Используете ли вы новейшие цифровые инструменты, чтобы сэкономить время и силы?
У вас, как у активного дайв-профессионала, много дел: назначение кодов продуктов PADI, проверка электронных формуляров студентов, верификация зарегистрированных погружений, оформление сертификатов за последний курс и так далее. Все это, плюс составление расписания и продвижение следующих курсов. Вам нужны инструменты, которые просты в использовании, экономят время и повышают эффективность вашей работы.
Облегчить вашу работу и помочь вам лучше обслуживать клиентов — вот основные направления недавно выпущенных «инструментов» PADI — портала для работы со студентами (Student Management Portal — SMP) и обновленного приложения PADI App.
Почему стоит использовать SMP?
Несложный и интуитивно понятный формат портала SMP делает его использование крайне простым с самого начала. Информативные ярлыки, логичные выпадающие списки и простые опции фильтрации позволят вам найти и отобразить информацию обо всех ваших студентах-дайверах или взглянуть на конкретного студента-дайвера.
Допустим, вы хотите найти студентов-дайверов, которые только что начали курс. В общем представлении «Управление студентами» вы можете использовать «фильтр статуса», чтобы отсортировать список по студентам, которым были присвоены коды продуктов, а затем использовать колонку «Последняя активность», чтобы отсортировать по самой последней дате. Студенты, перечисленные в верхней части списка, — это те, кого вы ищете, а в представлении «детализация студентов» вы можете увидеть:
- Какой продукт eLearning был назначен дайверу
- Какие цифровые формы студент уже заполнил, или вы можете назначить новые цифровые формы
- Электронный формуляр дайвера и прогресс в обучении
По окончании курса вы можете использовать тот же фильтр, чтобы найти этих студентов и затем «пакетно» оформить их сертификаты. В окне «Управление студентами» вы можете выбрать всех студентов-дайверов этого курса и обработать их сертификаты вместе. Убедитесь, что информация о каждом дайвере заполнена и фотографии дайверов загружены, а затем заполните детали курса, чтобы пакетно оформить карточки eCard дайверов.
Допустим, все эти недавно сертифицированные дайверы хотят вместе пройти курс Specialty Diver. Опять же, вы можете использовать фильтры SMP, чтобы быстро найти этих дайверов, а затем назначить новые коды eLearning и цифровые формы.
Возможность просматривать и управлять информацией о каждом из ваших клиентов в одном месте — это очень важно. Это не только значительно упрощает ведение учета, но и дает вам возможность быстро увидеть, какие сертификаты у ваших клиентов есть, а каких еще нет, для маркетинговых целей.
Особенности портала SMP с первого взгляда
- Управление студентами — просматривайте, обновляйте и управляйте всей информацией о дайверах в одном месте
- Умный поиск — используйте фильтры, чтобы быстро найти конкретных учеников
- Пакетная обработка — обрабатывайте сертификаты для нескольких дайверов в одном классе
- Несложный интерфейс и дружественный для мобильных устройств дизайн делают SMP интуитивно понятным для использования с любого устройства
Начните работать с SMP
У партала SMP есть множество других возможностей, и если вы еще не начали пользоваться им, начните прямо сегодня. Процессинговый центр (Online Processing Center — OLPC) продолжает функционировать, но позже в этом году будет свернут, так что переходите на SMP уже сейчас. Переводы доступны для всех языков про-территории сайта PADI. Зайдите на про-территорию сайта PADI и найдите раздел Student Management/Manage Students.
На про-территории сайта PADI есть документ Frequently Asked Questions (FAQ) (доступен на нескольких языках) и серия связанных видеороликов «How To» (Training/Teaching Resources/How To Videos — на английском языке), которые предоставляют расширенную информацию обо всех функциях портала управления студентами.
Приложение PADI App
Новое объединенное приложение PADI App с момента своего выхода в прошлом году завоевало миллионы пользователей. Неудивительно, что самой популярной функцией является журнал учета погружений. Логбук приложения и функция подготовки к погружениям (вторая по популярности) явно полезны вашим клиентам, потому что доступ к ним можно получить независимо от того, где проходят их дайверские приключения. Дайверы могут регистрировать погружения онлайн для мгновенной записи или в оффлайне, сохраняя журнал до тех пор, пока они снова не окажутся в сети и не откроют приложение.
Надеюсь, вы уже обнаружили, что можете мгновенно верифицировать журналы учебных погружений, попросив студентов-дайверов отсканировать ваш персональный QR-код. Обратите внимание, что теперь погружения на спецкурсах и рекреационные погружения можно регистрировать и проверять с помощью опции QR-кода.
Помимо регистрации погружений, существует множество полезных способов использовать обновленное приложение PADI App в процессе обучения дайверов PADI. Например, допустим, в ваш дайв-центр пришла пара, чтобы записаться на курс Open Water Diver. Вы записываешь их и с помощью SMP, отправляете им код eLearning вместе с цифровыми формами для заполнения. Они выкупают код и создают свой аккаунт в PADI. Вы также попросите их скачать приложение PADI App и покажете, как получить доступ к eLearning онлайн (что лучше всего), но объясните, что они также могут скачать разделы (или все), чтобы заниматься, когда доступ к интернету может быть ограничен.
По мере обучения вы можете проверить, заполнили ли они свои формы, зайдя на про-территорию сайта PADI/в портал SMP из своего PADI App. После первого погружения в закрытой воде вы покажете им, что они могут просмотреть все сигналы руками, которые только что выучили, в приложении PADI. Перед первым тренировочным погружением попросите их использовать контрольный список дня погружения для подготовки. На месте погружения вы попросите их открыть пособие eLearning OWD, раздел третий «Ваши дайверские навыки», и перейти к первому погружению. При необходимости вы можете даже предложить просмотреть видеоролики о навыках, чтобы напомнить дайверам о ключевых шагах.
После погружения вы поможете им зарегистрировать свое первое учебное погружение, а затем подтвердите его своим QR-кодом. После курса вы покажете им, как забронировать следующее погружение или курс с вами через PADI Adventures с помощью приложения PADI App. Все это работает быстро, эффективно и беспроблемно.
Ждите, что в этом году в приложении появятся новые функции, в том числе журнал погружений и книга контактов.
