디지털 물결이 다이빙 산업을 계속 재편함에 따라, 전 세계 PADI 다이브 센터들 및 리조트들은 적응하고 또 번창하고 있습니다. 여기서는 PADI 디지털 생태계를 성공적으로 탐색하는 PADI 멤버들이 자주 묻는 상위 10가지 질문들을 풀어봅니다. 이러한 질문들은, 통찰력 있는 답변들과 결합되어 온라인에서 탁월한 성능을 거두고자 하는 모든 다이빙 비즈니스에 귀중한 지식을 제공합니다.
성공적인 PADI 다이브 센터들 및 리조트들의 경험과 전술을 통해 배우는 것으로써, 여러분은 이러한 통찰력을 조정하고 또 적용하여 여러분 자신의 온라인 입지와 판매를 강화할 수 있습니다.
1. PADI Adventures(어드벤처스)에 나열할 활동을 선택할 때 제가 어떤 유형의 고객을 대상으로 해야 하나요?
데이터는 비-다이버들과 가끔씩 다이빙하는 다이버들이 그들의 필요에 가장 적합한 온라인 예약을 찾는 것으로 보여줍니다. 비- 다이버들은 스쿠버 다이빙에 수반되는 제한된 지식을 가지고 있고 또 PADI를 통해 예약함으로써 확신을 느끼기 때문에 특히 초보자 코스들과 첫 다이빙 경험에 풍부한 정보를 높이 평가합니다. 하지만, 경험이 많은 다이버들과 가끔 다이빙하는 다이버들 모두, 특히 익숙하지 않은 행선지와 한동안 다이빙을 하지 않았을 때, 온라인 예약 플랫폼을 높이 평가합니다.
2. 스쿠버 다이빙 활동들을 온라인으로 예약하려는 고객을 위해 포함해야 할 중요한 정보는 무엇인가요?
투명성은 활동 설명과 가격 측면 모두에서 핵심입니다. 대부분의 소비자들은 스쿠버 다이빙의 복잡성을 이해하고 또 긴 이메일 스레드(threads)에 참여하지 않고도 목록에서 직접 활동을 예약하는 데 필요한 모든 정보를 제공받기를 기대합니다. 여러분의 활동들을 나열할 때 요구 조건들과 정책을 명확하게 명시하는 것이 중요합니다. 온라인 예약자가 기대하는 것은 최종 올인 가격(all-in price)입니다. 예를 들어, 이것이 바로 나열된 활동에 오픈 워터 다이버 코스의 장비 대여 비용과 같은 모든 필수 및 선택 비용이 포함되어야 하는 이유입니다.
3. PADI Adventures(어드벤처스)에서 가장 많이 판매되는 활동은 무엇인가요?
예약의 54%는 초보자 코스들에 중점을 둔 PADI 코스들입니다. 예약의 대부분은 오픈 워터 다이버 코스에 대한 것이고, 그 다음으로는 Discover Scuba® Diving(DSD) 체험들과 어드밴스드 오픈 워터 다이버 코스들입니다.
펀 다이빙들과 스노클링 여행을 합하면 전체 예약의 46%를 차지합니다. 추세에 따르면 가장 많은 예약을 유도하는 핵심 활동들은 물론 샵이 어디에 있는지에 따라 다음과 같습니다:
- Discover Scuba® Diving(DSD) 체험들
- 오픈 워터 다이버 코스들
- 어드밴스드 오픈 워터 다이버 코스들
- 엔리치드 에어 (나이트록스) 다이버 스페셜티 코스들
- 리액티베이트 프로그램들
- 펀 다이빙들
- 스노클링 여행들
4. 가시성을 최대로 하기 위해 온라인 제품 목록들을 어떻게 최적화할 수 있나요?
여러분의 활동들을 나열할 때, 사용자들이 특정 위치에서 예약 가능한 모든 제품을 검색할 수 있다는 점을 염두에 두는 것이 중요합니다. 즉, 여러분이 고객에게 특별히 예약해야 할 이유를 제공해야 한다는 의미입니다.
콘텐츠 관점에서, 트래픽 데이터는 소비자들이 그들의 주의력을 유지하기 위해 작성된 설명을 읽는 데 더 많은 시간을 소비한다는 것을 보여줍니다. 미리 채워진 문구를 사용하지 말고 제품에 대한 고유한 판매 포인트를 포함하세요.
