A Red Sea Global, desenvolvedora dos destinos de turismo regenerativo The Red Sea e AMAALA, viu seus dois centros de mergulho se tornarem as primeiras e únicas instalações de serviço adaptável da PADI na Arábia Saudita.
Em 2023, a Red Sea Global anunciou um compromisso para garantir que seus destinos e experiências de luxo sejam totalmente acessíveis e inclusivas para hóspedes e visitantes com deficiências e necessidades especiais. Isso envolveu a garantia de que todos os aspectos das bases de mergulho, incluindo infraestrutura e logística, métodos de comunicação, protocolos de treinamento e medidas de segurança, fossem projetados para serem inclusivos e acolhedores para todos os mergulhadores. A classificação exige que cada centro tenha instrutores de técnicas adaptativas PADI na equipe e forneça acesso a cadeiras de rodas em todas as áreas, inclusive na piscina de mergulho e em todos os barcos usados para proporcionar experiências de mergulho. Dr. Sander den Haring (MI 164438), Diretor Associado – Operações de Mergulho e Mohamed Elgazzar, Instrutor da PADI (MSDT 399878), fizeram parte da equipe envolvida nesse processo.
P: Qual foi o desafio comercial que você enfrentou?
R: Garantir que não apenas a nossa infraestrutura, mas também a nossa equipe de ensino seja capaz de oferecer experiências inclusivas.
A capacidade de oferecer cursos de mergulho adaptáveis à nossa clientela é muito importante. Acreditamos que nossas ofertas devem ser inclusivas, e nosso objetivo era ser o primeiro centro de mergulho na Arábia Saudita a oferecer mergulho autônomo a todos os clientes, independentemente de sua capacidade física. Para isso, precisávamos garantir que não apenas a infraestrutura (por exemplo, o centro de mergulho e nossos barcos), mas também nossa equipe de instrutores fosse capaz de oferecer experiências totalmente inclusivas.
Nosso maior desafio foi a falta de referências no desenvolvimento desse destino totalmente novo. Isso criou uma série de “incógnitas”. Nossa abordagem continua a ser flexível, examinando continuamente nossas ofertas e estando prontos para alterar nosso modelo se o mercado assim o exigir.
P: Você teve alguma preocupação ao trabalhar com a PADI para resolver isso?
R: PADI tem sido um farol de apoio.
De forma alguma; na verdade, é totalmente o oposto.
Entrar em contato com a PADI nos forneceu soluções, pontos de ação e sugestões sobre como abordar os problemas ou questões que estávamos/estamos enfrentando.
PADI tem sido um farol de apoio desde o primeiro passo.
PADI não só ajudou a equipar nossos instrutores com as habilidades e os conhecimentos necessários para ministrar cursos de mergulho adaptável de forma eficaz, mas também conseguiu capitalizar a marca PADI para criar conscientização e gerar interesse em nossas ofertas de cursos de mergulho adaptável.
P: Como a PADI ajudou você a resolver seu desafio comercial?
R: Nós nos beneficiamos dos conselhos e do poder da marca PADI
PADI auxiliou na aplicação do nosso centro de mergulho, forneceu orientação adequada sobre abordagens de e-Learning e ofereceu programas de treinamento especializado e certificações para instrutores que desejam ministrar cursos de mergulho adaptável.
Também procuraremos aproveitar as campanhas de marketing, a presença nas mídias sociais e as plataformas on-line da PADI para atingir um público mais amplo e atrair clientes em potencial interessados no mergulho adaptativo.
P: Como você está trabalhando agora?
R: Tudo está funcionando bem; estamos animados com o futuro!
Ainda estamos no início de nossas operações, mas por enquanto tudo está funcionando bem.
A equipe está animada com a direção que pretendemos seguir e nosso objetivo é proporcionar experiências interessantes a todos os clientes, promovendo uma gama inclusiva de ofertas.
P: Qual é o seu conselho para outras pessoas que enfrentam um desafio semelhante?
R: Entre em contato com a PADI para obter orientação e suporte.
Certifique-se de que você tenha as habilidades e o conhecimento necessários para proporcionar experiências de mergulho seguras e agradáveis para mergulhadores adaptados.
Reserve um tempo para se informar sobre o mergulho adaptativo e os desafios e considerações específicos; aprenda sobre diferentes deficiências, equipamentos adaptativos e técnicas para ensinar e apoiar mergulhadores com necessidades especiais.
Entre em contato com a PADI para obter orientação e apoio.
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