러한 패키지에는 드라이 수트 다이버, 수중 내비게이터, 엔리치드 에어 다이버 또는 사진-관련된 코스와 같은 다이브마스터로서의 새로운 역할을 더 잘 준비할 수 있도록 도움이 되는 특정 스페셜티가 포함될 수 있습니다. Discover Scuba Diving®(DSD) 리더는 또 다른 훌륭한 옵션이며 새로운 다이브마스터가 수영장에서 DSD를 독립적으로 지도하여 추가적인 수입을 얻을 수 있도록 도와줍니다. 이것들은 명백한 추가적인 사항들이므로, 그들을 뛰어넘어 생각해 보세요. 만약 여러분이 코스 디렉터 또는 Emergency First Response®(에머전시 퍼스트 레스폰스 – EFR®) 강사 트레이너(또는 이와 함께 작업)인 경우, 패키지에 강사 레벨 코스를 통합하세요. 예를 들어, EFR 강사, 응급 산소 프로바이더 강사 및 장비 스페셜리스트 강사 등급은 새로운 다이브마스터가 더 빨리 투자 수익을 확인할 수 있도록 지원합니다. 다이브마스터 후보생들의 목표에 맞춘 코스 번들을 제공하면 보조 강사 및 강사가 되는 아이디어에 마음을 여는 추가적인 이점도 있습니다.
액션 취하기
일부 강사들을 위해, 다이브마스터 코스는 강습하기에 가장 벅찬 코스입니다. 그리고 움직이는 부분이 많은 것이 사실입니다. 그러나 여러분, 여러분의 다이버들 및 여러분의 비즈니스에 대한 이점은 그것을 제공하는 가장 중요한 코스 중 하나로 만듭니다. 결론은 – 과감하게 도전해 볼 가치가 있습니다. 그래서, 오늘 PADI 다이브마스터 코스에 다이버들을 초대하기 시작하세요. 만약 여러분이 질문이 있다면, 여러분의 PADI 지역 트레이닝 컨설턴트에게 연락하세요. 그리고 시작하기 위해 프로스 사이트의 마케팅 허브에서 강력한 구매 촉진 리소스 제공을 확인하세요.
감사의 말씀
PADI는 이 기사에 수십 년간의 경험을 제공한 Sairee Cottage Diving(사이리 코티지 다이빙)과 Crystal Divers Bali(크리스탈 다이버스 발리)에게 진심으로 감사를 표합니다.