사진들과 비디오들도 소비자들에게 매우 중요합니다. 새로운 아름다운 사진들, 여러분의 지역에서 흔히 볼 수 있는 광경들, 보트 여행을 하는 행복한 다이버들 등등을 촬영해 보세요. 사진 속의 인물을 보여주는 것은 소비자가 그 사진의 일부가 되는 것을 상상하는 데 도움이 된다는 점을 기억하고 그에 따라 영감을 주세요!
5. 제 다이브 샵 로케이터 프로필을 업데이트하면 어떻게 비즈니스가 더 많아질까요? 그것을 증명할 숫자가 있나요?
통계는 상당히 설득력이 있습니다. 다이브 샵 로케이터 (DSL)에 프로필 정보를 추가하지 않은 다이브 샵들은 가시성 측면에서 어려운 경쟁에 직면해 있습니다. 특히, 근처의 다른 다이브 샵들에 비해 이러한 샵들의 가시성이 평균 3% 감소합니다. 반면에, DSL 프로필을 완전히 완료한 PADI 다이브 센터들 및 리조트들은 눈에 띄는 이익을 보고 있습니다.
여기에 스냅샷이 있습니다:
- 프로필 페이지 가시성이 최대 53% 증가되어 잠재적인 신규 고객을 위해 프로필을 더 쉽게 찾을 수 있습니다.
- DSL 프로필 페이지에서 웹 사이트로 향하는 웹 트래픽이 184%까지 놀라운 증가를 보였습니다.
- 그리고 가장 인상적인 것은, 그들의 eLearning eCommerce Store에 대한 클릭 수가 최대 379% 급증했다는 것입니다.
이러한 참여 수준은 잘 관리된 다이브 샵 로케이터 프로필의 효율성을 보여줍니다.
6. 온라인 예약 엔진이 없는 경우 온라인 판매를 어떻게 처리할 수 있나요?
PADI 멤버가 되는 것은, 여러분이 여러분의 손에 강력한 도구를 들고 있을 것입니다 – 여러분의 PADI Extranet(엑스트라넷) 프로필. 이 플랫폼은 여러분의 요구 사항을 지원하도록 설계되었으며, 여러분의 다이브 샵의 온라인 존재 및 운영의 다양한 측면을 모두 한 곳에서 원활하게 관리할 수 있는 방법을 제공합니다.
PADI Extranet(엑스트라넷)으로, 여러분이 할 수 있는 것은:
- 여러분의 다이브 샵 로케이터 프로필을 효율적으로 관리하여 잠재적인 고객들이 항상 여러분의 서비스에 대한 최신 정보에 액세스할 수 있도록 합니다.
- 목록 동의서에 디지털 방식으로 서명하여 관리 프로세스를 간소화합니다.
- 여러분의 PADI Adventures activities(어드벤처스) 활동을 만들고 계획합니다.
- 예약과 결제를 쉽게 다루어, 여러분과 여러분의 고객들 모두에게 원활한 경험을 제공합니다.
PADI Extranet (엑스트라넷)은 여러분의 운영을 단순화하고, 온라인 가시성을 높이며, 여러분의 고객들의 경험을 향상시키는 필수적이고 보편적인 도구로 눈에 띕니다.
7. 제 지역에서 인기 있는 다이빙 사이트들과 관심 포인트들을 어떻게 활용할 수 있나요?
다이버들은 제공되는 환상적인 다이빙에 대해 들은 것 때문에 종종 장소를 방문하기로 결정합니다. 그들의 초기 검색 행동은, 특히 그들이 선택해야 할 다양한 목적지를 여전히 조사하고 있을 때 종종 놓칠 수 없는 다이빙 장소들에 대한 정보를 찾는 것입니다.
여러분의 전문적인 현지 지식을 사용하여 PADI.com에서 세계에서 가장 큰 다이빙 사이트 로케이터에 기여하세요. 이것은 단지 정보를 제공하는 도구일 뿐만 아닙니다; 그것은 또한 사용자가 해당 다이빙 사이트로 여행을 제공하는 PADI 다이브 센터들 및 리조트들로 다이빙을 예약할 수 있는 즉각적인 액세스를 제공합니다. 특정 다이브 사이트에 여러분의 활동을 연결하는 것은 매우 쉽고 또 특정한 곳에서 다이빙하기를 원하는 다이버들이 여러분의 목록을 볼 수 있게 해 줍니다. 그들은 여러분과 온라인으로 예약함으로써 즉시 사이트를 방문할 계획을 세울 수 있습니다.
