Электронная почта является ключевым компонентом любого успешного маркетингового плана. Независимо от того, есть ли у вас сотня или сотня тысяч клиентов, основные соображения остаются неизменными. В этой публикации мы рассмотрим некоторые лучшие приемы для вашей маркетинговой стратегии работы с электронной почтой, разбитые на следующие темы: Перед тем, как начать электронный маркетинг; Оптимизация копирования и дизайна электронной почты; После отправки ваших маркетинговых электронных писем
Если вы зарекомендовали себя в качестве предпочтительного маркетингового канала, для более чем 70% потребителей, получивших ваши сообщения по электронной почте, правильная маркетинговая стратегия может повысить узнаваемость бренда, лояльность и потребительские расходы. Использование доступных показателей и аналитики может помочь вам повысить окупаемость инвестиций (return on investment – ROI), а также сэкономить время и деньги в долгосрочной перспективе.
[youtube https://www.youtube.com/watch?v=5J6YPjiWdYY]
Эта запись является введением в электронный маркетинг, в ней рассказывается, как вы можете использовать этот канал, чтобы помочь маркетингу вашего дайв-бизнеса, и что PADI предлагает, чтобы помочь вам с эффективностью ваших маркетинговых усилий. Загрузите листовку-PDF со ссылками и найдите слайды, выложенные в режиме онлайн здесь: http://padi.co/BSW_EMdb.
Перед тем, как начать электронный маркетинг
… email marketing providers 
Зарегистрируйтесь у поставщика услуг электронной почты
Это не только обеспечит фактическую отправку электронных сообщений (так как многие личные почтовые ящики ограничивают количество сообщений, которые вы можете отправлять за один раз), но и предоставит дополнительные преимущества, такие как управление аудиторией и аналитическая отчетность.
Убедитесь, что вы получили разрешения от вашей аудитории
Со введением протокола GDPR и других законов о конфиденциальности цифровых данных вы можете столкнуться с большими штрафами, если не будете правильно обращаться с данными клиента.
То, что вы должны получить разрешение на пересылку электронной почты клиентам, не только накладывает юридические ограничения, но и дает определенные маркетинговые преимущества. Исследования показывают, что частота открытия и кликов в 10 раз выше, когда вы отправляете электронные письма клиентам, чье разрешение вы получили.
Создайте список
Некоторые простые способы расширения списка клиентов для онлайн-рассылки могут включать в себя добавление формы регистрации на вашем сайте, кнопки призыва к действию в сообщениях в вашем блоге, а также использование сообщений в социальных сетях и рекламы. В автономном режиме вы можете спрашивать людей лично! Или добавить запрос на электронную почту к некоторым бумажным документам, которые дайверы и так должны подписать.
Когда вы просите клиентов или потенциальных клиентов зарегистрироваться в вашем списке адресов электронной почты, не забудьте сообщить им, почему они должны предоставить вам свои данные, и убедитесь, что вы собираете эти данные в соответствии с законодательными нормами.
Создайте список
Некоторые простые способы расширения списка клиентов для онлайн-рассылки могут включать в себя добавление формы регистрации на вашем сайте, кнопки призыва к действию в сообщениях в вашем блоге, а также использование сообщений в социальных сетях и рекламы. В автономном режиме вы можете спрашивать людей лично! Или добавить запрос на электронную почту к некоторым бумажным документам, которые дайверы и так должны подписать.
Когда вы просите клиентов или потенциальных клиентов зарегистрироваться в вашем списке адресов электронной почты, не забудьте сообщить им, почему они должны предоставить вам свои данные, и убедитесь, что вы собираете эти данные в соответствии с законодательными нормами.
Подразделите свой список на сегменты
Вам едва ли потребуется рассылать каждое свое письмо поголовно всем клиентам из своей базы данных электронной почты, поэтому вам следует разделить его на сегменты. Это позволит гарантировать, что письма, полученные клиентом, будут актуальными, полезными и интересными для него.
Неукоснительно соблюдайте законы
Это действительно важно не только для защиты вашего бизнеса, но и для того, чтобы ваши списки электронной почты были заполнены людьми, которые хотят услышать ваше сообщение и приобрести ваши услуги. Речь идет не только о сохранности данных, подумайте о законах, определяющих их доступность, и о том, смогут ли ваши пользователи легко получить доступ к вашей маркетинговой информации.
Установите цели и задачи
Перед тем, как отправлять электронные сообщения, подумайте о том, чего вы хотите добиться с помощью ваших рассылок. Поставьте себя на место вашего клиента и поразмышляйте о том, как ваша маркетинговая стратегия в области электронной почты может помочь ему достичь своих целей на данном этапе.
