Vorige maand heb ik jullie gevraagd een korte enquête in te vullen om ons te laten weten hoe het met jullie gaat. We wilden weten hoe het met PADI-leden wereldwijd in verschillende regio’s gaat, hoe jullie de toekomst zien, en welke maatregelen lijken te helpen. We hebben een fantastisch aantal reacties ontvangen van duizenden Retail and Resort-leden en duikprofessionals uit 132 landen en in 15 talen. Was jij een van de duizenden PADI-leden bent die de tijd heeft genomen om te reageren? Dan onze grote dank; je reactie wordt zeer gewaardeerd.
Jullie antwoorden op de vraag hoe het met jullie gaat tijdens deze pandemie
Indrukwekkend is dat PADI-leden over het algemeen positief blijven en vastberaden blijven volhouden, ongeacht hun individuele uitdagingen. Belangrijk is dat 90 procent van de PADI-leden zegt dat zijzelf, hun familie en vrienden in goede gezondheid verkeren. En als COVID-19 hen heeft getroffen dat ze aan het herstellen zijn en zich weten te redden. De algemene toon en het toekomstperspectief waren constructief, met weinig negatief sentiment. Hoewel een klein percentage pessimistisch is.
Jullie toekomstvooruitzichten – dit verschilt per regio
Wereldwijd zegt meer dan de helft van de PADI-leden optimistisch of voorzichtig optimistisch te zijn over hun bedrijf of duikcarrière. Maar in de afgesloten gebieden in de regio van Azië-Pacific is dit percentage, zoals je zou verwachten gezien hun huidige situatie, slechts ongeveer 30 procent. PADI-leden gaan de strijd aan met de pandemie. Omgaan met de uitdagingen van vandaag, zelfs waar het herstel nihil is of traag verloopt, blijven PADI-professionals vastberaden en hanteren zij een langetermijnvisie. In Noord- en Zuid-Amerika en in de EMEA-regio zien veel PADI-leden de markt duidelijk aantrekken; in sommige landen is de handel zelfs bijna weer normaal. Maar er zijn regionale uitzonderingen. Wereldwijd zegt iets minder dan de helft van de respondenten dat de duikactiviteiten in hun regio gedeeltelijk of nagenoeg volledig zijn hersteld. Maar ongeveer 45 procent zegt dat reis- of zakelijke beperkingen hen nog steeds parten spelen. In de regio’s van Americas en EMEA geeft meer dan 98 procent van de PADI-leden aan dat ze niet in lockdown zitten. In de regio van Asia-Pacific geldt dat maar voor 35 procent van de respondenten.
Wat is nodig om volledig te herstellen?
Met weinig verschil tussen de regio’s, zegt 60-70 procent van de PADI-leden dat wat zij het meest nodig hebben om te herstellen instroom van nieuwe klanten is. En dat er een einde komt aan lockdowns en reisbeperkingen.
Welke vorm van ondersteuning was het meest waardevol?
Onder de PADI-voordelen gaven de respondenten de sterkste scores aan uitbreiding van het e-learning cursusaanbod en de talen waarin de materialen worden uitgebracht. Maar ook aan het overleg met regionale managers, door PADI-personeel georganiseerde webinars en het groeiend aantal tools op de PADI Pro-website. De medewerkers van PADI zullen genoemde lidmaatschapsvoordelen verder uitbreiden. En de ondersteuning vanuit de regiokantoren zal eveneens verder worden verbeterd.
Wat moet PADI beter doen?
Ongeveer 35 procent van de respondenten beoordeelde de ondersteuning van de regionale PADI-hoofdkantoren als “goed” of “uitstekend”, terwijl ongeveer hetzelfde percentage zei dat het “in orde” was. Maar dit was ongelijkmatig, met meer “slechte” beoordelingen begrijpelijkerwijs afkomstig van degenen die zich in een gebied bevinden waar nauwelijks herstel plaatsvindt. PADI-medewerkers hebben vanwege de lockdowns in sommige regio’s ook minder kunnen reizen. Daardoor waren ze minder zichtbaar in de markt en konden ze niet de evenementen en beurzen bijwonen die normaliter gehouden worden. Jullie hebben ons terecht te kennen geven dat jullie zowel de persoonlijke contacten met het PADI-team als de persoonlijke adviesgesprekken met medewerkers in de duikwinkels hebben gemist. Nu de beperkingen op deze markten langzaamaan worden opgeheven, staat het PADI-team te popelen om jullie weer op te zoeken en een handje te helpen.
De missie van PADI wordt breed gedragen
In alle regio’s steunt meer dan 85 procent van de respondenten de missie van PADI om fakkeldragers te werven. En om het evenwicht tussen de mens en de zee te herstellen. Dit wordt beschouwd als onontbeerlijk. Maar ook als gunstig voor de duiksport in zijn algemeenheid en voor hun duikbedrijven en carrière. Minder dan twee procent gaf aan het niet te steunen, terwijl de rest neutraal was over het belang ervan voor het duiken en hun bedrijf. Dit is van cruciaal belang. PADI’s blauwdruk voor actie voor de zee is een enorme, ambitieuze uitdaging om het afvalprobleem in zee aan te pakken. En om zeediersoorten te beschermen, het koraal te laten herstellen, en voor minder CO2-uitstoot en meer zee-reservaten te zorgen. Het is de grootste ambitie die een duikorganisatie ooit op zich heeft genomen. Maar wel realistisch dankzij de veerkracht en vastberadenheid van de PADI-leden in combinatie met het wereldwijde bereik en de diversiteit van PADI.
Wat je in de toekomst kunt verwachten van de regionale PADI-hoofdkantoren
We concentreren ons op zaken die we wel in de hand hebben. Zo helpen we PADI-leden aan nieuwe klanten en PADI Pro’s weer aan werk. Een van de lidmaatschapsvoordelen is dat we investeren in marketing om nieuwe duikers te werven. Maar ook in naamsbekendheid om PADI-duikcentra en -resorts aan meer klanten te helpen. De investering van PADI in PR zal dit jaar 15 miljard media-impressies opleveren. De marketingcommunicatiecampagnes zijn er op gericht om consumenten in 117 landen te stimuleren en motiveren om bij PADI-leden te leren duiken. De nieuwe PADI-vacaturebank op de Pro-website biedt ook honderden nieuwe vacatures per maand voor PADI-professionals. En deze verbindt wereldwijd ervaren duikprofessionals met PADI-duikcentra en -resorts. De broodnodige webinars en marketingmiddelen zullen worden voortgezet en het PADI-personeel zal zich meer op de markt begeven.
PADI’s missie om voor een miljard fakkeldragers te zorgen die de zee gaan verkennen en beschermen, blijft de primaire focus van de organisatie. Gezamenlijk worden dan meer cruciale milieubeschermingsactiviteiten gehouden. Dit zal leiden tot meer ambassadeurs voor de zee die willen (leren) duiken. Dit is goed voor de mariene wereld en goed voor jouw bedrijf.
Veerkracht en herstel
In de afgelopen 20 maanden heeft de PADI-gemeenschap en haar onovertroffen vasthoudendheid en innovatie zich voortdurend positief onderscheiden binnen de duikgemeenschap. Bedankt voor je voortdurende steun, vastberadenheid en leiderschap. De zee en de toekomst van PADI rusten stevig op dit fundament.
Met vriendelijke groet,
Drew Richardson
PADI CEO and President
