在當今點擊即付的消費環境下，潛行老闆在適應數位時代的過程中面臨著不同的挑戰。在2024 年DEMA 展覽會上，一個由行業領導者組成的小組展示了 PADI 數位生態系統的各種方式，尤其是 PADI Adventures，正在以多種方式徹底改變潛店的業務成長。小組成員探討了一些關鍵問題：
- 您為什麼加入 Adventures？
- 您獲得了哪些新客戶群體？
- 您如何讓自己在頁面中脫穎而出？
- 創建 Adventures 頁面需要多長時間？
輕鬆進入這個引人入勝、可操作的指南，其中包含了來自 PADI 專業人士同行的見解。
Rocket Frog Divers，哥斯大黎加：全球影響力
來自哥斯大黎加 Rocket Frog Dive Shop （#22776） 的 Michael 分享了 PADI Adventures 是如何將他們的業務範圍大幅擴展到世界各地的潛水員的，而這些潛水員通常來自意想不到的市場。
「這些來找我的人中的大多數都不是來自我特別宣傳的地區。 哥斯大黎加的大部分旅遊業來自美國和加拿大。歐洲排在第三位，然後是所有其他國家。我透過 PADI Adventures 看到的很多人都來自歐洲，他們預定什麼都有——開放水域潛水員課程、進階開放水域潛水員、浮潛和潛水行程。這些都顯示在我的 PADI Adventures 資訊頁面中。」
Michael 解釋說，這個平臺透過處理支付和直接將他與客戶連線起來，簡化了運營流程。
「我不需要向客戶收取任何費用，他們完成了付款，錢就會打到我的帳戶上。 這非常簡單，客戶和我們之間是即時聯絡。一旦收到您的 PADI Adventures 預訂，就可以直接與客戶聯絡。」
Rocket Frog Divers 一年內收到了來自不同地點的 184 個訂單 ，從這個自動化系統中獲益良多。Michael 強調了 PADI Adventures 的易用性：
「你可能需要花一個小時 在辦公桌前設置你的潛店資訊頁面，然後它就會自行運行。除了前期將預訂資訊輸入系統之外，我不需要再做其他任何工作。」
Divers Incorporated，俄亥俄州：出乎意料的結果
來自俄亥俄州 Divers Incorporated （#917） 的 Rich 完全沒想到在 PADI Adventures 上架所有潛水探索會取得如此大的成功。 因為他不確定這對他這個非旅遊目的地是否有效。但當他收到第一份預訂時，情況發生了變化。
「我在美國中西部——不是哥斯大黎加或墨西哥那樣的旅遊熱點地區——所以我從沒想過它會奏效。但事實確實如此！只要把產品上架，您就會對結果感到驚訝。」
某一次他決定在週末假期上架一個去 White Star Quarry 的潛水行程，本來以為不會有什麼結果。出乎他意料的是，一對夫婦透過 PADI Adventures 預定了潛水，光是預訂就帶來了每人50美元的潛水收入，還有額外的 400 美元的租賃和其他收入。
「我當時穿著工作服在壓縮機房，一位女士走過來對我說：『我是來這裡參加潛水行程的。』 我簡直不敢相信–它真的奏效了！」
受到這項成功的鼓舞，Rich 開始在平台上增加更多服務，包括體驗水肺潛水和週末潛水行程。
「我只是挑選了沒有預定的周末並增加了課程。 <strong>突然之間，人們紛紛報名，我們就有了顧客。」
該平台已成為他們營運的基石，證明了即使在一個不太傳統的潛水目的地，也能吸引和留住源源不絕的客戶。
設定頁面可能需要一個小時，但一旦完成，它就會自動運行。 我現在是它的啦啦隊長–它對我們來說是一個不可思議的工具。
Dive Ninja，墨西哥：簡化操作
來自墨西哥 Dive Ninja （#27042） 的 Aitor 強調了 PADI Adventures 能夠“過濾”客戶，確保預訂符合他們的資質。與其他平台不同的是，其他平台經常出現預期不匹配的情況、 PADI Adventures 提供了清晰度並簡化了流程。
