In de loop der jaren heeft Google zich ontwikkeld tot de belangrijkste speler op het internet. De organisatie heeft vele handige, voornamelijk gratis tools ontwikkeld voor bedrijven om hun online aanwezigheid te vergroten. Platforms zoals een zoekmachine (de # 1 in de wereld!), E-mail, Maps, Analytics, Page Speed Insights, Google Translate, Browsers en ga zo maar door! Een speciale tool die zeer nuttig is voor alle bedrijven, is Google Mijn Bedrijf. In dit artikel gaan we kijken naar enkele manieren waarop je jouw Mijn Bedrijf-vermelding kunt optimaliseren om je online aanwezigheid te verbeteren en te maximaliseren.
Wat is Google Mijn Bedrijf?
Simpel gezegd is het een gratis online tool die bedrijven kunnen gebruiken om hun online aanwezigheid op Google te beheren. Het gaat hierbij om zaken als:
- Kaarten
- Zoeken
- Openingstijden
- Overzicht van je bedrijf
- Adres- en contactgegevens (incl. social media)
- Bedrijfsbeeldmateriaal en -video’s
- Berichten en producten
- Reviews
- Populaire bezoektijden
De meeste duikcentra hebben tegenwoordig al een Google Mijn Bedrijf-account. Maar je haalt pas het maximale uit het platform als je alle functies gaat gebruiken. Mocht je al wel een locatievermelding hebben maar er niet bij kunnen, dan kun je dit eenvoudig regelen via Google Support.Hier kun je ook eventueel een nieuwe locatie aanmelden.
De basis
Er zijn bij je actieve locatievermelding enkele basisgegevens die je moet toevoegen en up-to-date houden. De belangrijkste zijn je adres (dit wordt geverifieerd), openingstijden, telefoonnummer, webadres, foto’s / video’s, korte beschrijving en branche. Verder is het advies om ook andere gegevens toe te voegen als toegankelijkheidsopties, voorzieningen, highlights, planning, betaalmiddelen en overige service-opties. Dit zijn de bedrijfsgegevens die je huidige en potentiële klanten van je willen zien.
Reviews
Binnen de duikindustrie kiest een duiker een duikcentrum of -resort hoofdzakelijk op basis van mond-tot-mondreclame en aanbevelingen van familie of vrienden. Wees je daarom bewust van het belang van reviews op media als Tripadvisor, Facebook en Google.
Google Reviews worden weergegeven in je Mijn Google Bedrijf-account. Hier vind je hoeveel reviews je hebt ontvangen. Ook zie je je gemiddelde score op een schaal van 1 tot maximaal 5. De recensent heeft de mogelijkheid om een review te schrijven, je te beoordelen (aan de hand van een beoordelingssysteem van maximaal 5 sterren) en om enkele foto’s toe te voegen.
Zodra de review is geplaatst, heb je als bedrijf de mogelijkheid om te reageren. Los van dat Google het adviseert is het sowieso wel zo netjes om in dat geval een reactie te geven. Geef een persoonlijke reactie waarbij je ingaat op de ervaring van de klant met jouw duikcentrum, in plaats van een standaardreactie. Als de review negatief is, bedank dan de recensent en kom offline (rechtstreeks met hem of haar) met een oplossing.
Extra tools
Nu Google+ niet meer bestaat, heeft Google ‘Google Mijn Bedrijf-berichten’ ontwikkeld binnen hun platform. Hoewel deze berichten op zich geen invloed hebben op je SEO-ranking, kun je deze tool gebruiken om evenementen, aanbiedingen en je blog te promoten. Voeg berichten toe om het leren duiken, eLearning enz. te promoten. Doe dit in je Google Mijn Bedrijf-account onder ‘Berichten’.
Google staat je ook toe ‘Producten’ in combinatie met met prijzen toe te voegen. Hiermee kun je duikapparatuur en duikcursussen promoten. Ook kun je hier links opnemen naar PADI eLearning-cursussen (vergeet niet om hier je unieke PADI eLearning-partnerlinks te gebruiken!) of je eigen boekings- en cursusinformatiepagina vermelden. Zoek deze functie in het menu Mijn Bedrijf onder ‘Producten’.
Bij sommige vermeldingen die je te zien krijgt gaat het om ‘populaire tijden’. Je kunt deze tijden niet zelf handmatig toevoegen. Google doet dit voor je aan de hand van cumulatieve en geanonimiseerde gegevens van gebruikers die zich hebben aangemeld voor locatiegeschiedenis van Google. De populaire tijden worden weergegeven als je duikcentrum door voldoende gebruikers is bezocht.
COVID-19-updates
Google heeft ook COVID-19-functies ingeschakeld om ervoor te zorgen dat je bedrijfsgegevens tijdens deze ongekende tijden up-to-date blijven. Je kunt COVID-19-updates plaatsen om mensen te informeren over de voorzorgsmaatregelen die je neemt. Maar ook voor welke producten en diensten zij nu bij jou terecht kunnen. En of er bijvoorbeeld vertraging is in leveringen.
Daarnaast kun je je duikcentrum op ‘Tijdelijk gesloten’ zetten, mocht dit nodig zijn. Houd verder je openingstijden up-to-date. Deze functies bevinden zich in je account op de homepage onder ‘’Informeer je klanten tijdens COVID-19’’.
Binnen Google Mijn Bedrijf-account kun je je online aanwezigheid op internet verbeteren met deze fijne, gratis tool. Neem voor meer informatie of hulp bij Google Mijn Bedrijf rechtstreeks contact op met PADI Marketing.
