За эти годы компания Google зарекомендовала себя как ведущий игрок во всемирной паутине интернета – она разработала множество полезных инструментов, которые в основном бесплатно используются предприятиями для увеличения своего присутствия в сети. Такие платформы, как поисковая система Google (№1 в мире!), электронная почта, карты, аналитика, Page Speed Insights, перевод, браузеры известны практически всем, но это список не заканчивается на них! Одним из инструментов, который чрезвычайно полезен для всех предприятий, является Google My Business. В этой статье мы рассмотрим некоторые из способов оптимизации вашего положения в списке «Мой бизнес» для расширения и максимизации вашего присутствия в интернете.

Что такое Google My Business?

Проще говоря, это бесплатный онлайн-инструмент, с помощью которого предприятия могут управлять своим присутствием в Google. Это касается таких элементов, как:

    • Карты
    • Поиск
    • Рабочие часы
    • Обзор вашего бизнеса
    • Адрес и контакты (включая соцсети)
    • Изображения/видео вашего бизнеса
    • Товары и публикации
    • Отзывы
    • Популярное время посещения

Большинство компаний, занимающихся дайвингом, в настоящее время уже имеют аккаунт в Google My Business, и это отличный момент для того, чтобы убедиться, что вы используете все возможности данной платформы, чтобы получить максимальную отдачу от нее. Те из вас, кто уже числится в списках, но не имеет доступа к своей записи, или желают создать новую запись, могут легко сделать это с помощью Поддержки Google.

.

Основы

Когда ваша запись в списке становится активной, есть несколько основных моментов, которые вам нужно проверить, чтобы убедиться, что данная информация добавлена и является актуальной. Эти пункты включают в себя ваш адрес (его нужно обязательно проверить), часы работы, номер телефона, адрес сайта в интернете, фотографии/видео, краткое описание и категорию. Дополнительные пункты, о которых вам не следует забывать, это доступность, удобства, основные моменты, планирование, способы платежа и варианты услуг. Все это поможет вашему объявлению предоставить текущим и потенциальным клиентам всю необходимую информацию о вашем бизнесе.

Обзоры

В индустрии подводного плавания информация, передаваемая из уст в уста, или рекомендации от родственников/друзей – это причина номер один, по которой дайвер выбирает свой дайв-центр или курорт. Помня об этом, мы должны помнить, насколько важен любой вид «обзора», не только на Tripadvisor или Facebook, но и на Google.

Отображение отзывов в Google в списке My Business покажет, сколько отзывов у вас есть, а также даст вам рейтинг по пятибалльной шкале, основанный на средней оценке всех ваших отзывов. У пользователя есть возможность написать отзыв, оценить вас (с помощью звездочек), а также при желании добавить несколько фотографий. После размещения отзыва у компании есть возможность ответить на него. Ответы на полученные отзывы являются хорошей бизнес-практикой, а также рекомендуются Google – убедитесь, что вы написали в ответе что-то «личное», что помните о данном клиенте и его истории у вас, а не просто шаблонные фразы. Если отзыв отрицательный, поблагодарите рецензента и сообщите, что найдете решение для устранения проблем в оффлайн-режиме общения.

Более продвинутые инструменты

В связи с тем, что Google+ сейчас не существует, компания Google разработала в рамках своей платформы Google My Business Posts. Хотя эти сообщения не помогут вашему рейтингу в SEO, вы можете использовать эту функцию для продвижения своих мероприятий, предложений и контента из вашего блога. Добавляйте посты, чтобы помочь в продвижении обучения дайвингу, электронному обучению и т.д. Сделайте это в вашем аккаунте Google Мой бизнес, в разделе «Сообщения».

Google также позволяет добавлять «Продукты» вместе с ценами. Это ваша возможность рекламировать снаряжение для подводного плавания, которое у вас есть на продажу, курсы, которые вы предлагаете, а также указать цены, дать ссылки на PADI eLearning (обязательно используете вашу уникальную ссылку PADI eLearning!) или вашу собственную страницу с информацией о бронировании и курсах. Найдите эту функцию в меню My Business в разделе «Продукты».

Некоторые записи в списках, которые вы видите или в которых вы, возможно, отображаетесь, являются «Популярными» (Popular Times). Они активируются только компанией Google – она собирает данные у тех клиентов, которые подписались на отображение местоположений Google. Эти данные появляются только в том случае, если у Google достаточно данных, чтобы представить вашу компанию, но вы не можете добавить их вручную.

 

Обновления, связанные с COVID-19

Компания Google также включила функцию COVID-19, чтобы обеспечить актуальность данных о вашем предприятии в это время беспрецедентной пандемии. Вы можете публиковать обновления COVID-19, чтобы больше сообщить о мерах предосторожности, которые вы принимаете, о доступных продуктах, если вы предоставляете дополнительные услуги сообществу, а также о том, могут ли клиенты ожидать задержек. Кроме того, вы можете пометить свой бизнес как «Временно закрытый» – в зависимости от текущей ситуации в вашем дайв-бизнесе. Убедитесь, что данные здесь актуальны и отражают ваши торговые часы во время пандемии COVID-19. Эти функции находятся в вашем аккаунте на главной панели управления под названием «Оставайтесь на связи во время COVID-19».

Используя свой аккаунт «Мой бизнес» Google, вы можете расширить свое присутствие в интернете с помощью этого отличного бесплатного инструмента. Для получения дополнительной информации или помощи в работе с Google Мой бизнес обратитесь непосредственно в отдел маркетинга PADI.

 

Популярные истории