W świecie opanowanym przez koronawirusa nurkowanie wciąż jest możliwe. W PADI® i wśród naszych członków widoczne są już pozytywne rezultaty naszych wspólnych działań, które służą inspirowaniu nurków do poszukiwania nowych przygód. Klarowna wizja i wspólny cel – Seek Adventure. Save the ocean.™ – pozwalają nam przetrwać ten trudny okres i podejmować właściwe działania.
Wiemy, że czasem nie jest łatwo przyciągnąć nowych klientów do centrum nurkowego, jeśli na dodatek musimy przestrzegać lokalnych przepisów prawnych. Jest to jeszcze trudniejsze w sytuacji, kiedy podróżowanie jest ograniczone i zmienia się pora roku.
Co mogą zrobić centra lub bazy PADI, aby zainspirować nurków do poszukiwania nowych przygód?
Kluczem do zaspokojenia potrzeb klientów w dzisiejszym, ciągle zmieniającym się świecie jest przyjęcie elastycznego podejścia do prowadzenia firmy i marketingu. Oto dwa najważniejsze obszary, w których już teraz możesz wykorzystać elastyczne strategie, aby pomóc nurkom wziąć udział w podwodnych przygodach:
Elastyczne planowanie harmonogramu
Nie możesz przeprowadzić sesji na wodach otwartych z powodu restrykcji wprowadzonych ze względu na pandemię koronawirusa i zmieniające się pory roku? Zaplanuj szkolenie na wodach basenowych i wykorzystaj PADI eLearning, aby kursanci mogli zaliczyć część teoretyczną. Kiedy nurkowanie będzie możliwe i pozwoli na to pogoda, zaplanuj sesje odświeżające umiejętności w wodzie i nurkowania na wodach otwartych.
Elastyczność i otwartość w planowaniu kursów nurkowych da Ci szansę na nowe rezerwacje teraz i w przyszłości. Stwórz harmonogram, uaktualnij go i w razie potrzeby dostosuj go do sytuacji. Następnie udostępnij go swoim klientom – zamieść go w mediach społecznościowych i na swojej stronie internetowej oraz wyślij go jako załącznik w e-mailu do nurków z Twojej bazy danych.
Elastyczne strategie ustalania ceny
Ostatnio wszyscy cierpimy na brak gotówki. Wiemy, że zapaleńcy będą nurkować niezależnie od okoliczności, ale problemy ekonomiczne mogą zniechęcić nowych nurków do udziału w kursie PADI Open Water Diver.
Z tego powodu być może warto rozważyć wprowadzenie elastycznych płatności, aby ułatwić Twoim kursantom podjęcie decyzji o udziale w szkoleniu. Nieważne, czy będzie to podzielenie opłaty na raty płatne przed każdą częścią kursu czy też specjalna zniżka za wniesienie opłaty za kurs w całości – elastyczność w ustalaniu cen może przynieść większy dochód Twojemu centrum nurkowemu.
Seek Adventure – Zestaw narzędzi marketingowych
W obecnej sytuacji inspirowanie nurków do szukania nurkowych przygód stało się niezwykle ważne. Dlatego promuj lokalne nurkowania, kursy online na PADI eLearning lub nowe destynacje nurkowe.
Wykorzystaj narzędzia z zestawu i dostosuj je do swoich potrzeb, aby przyciągnąć nurków na Twoją stronę internetową, media społecznościowe lub do centrum nurkowego.
- Inspiruj nurków – rozwijaj społeczność nurkową. Obecnie świat wygląda inaczej niż kiedyś, ale nadal możemy planować i marzyć. Wykorzystaj narzędzie Seek Adventure, aby przyciągnąć jeszcze więcej nurków, którzy będą z Tobą nurkować, brać udział w kursach i marzyć o kolejnych szkoleniach i nurkowaniach w Twoim centrum. Pamiętaj, aby zbierać dane od każdego potencjalnego klienta – będziesz mógł je potem wykorzystać w kampaniach marketingowych.