여러분은 소비자들이 찾고 있는 정보를 제공하고 여러분의 비즈니스가 올바른 선택인 이유에 대해 판매하는 것을 통제할 수 있습니다.
8. 만약 제가 이미 PADI.com에서 활동을 판매하고 있다면 위젯의 목적은 무엇인가요?
PADI Adventures(어드벤처스) 위젯은 추가적인 PADI 멤버 혜택으로 – 무료 온라인 예약 도구입니다. 그것은 PADI.com에 그들의 활동을 등록한 멤버들이 그들의 웹사이트에서 직접 예약을 할 수 있습니다.
위젯을 여러분의 웹사이트에 통합하면 반복적인 작업의 필요성을 제거할 수 있습니다. 여러분이 PADI Extranet (엑스트라넷)에서 여러분의 제품을 한 번 설정하면, 해당 제품이 여러분의 웹사이트 위젯에 자동으로 표시됩니다. 설정 과정이 매우 간단하여 10분 미만의 시간이 소요될 뿐만 아니라, 기존 예약 시스템에 대한 비용 효율적인 솔루션도 제공합니다. 막대한 수수료를 부과할 수 있는 다른 유사한 도구와 달리 위젯은 신용카드 및 은행 수수료를 포함하는 4.9% 서비스 수수료 모델에서 운영됩니다.
9. 나중에 다른 채널에서 제 활동을 예약할 수 있나요?
우리의 목표는 여러분이 나열한 내용을 활용하고 PADI 디지털 에코시스템에서 유지 관리할 수 있도록 가능한 최대 채널 수를 제공하는 것입니다. 2023년 11월, 우리는 아시아 최고의 예약 플랫폼인 Klook(클룩)과 첫 번째 유통 파트너십을 시작했습니다. PADI.com에 활동을 나열한 PADI 다이브 센터들 및 리조트들은 이 파트너십을 통해 더 광범위한 노출을 즐깁니다. 또한 다른 유통 채널과도 논의 중입니다 – 2024년에는 더욱 흥미로운 업데이트를 위해 채널을 계속 주시해 주세요!
10. 위탁 커미션을 받기 위해 다이버들을 제 다이브 샵에 어떻게 제휴시킬 수 있나요?
제휴 절차는 간단하며 여러분의 큰 노력이 필요하지 않습니다.
- 엑스트라넷에 위탁 또는 QR 코드를 생성합니다.
- 이 툴킷을 사용하여 이메일, 소셜 미디어 또는 인쇄물을 통해 다이버들과 그것을 공유하세요.
- 일단 여러분의 다이버들이 연결되면, 앱이나 웹사이트를 통해 전 세계 모든 다이브 샵들 (여러분의 다이브 샵은 제외)에 코스 또는 다이빙에 대한 표준 예약을 할 때마다 여러분은 5% 위탁 커미션을 받게 될 것입니다. 이는 또한 PADI Travel을 통해 리브어보드 또는 다이브 리조트를 예약할 때에도 적용됩니다.
- 여러분은 엑스트라넷에서 여러분의 다이버들에 의해 예약된 것을 모니터링하고 또 여러분의 증가하는 커미션을 직접 볼 수 있습니다. 참고: 예약된 활동은 다이버가 여러분의 다이브 샵과 제휴한 후 12개월 이내에 이루어져야 합니다.
이 시스템은 다이버들이 여러분의 다이브 센터와 계속 연결되도록 장려할 뿐만 아니라 여러분의 비즈니스를 위한 새로운 수익원을 열어줍니다.
디지털 시대에 온라인에서의 강력한 존재감은 유익할 뿐만 아니라, 경쟁에서 앞서 나가고자 하는 다이빙 샵들에게 필수적입니다. 좋은 소식이요? 우리는 여러분이 그것을 성취하도록 도와줄 완벽한 도구를 개발했습니다!
만약 여러분이 더 궁금한 점이 있으시면, 우리의 PADI 어드벤처 팀에서 영어, 스페인어, 아랍어, 이탈리아어로 1:1 비즈니스 지원을 받으실 수 있습니다. [email protected]으로 팀에 이메일을 보내주세요.
