Эта статья представляет собой часть нашего пакета поддержки для профессионалов, недавно вступивших в Ассоциацию, который включает серию вебинаров «Важнейшие моменты выживания бизнеса» – мы хотим дать вам несколько полезных советов по маркетингу, основанных на нашем опыте работы во время пандемии КОВИД-19 и опубликованных также в вебинаре «Оптимальные маркетинговые приемы во время пандемии КОВИД-19». Внедрение этих рекомендаций поможет вам сохранить вашу аудиторию в течение этого времени, когда люди могут не иметь возможности погружаться, и может помочь сохранить вашу клиентскую базу к тому моменту, когда бизнес начнет возвращаться в нормальное русло.
«Истории в Инстаграме» (Instagram Stories) становятся все более популярными с момента их представления, и каждый день выкладывается более 500 миллионами историй! Игры со сюжетом – это отличный способ привлечь вашу аудиторию, и вы, возможно, видели, как PADI недавно включила в наш Инстаграм такие игры, как «Бинго для подводного плавания» и «Научитесь нырять с аквалангом: вопросы и ответы». Вы можете найти множество шаблонов для них, используя наш любимый бесплатный инструмент графического дизайна – Canva.
Если ваш дайв-центр или курорт в настоящее время не ведет погружений, вы можете использовать нечто похожее как полезную возможность привлечь аудиторию, показывая ей «подводное плавание» в домашних условиях. Это может включать в себя все, что угодно, начиная от использования Google 3D Animals, и заканчивая «сухой» демонстрацией некоторых навыков из курса Divemaster. Если вы решили сделать это, не забывайте ставить тег #PADIatHome.
Профили ваших сотрудников на вашем сайте и страницах в социальных сетях – это прекрасный способ познакомить своих сотрудников с существующими и потенциальными клиентами. Приведите их изображения под водой и на поверхности, а также добавьте небольшую текстовую справку: сколько они работают в вашем бизнесе, их любимый курс обучения и интересные факты из биографии, чтобы сделать справку живой и добавить немного юмора.
Если в вашу бизнес-модель включено ведение блога, вы можете использовать это как вдохновение для целой серии блогов, которыми затем можно будет поделиться в социальных сетях. Давайте ссылки с заметки в соцсетях на более длинное интервью в блоге. Главное – не забудьте разнообразить контент ваших интервью и блогов!
Активное общение с вашими последователями является одним из самых простых способов увеличить вашу цифровую активность. Диалог поможет вашей аудитории почувствовать себя частью разговора и оценить ваш бизнес. Кроме того, задавая вопросы, вы сможете больше узнать о них и о том, какой контент или курсы они хотели бы видеть у вас.
За время пандемии КОВИД-19 хэштеги получили очень большое значение и сохранят его на протяжении всего 2020 года и в дальнейшем. Постарайтесь привлечь вашу аудиторию конкурсами хэштэгов. Эти веселые мероприятия дают вашим клиентам удобный случай вспомнить о том, что пока невозможно сделать в реальности, пока остаются в силе правила социального дистанцирования. Вы можете привлечь людей, предложив принять участие в конкурсе #PADIatHome, или попробовать что-то другое.
Сейчас идеальное время, чтобы распланировать ваш контент для социальных сетей заранее. PADI рекомендует начинать с малого, с 3-х сообщений в неделю и постараться добиться частоты 1 сообщения в день. Однако важно сосредоточиться на качестве, а не на количестве, и не только на размещении сообщений. Если вы обеспокоены тем, что не можете найти достаточно контента, помните, что вы можете размещать один и тот же контент как в Фэйсбуке, так и в Инстаграме. Если вам нужно вдохновение, посмотрите на страницы PADI в Фэйсбуке и Инстаграме.
Отзывы и рекомендации из уст в уста невероятно важны в дайв-индустрии. На самом деле, в опубликованном исследовании говорится, что каждый третий человек использует Фэйсбук для поиска отзывов и рекомендаций. Рекомендуется, чтобы вы воспользовались этим, поощряя своих последователей к просмотру информации от вашего бизнеса в интернете на любых платформах, на которых вы присутствуете.
В то время, как ваши клиенты ищут способы развлечь себя, хорошей идеей побудить их к участия является обучение. Приведенная выше графика перечисляет некоторые из способов, которыми вы можете это сделать, или вы можете информировать ваших клиентов о разных интересных вещах, которые можно сделать в ваших краях, и о том, как они могут вести более экологичный образ жизни, чтобы защитить природу наших океанов.
Мы рекомендуем вам использовать время связанного с пандемией простоя для оптимизации ваших профилей в Фэйсбуке и Инстаграме. Опции, перечисленные на картинке, облегчат клиентам сбор информации, необходимой для того, чтобы связаться с вами и сделать заказ или покупку.
Недавно компания Instagram выпустила кнопки «Подарочная карта» и «Пожертвование» для вашего профиля в Инстаграме, а также функцию наклейки для использования в Историях. Применение этих функций позволит клиентам напрямую поддерживать вас через Инстаграм, приобретая подарочные карты для вашего бизнеса! Подробнее о настройке этих функций вы можете узнать на странице справки Instagram.
Свяжитесь с нами
Пожалуйста, помните, что все ресурсы PADI остаются в вашем распоряжении, и ваша команда PADI остается преданной и приверженной постоянной поддержке наших профессионалов. Посетите про-территорию сайта PADI, чтобы получить контактную информацию о вашей команде PADI, или свяжитесь напрямую с отделом маркетинга по любым вопросам, которые могут у вас возникнуть.
