As pessoas estão buscando experiências únicas. De acordo com o estudo “The State of Travel 2024” da Skift Research, a tendência de buscar experiências de viagem exclusivas está aumentando, especialmente entre a geração Y e a geração Z. Como os viajantes priorizam cada vez mais as experiências memoráveis em detrimento das conveniências diárias, o setor deve se adaptar para atender a essa demanda em evolução.
Entendendo os diferentes tipos de clientes
Essa mudança representa uma oportunidade significativa para as lojas de mergulho, mas, para aproveitá-la, você precisa entender quem são seus clientes em potencial.
Enquanto navegam on-line em busca de atividades interessantes, muitos não têm uma compreensão clara do que envolve o mergulho autônomo.
Identificar os dois principais tipos de clientes é fundamental para que você possa alcançá-los de forma eficaz e atender às suas necessidades:
- Mergulhadores comprometidos (clientes do tipo 1): Esses clientes já sabem que querem mergulhar e buscarão ativamente cursos de mergulho, envolvendo-se com lojas de mergulho.
- Buscadores de experiência (clientes do tipo 2): Um grupo maior de clientes que pesquisam on-line sobre várias atividades.
Eles ainda não estão totalmente comprometidos com o mergulho autônomo e podem não entrar em contato com os centros de mergulho durante a fase inicial de pesquisa.
Ao entender esses tipos, você pode adaptar melhor sua abordagem, especialmente para os que buscam experiência.
Para eles, a ideia de mergulhar em águas frias e turvas ou de passar metade das férias em treinamento pode ser suficiente para afastá-los.
Sua meta deve ser reduzir essas barreiras, incentivá-los a visitar sua loja de mergulho e orientá-los quanto ao curso certo para suas necessidades.
Como você pode garantir que esses clientes escolham a SUA loja de mergulho, não importa onde ela esteja localizada?
A solução está em adicionar o curso PADI Open Water Diver Referral às suas ofertas. Seja na Parte 1 (Teoria e Piscina) ou na Parte 2 (Mergulhos em Águas Abertas), esse curso aborda duas preocupações fundamentais para mergulhadores em potencial: o desafio de mergulhar em águas frias em casa e o desejo de maximizar o tempo de férias ao mergulhar no exterior.
Visando o mercado doméstico
Para as lojas de mergulho em climas mais frios, o curso PADI Open Water Diver Referral Parte 1/2 apresenta uma maneira de atrair para a sua loja o público menos comprometido, que pode ter hesitado inicialmente em mergulhar em águas frias. Ao permitir que eles concluam a teoria e os mergulhos em águas confinadas em uma piscina em casa, você oferece conforto e conveniência. O segredo é trazê-los para a sua loja de mergulho, onde você pode apresentá-los ao mundo do mergulho, incentivá-los a concluir o curso completo e torná-los parte da sua comunidade. Essa abordagem amplia seu alcance, atraindo não apenas os entusiastas dedicados do mergulho, mas também aqueles que buscam experiências novas e empolgantes.
Destino de praia Lojas de mergulho
Para as lojas de mergulho em destinos ensolarados e praianos, oferecer o PADI Open Water Diver Referral Part 2/2 é um divisor de águas.
Os turistas querem aproveitar ao máximo suas férias, e passar vários dias treinando não é a ideia que eles têm de diversão.
Ao permitir que os alunos concluam a parte inicial do curso em casa, você permite que eles cheguem ao seu centro de mergulho prontos para mergulhar.
Se você sabe que alguém tem muito pouco tempo em seu local de trabalho, pode até mesmo dar a ele uma recomendação para começar em casa.
Assim, você terá mais tempo para lazer, mergulho adicional e outras atividades.
Quando os alunos concluem os mergulhos Open Water com você, eles estão renovados, motivados e ansiosos para explorar mais.
Isso representa uma excelente oportunidade para você vender cursos adicionais e mergulhos guiados.
Com as férias inteiras pela frente, é mais provável que esses novos mergulhadores reservem atividades extras, aumentando a sua receita.
Como PADI ajuda você
Reconhecemos o potencial do programa PADI Open Water Diver Referral e já começamos a promovê-lo para beneficiar nossos membros.
Por meio de várias parcerias e novas páginas de destino, apresentando as partes 1 e 2 do curso de indicação no novo Localizador de cursos e publicações direcionadas nas mídias sociais, estamos preparando o terreno para essa oferta. Agora, tudo o que você precisa fazer é adicionar o seu curso no PADI Adventures para ser apresentado.
Dica: Você tem uma excelente oportunidade de se destacar por estar entre os primeiros a oferecer esse novo produto da Adventures.
Aproveite ao máximo os pontos de venda exclusivos de seu local, oferecendo a você o PADI Open Water Diver Parte 1 ou 2, entre outros produtos de alta demanda. Se você está procurando um curso de mergulho, está se preparando para atender às preferências em constante evolução dos viajantes de hoje. É hora de você aproveitar essa oportunidade, atrair um público mais amplo e expandir seus negócios.
Se você tiver dúvidas, entre em contato com nossa equipe PADI Adventures, que está disponível para suporte comercial individual.
