Ludzie szukają wyjątkowych doświadczeń. Według raportu Skift Research „The State of Travel 2024” trend poszukiwania wrażeń podczas podróży rośnie, zwłaszcza wśród milenialsów i pokolenia Z. Ponieważ turyści coraz częściej wolą niezapomniane przygody od codziennych udogodnień, branża musi dostosować się do tego zmieniającego się trendu.
Jak zrozumieć różne typy klientów
Ta zmiana jest dużą szansą dla centrów nurkowych, ale aby ją wykorzystać, musisz zrozumieć, kim są Twoi potencjalni klienci. Kiedy ludzie przeglądają internet w poszukiwaniu ciekawych aktywności, wielu z nich nie do końca zdaje sobie sprawę, z czym wiąże się nurkowanie. Zidentyfikowanie dwóch głównych typów klientów jest kluczem, aby do nich dotrzeć i spełnić ich potrzeby:
- Zaangażowani nurkowie (klienci typu 1): ci klienci już wiedzą, że chcą nurkować i będą aktywnie szukać kursów angażując centra nurkowe.
- Poszukiwacze doświadczeń (klienci typu 2): większa grupa klientów, którzy przeglądają strony internetowe w poszukiwaniu różnych aktywności. Osoby te nie są jeszcze zaangażowane w nurkowanie i być może nie skontaktują się z centrami nurkowymi w początkowej fazie poszukiwań.
Dzięki zrozumieniu tych typów klientów możesz lepiej dostosować swoje podejście, szczególnie jeśli chodzi o poszukiwaczy doświadczeń. Dla nich sama myśl o nurkowaniu w zimnych, mętnych wodach lub spędzeniu połowy wakacji na szkoleniu może wystarczyć, aby ich odstraszyć. Twoim celem powinno być przezwyciężenie tych obiekcji oraz zachęcenie ich do odwiedzenia Twojego centrum nurkowego i do udziału w szkoleniu odpowiadającym ich potrzebom.
Jak możesz mieć pewność, że ci klienci będą wybierali TWOJE centrum nurkowe niezależnie od jego lokalizacji?
Rozwiązaniem jest dodanie do swojej oferty kursu PADI Open Water Diver Referral (przekazówka do kursu PADI Open Water Diver). Niezależnie od tego, czy jest to część 1 (teoria i nurkowania na wodach basenowych) czy część 2 (nurkowania na wodach otwartych), szkolenie to jest dobrym rozwiązaniem dla dwóch kluczowych problemów potencjalnych nurków: wyzwania związanego z nurkowaniem w zimnych wodach w kraju zamieszkania i jak najlepszego wykorzystania czasu na wakacjach podczas nurkowania za granicą.
Zdobywanie klientów na rynku krajowym
Dla centrów nurkowych zlokalizowanych w krajach o chłodniejszym klimacie kurs PADI Open Water Diver Referral część 1/2 jest sposobem na przyciągnięcie do sklepu mniej zaangażowanych klientów, którzy mogą obawiać się nurkowania w zimnej wodzie. Umożliwiając im ukończenie teorii i nurkowań na wodach basenowych w ich kraju, zapewniasz im komfort i praktyczne rozwiązanie. Kluczem jest zachęcenie ich do odwiedzenia Twojego centrum nurkowego, gdzie możesz pokazać im świat nurkowania, zachęcić ich do ukończenia całego kursu i wprowadzić do społeczności. Takie podejście zwiększa Twój zasięg, ponieważ jest atrakcyjne nie tylko dla zaangażowanych miłośników nurkowania, ale także tych, którzy szukają nowych i ekscytujących doświadczeń.
Centra nurkowe w miejscowościach turystycznych
Dla centrów nurkowych zlokalizowanych w słonecznych miejscowościach przy plaży oferowanie kursu PADI Open Water Dive Shop Referral część 2/2 całkowicie zmienia zasady gry. Turyści chcą jak najlepiej wykorzystać swoje wakacje, a spędzenie kilku dni na szkoleniu nie do końca kojarzy im się z dobrą zabawą. Kiedy umożliwiasz kursantom ukończenie pierwszej części kursu w ich kraju, po przyjeździe do Twojego centrum nurkowego są oni gotowi do wykonania nurkowań. Jeśli wiesz, że kursant będzie miał bardzo mało czasu podczas wakacji w Twojej lokalizacji, możesz nawet polecić mu rozpoczęcie kursu w jego kraju. Dzięki temu będzie miał więcej czasu na wypoczynek, dodatkowe nurkowanie i inne aktywności.
Po ukończeniu nurkowań na wodach otwartych z kursu Open Water Diver kursanci są zmotywowani i chętni do dalszego odkrywania podwodnego świata. Jest do doskonała okazja do sprzedaży dodatkowych szkoleń i nurkowań z przewodnikiem. Mając całe wakacje przed sobą, ci nowi nurkowie są bardziej skłonni do rezerwacji dodatkowych aktywności, zwiększając Twoje dochody.
Jak PADI może Ci pomóc
Dostrzegamy potencjał kursu PADI Open Water Diver Referral i rozpoczęliśmy już jego promocję, aby członkowie mogli odnosić z tego korzyści. Dzięki partnerstwom z różnymi firmami i nowym stronom internetowym oraz promowaniu kursu OWD części 1 i 2 w Lokalizatorze kursów i postach w mediach społecznościowych, zaczynamy rozwijać tę ofertę. Teraz musisz tylko zamieścić i wyróżnić swój kurs w aplikacji PADI Adventures.
Wskazówka: masz doskonałą okazję, aby się wyróżnić, będąc jednym z pierwszych centrów nurkowych oferujących ten nowy produkt na PADI Adventures.
Jak możesz najlepiej wykorzystaj możliwości, które daje Ci lokalizacja Twojego centrum nurkowego? Oferując kurs Open Water Diver Referral część 1 i 2 oraz inne produkty, które klienci chętnie rezerwują, dzięki czemu możesz dostosować swoją ofertę do zmieniających się preferencji współczesnych turystów. Nadszedł czas, aby wykorzystać tę okazję, przyciągnąć więcej klientów i rozwinąć swoją firmę.
Jeśli masz pytania, skontaktuj się z naszym zespołem w PADI Adventures, który może udzielić Ci wsparcia biznesowego podczas spotkania 1:1.