Один из способов, который может помочь вам определиться – это ответить на вопрос: «Я хочу, чтобы моя стратегия почтового маркетинга могла…»
Потенциальные ответы могут помогать вам:
- Генерировать трафик
- Помогать строить отношения с клиентами
- Увеличить продажи
- Представлять новые предложения
Оптимизация копирования и дизайна электронной почты
Вид входящей почты
Вы должны просмотреть ваше письмо перед отправкой. Или, что еще лучше, попросите другого человека просмотреть его, чтобы убедиться, что то, что вы написали, имеет смысл, вы не сделали никаких орфографических ошибок и т.д.
Дизайн сообщения
Узнайте, на каком устройстве ваши читатели в основном открывают свою электронную почту и оформляйте сообщения соответствующим образом. Простота здесь также является ключевым моментом, поскольку причудливая графика и загруженные страницы могут отвлечь читателя от действий, которые вы хотите, чтобы он выполнял.
Помните о:
- Размере изображений – слишком большие замедлят загрузку сообщения.
- Информационной иерархии – сделайте более важный контент большим.
- Убедитесь, что ваша первая кнопка CTA видна без прокрутки.
Вы можете использовать прием «перевернутый треугольник», который поможет с этими элементами. На изображении выше показано, как изображение, заголовок и кнопка вызова к действию работают совместно, чтобы привлечь внимание получателя к кнопке CTA. Это простой принцип проектирования, который вы применяете, чтобы побудить его нажать на кнопку, чтобы узнать больше.
Нижние колонтитулы
Это часто упускаемый из виду элемент дизайна сообщения по электронной почте, но он должен быть ключевым моментом при рассылке. Вам не нужно создавать разные колонтитулы для каждого письма, так что это то, во что вы можете позволить себе вложить немного больше времени.
Сюда, возможно следует включить:
- Кнопку «Отменить подписку»
- Ссылку на обновление настроек электронной почты
- Социальные ссылки
- Напоминание о разрешении на хранение информации
- Ваш рабочий адрес и номер телефона
Прочитайте статью 10 советов по созданию привлекательных сообщений для электронной почты, которые понравятся дайверам в нашем блоге, чтобы узнать еще больше полезных вещей!
После отправки ваших маркетинговых электронных писем
Оценка результатов
Отправка электронной почты – это еще не конец вашей стратегии email-маркетинга, особенно если вы находитесь в начале пути. Понимание того, как ваши сообщения будут восприняты, может помочь вам расширить свою информационную базу и улучшать будущую стратегию.
Позиции для измерения включают в себя:
- Процент доставки – здесь вы узнаете, сколько ваших писем было доставлено вашим абонентам. Это может дать вам представление о том, насколько хорош ваш список клиентов.
- Количество открытий – этот показатель укажет вам, сколько писем было открыто, как правило, в процентах. Она может помочь вам понять, насколько эффективно работают ваши строки темы и текст превью, чтобы привлечь читателей к открытию электронного письма.
- Процент кликов – Этот показатель сообщит вам, сколько получателей кликнули по одной или нескольким ссылкам в вашем электронном письме. Обратите внимание, что это обычно отображается в процентах и представляет собой процент от всех доставленных писем. Это ключевой показатель в панели инструментов маркетолога, который дает вам представление о том, насколько хорошо работает ваша электронная почта.
- Процент отказов от подписки – эта метрика покажет вам, какой процент людей из вашего списка адресов электронной почты отписался от после того, как открыл это письмо. Это может помочь вам понять, насколько хорошо ваши сообщения были восприняты аудиторией; и если кто-то нажимал на ссылку, чтобы отказаться от подписки, он активно говорит вам, что ему не нравится то, что вы посылаете.
Дальнейшие усовершенствования
Собрав показатели, вы можете использовать их для улучшения своей маркетинговой стратегии в области электронной почты.
Например, если вы заметили, что включение смайлика в вашу тему улучшает процент открытия, реализуйте это в вашем почтовом маркетинге, но имейте в виду, что ситуация меняется. Возможно, через несколько месяцев смайлик будет не так эффективен, поэтому обязательно продолжайте тестировать и улучшать свой маркетинг.
Смотрите ниже, как PADI использовала обратную связь и развивала свою передовую практику для информирования об обновлениях дизайна в нашей рассылке потребительских бюллетеней по электронной почте:
Посетите про-территорию нашего сайта PADI, чтобы ознакомиться с инструментариями, которые предлагают вам ряд маркетинговых инструментов, которые вы можете использовать для ваших маркетинговых кампаний, проводимых по электронной почте.. Если у вас есть вопросы, пожалуйста, свяжитесь с вашей региональной маркетинговой командой:
Российский Центр PADI: [email protected]
EMEA: [email protected]
PAP: [email protected]
