Как инструктор PADI, вы уже прекрасно знаете, какое значение для вас имеют дайвмастеры. Вы уже были в этой роли, освоились с ней и понимаете важную роль, которую играет Дайвмастер PADI в дайв-бизнесе. Но используете ли вы этот ценный ресурс в полной мере в качестве инструктора?
Преимущества наличия Дайвмастеров PADI в штате сотрудников выходят за рамки традиционной поддержки, которую они оказывают, например, сопровождения и помощи при обучении. Существует множество способов использовать навыки дайвмастеров и поддерживать их мотивацию – одновременно получая помощь для себя дайв-центра в процессе.
Обычно дайвмастер известен, главным образом, тем, что руководит дайв-мероприятиями и помогает в проведении занятий по дайвингу. Они уверенно чувствуют себя в воде и будут работать в тесном контакте с вами, инструктором, чтобы усовершенствовать свои навыки и повысить компетентность в области дайвинга. Улучшая свои собственные возможности, они в то же время гарантируют, что помогут вам:
-
- Приглядывать за студентами в течение всего дня
- Помогать демонстрировать навыки студентам и помочь им отточить их
- Позаботиться о группе, если инструктору нужно подняться вместе с кем-то
- Сопровождать студентов курса PADI Open Water Diver при заплывах по поверхности, упражнениях по ориентированию или экскурсиях в погружениях 2, 3 и 4
- В проведении погружений по программе PADI Discover Scuba Diving
- Брать участников программы PADI Discover Scuba Diving в дополнительные погружения
- Сопровождать сертифицированных дайверов во время Погружений-приключений по программе Adventures in Diving или в спецкурсах
Так с какими же задачами может справиться «Современный Дайвмастер PADI», чтобы снять часть нагрузки и принести пользу дайв-центру PADI, в котором вы оба работаете?
Мастер на все руки
Если считать, что курс PADI Divemaster – это первый шаг их дайв-карьеры и будущего как Профессионала PADI, то получить возможность участвовать в широком спектре аспектов деятельности дайв-центра/курорта – замечательная идея. Убедитесь, что дайвматеры хорошо владеют логистикой – знают, как использовать свои мускулы для транспортировки баллнов акваланга, помогать студентам со снаряжением, взятым напрокат, и даже просто поддерживая дайв-центр аккуратным и опрятным – это навыки, которые им, безусловно, пригодятся как в роли инструктора, так и за ее пределами.
Логистическая поддержка
Имеют ли дайвмастеры лицензию на управление автомобилем вашего дайв-центра/курорта и способны ли с комфортом перевозить дайверов в дайв-центр и обратно к местам погружений или, по крайней мере, водить ваш автобус на короткие расстояния – например, от автостоянки до причала? Такие простые задачи могут сделать вашу жизнь намного проще, оставляя вам больше времени, чтобы сосредоточиться на своих учениках. Вовлеките дайвмастеров в ежедневные планы дайв-мероприятий и меры безопасности, заставьте их чувствовать себя частью серьезной организации, чтобы они ответственно отнеслись к своей роли и, в свою очередь, стали лучшими дайв-лидерами и наставниками.
Работа в офисе
Дело не только в практической сторона бизнеса, в которую вы можете их втянуть – подумайте о задачах администрирования, которые для вас давно кажутся самоочевидными. Обучение дайвмастера, которое поможет вам с этими задачами, не только высвободит ваше время, но и даст ему возможность развить знания, навыки и уверенность в себе.
Маркетинговая поддержка
Не секрет, что маркетинг и социальные медиа – очень важная часть дайв-бизнеса. Сегодня для дайвмастера становится все более важным иметь общие знания в этой области дайв-бизнеса, и не только о том, что это такое, но и о том, как это делать. Сейчас Курс-директоры PADI очень часто добавляют элементы работы в социальных медиа и блогах в проводимые ими IDC – будь то написание статей в блоге об их впечатлениях от IDC или планирование постов на страницах дайв-центров/курортов в Фэйсбуке и Инстаграм.
Чем больше знаний о маркетинге ваш дайвмастер имеет, тем лучшим он будет Инструктором PADI в будущем (при этом он высвободит больше свободного времени для вас в процессе обучения и работы!).
Ниже приведены некоторые примеры маркетинговой поддержки, которую Дайвмастер PADI могжет вам оказать:
-
- Создание или поиск контента для аккаунтов в социальных сетях дайв-центра
- Публикация и мониторинг аккаунтов в социальных сетях дайв-центра
- Поощрение гостей на то, чтобы ставить лайки и следовать за аккаунтами дайв-центра в социальных сетях
- Написание материалов для блога дайв-центра и обучение тому, как публиковать их на вашем сайте
- Получение отзывов клиентов через электронную почту, социальные сети и дайв-центр и реагирование на них, когда это необходимо
- Просмотр маркетинговых сообщений по электронной почте, чтобы убедиться в их актуальности.
- Выработка новых идей для маркетинговых кампаний и способов их реализации в дайв-центре
Наконец, убедитесь, что вы поставили перед вашим дайвмастером задачу убедиться, что ваши студенты в полной безопасности и довольны погружениями! Хорошая служба поддержки клиентов дает положительные впечатления вашим студентам, вслед за чем вы получите и позитивные отзывы на таких платформах, как Tripadvisor, Google и Фэйсбук, а также и в устной форме, когда они будут делиться своими историями с родными и друзьями. Счастливый и довольный дайвер наверняка захочет продолжить свое обучение дайвингу по программе PADI вместе с вами.
Хотите продвигать курс PADI Divemaster на рынке, чтобы расширить подготовку профессионалов в вашем бизнеса? Скачайте набор инструментов PADI Divemaster Toolkit.