- Angażuj nurków – przyciągaj ich do swojego centrum nurkowego. Zachęcaj nurków do udziału w kursach i nurkowaniach dostępnych teraz i w przyszłości. Wykorzystaj elastyczne opcje rezerwacji i płatności. Zbuduj zaufanie swoich klientów – na samym początku omów z nimi zasady zapobiegania zakażeniu koronawirusem obowiązujące w Twoim centrum nurkowym. Publikuj informacje o lokalnych nurkowaniach lub szkoleniach nurkowych w czasie pandemii na swoim blogu lub w mediach społecznościowych.
- Zmieniaj ludziom życie – zdobywaj nowych klientów i dbaj o tych, których już masz. Ułatw nowym i certyfikowanym nurkom rozpoczęcie lub kontynuowanie nurkowej przygody w Twoim centrum nurkowym lub online. Dzięki temu zdobędziesz klientów, którzy będą nurkować z Tobą teraz i w przyszłości. Wykorzystaj szablony e-maili z zestawu narzędzi, aby przesłać klientom informacje o cenach, promocjach i harmonogramie szkoleń.
Uwaga: Ten zestaw narzędzi i kreatywne szablony są dostępne wyłącznie w języku angielskim. Materiały zostały jednak zaprojektowane w taki sposób, aby można je było edytować w Canva i Mailchimp w wybranym przez Ciebie języku i dodawać informacje na temat centrum nurkowego.
Jak PADI tworzy popyt na nurkowanie?
„Wszyscy rozumiemy, że musimy stale przyciągać nowych klientów, aby cała branża – czyli centra, bazy i profesjonaliści nurkowi, producenci sprzętu oraz firmy pośrednio związane z nurkowaniem – nie tylko przetrwała kryzys, ale zaczęła prosperować”, stwierdził Drew Richardson, prezes i dyrektor generalny PADI Worldwide. „Takie działania przynoszą krótkotrwałe i długotrwałe korzyści. Dzięki nim zdobywamy nowych i utrzymujemy zaangażowanie już certyfikowanych nurków. To oznacza, że więcej osób szybciej wróci do nurkowego stylu życia, co przyspieszy regenerację branży na całym świecie”.
Aby to osiągnąć, w ciągu ostatnich sześciu miesięcy PADI było zaangażowane w:
- Działania promujące markę i reklamy w mediach, aby wzbudzić zainteresowanie nurkowaniem u nowych klientów. Od marca tego roku zamieściliśmy w mediach ponad 2600 relacji, których celem było skontaktowanie potencjalnych nowych nurków z członkami PADI. Stanowi to 90% wszystkich przekazów medialnych dotyczących organizacji szkolących nurków.
- Reklamy na internecie, aby dotrzeć do nowych nurków i skontaktować ich z centrami i bazami PADI. Od marca zanotowaliśmy ponad 12,9 miliona odsłon.
- Stałe zaangażowanie PADI w mediach społecznościowych i 4,6 miliona obserwujących – przyszłych lub już certyfikowanych nurków. Aktywność organizacji PADI w mediach społecznościowych skupia się na inspirowaniu i zaangażowaniu nurków, aby utrzymywali kontakt z centrum, bazą i profesjonalistami PADI. Dzięki takiemu podejściu mamy już ponad 205 milionów odsłon.
Rozwój takiej strategii jest możliwy tylko dzięki nieustającemu poświęceniu zaangażowanych członków PADI na całym świecie. Tylko w lipcu i sierpniu 2020 roku do PADI dołączyło 3368 profesjonalistów i 88 centrów nurkowych, aby pracować na swój własny sukces i wziąć udział w globalnej akcji prowadzącej do odrodzenia branży nurkowej.
Razem możemy wzrastać i inspirować nurków do poszukiwania nowych przygód.