「PADI Adventures 有助於過濾客戶。 在其他平臺上，經常有客戶預定了潛水行程，而他們甚至都不是認證潛水員。但透過 PADI Adventures，每次預訂都非常簡單。您的 eLearning 在這兒，你需要的一切都在這兒，然後就完成了。對我們來說，透過這個應用程式管理預訂非常簡單 。」
Aitor 還強調了該平臺公平的傭金結構，尤其是對於課程，傭金僅為 10%，明顯低於其他平臺收取的 20-28%。這使 Dive Ninja 能夠提供有競爭力的價格，同時最大限度地提高盈利能力。
除了預訂之外， PADI Adventures 還為其公民科學和保護計劃帶來了流量，引起了人們的興趣，並最終直接與公司進行了預訂。Aitor 指出：
「如果沒有 PADI 的應用程式，我們永遠不會擁有這些客戶。 它給我們公司帶來了很大的流量，很多問詢，最後，他們都會預訂。」
當 Dive Ninja 開設第二家門市時，Aitor 預計遷移過程將耗費大量人力物力，但他對 PADI Adventures 團隊的支援感到驚喜。
「我以為我需要在電腦上做很多工作，但我什麼也沒做。義大利 PADI 團隊的工作人員聯繫了我，並處理了整個遷移工作。我所要做的就是最後的檢查。 他們為我做了所有艱苦的工作。 真是太棒了。」
Trident Adventures，夏威夷：在競爭激烈的市場中利用獨特性
利用 PADI Adventures 展示獨特產品的一個傑出案例來自夏威夷 Trident Adventures（#26887） 的 Marlena 。作為世界上唯一一家提供 FAA 認證直升機潛水的潛店，Marlena 利用該平臺向全球觀眾推廣他們獨一無二的體驗，觸達歐洲和美國大陸的客戶。
「對於任何潛店來說，尤其是在像夏威夷這樣的度假勝地或旅遊旺地，最重要的事情就是競爭和行銷。 藉助 PADI Adventures 這一強大的營銷平臺，我們能夠讓更多人瞭解我們的資訊，並大幅提升品牌曝光度。」
Trident 最初吸引的是來自亞洲市場的客戶，但使用 PADI Adventures 的歐洲旅行者顯著增加，其中許多人提前數月甚至數年計劃假期。
「我上週接到了一個預訂，客人將於2025年10月前來。 他們預訂了直升機潛水、課程和我們宣傳的所有專長課程。」
該平臺在管理時區挑戰方面也發揮了重要作用，使 Marlena 的團隊即使在外出潛水時也能獲得預訂。
「剛開始時，我花了 10-15分鐘設定潛店資訊。隨著時間的推移，我根據客戶的回饋和問詢（特別是關於我們直升機業務的問詢）對其進行了改進。 我們獲得的參與度越高，就越能改進我們的頁面，從而提前打消這些疑慮。」
Catalina Divers Supply，加州：國際擴張
加州 Catalina Divers Supply （#270） 的 PADI 培訓總監 Mark 強調了將他們的產品投放 PADI Adventures 如何擴大潛店的國際影響力：
「我們收到的最遠的訂單來自南非。而我們位於加州的卡塔利娜島上。所以我們現在變得更加國際化。 」
Mark 的經驗強調，即使是沒有積極進行國際行銷的潛店也可以從 PADI Adventures 的全球影響力中受益。
International Scuba，北達拉斯：捕獲下班后預訂
來自北達拉斯 International Scuba （#18314） 的 Jenetta 強調了 PADI Adventures 如何彌補下班后問詢的空白，這是一個至關重要的功能，尤其是對於小型潛店而言。
「全年大部分的預定發生在晚上潛店打烊後。 我們是一家小型潛水店，負擔不起讓接線員 24 小時接聽留言或預訂。現在沒有人願意留言，人們甚至不再發送電子郵件了。 」
Jenetta 還強調， PADI Adventures 對那些沒有先進的搜尋引擎優化策略（SEO）或數位行銷資源的潛行特別有幫助，它能提供額外的可見度和可近性。
「如果客戶還不是潛水員或忠實客戶，他們要麼透過谷歌找到你，要麼四處比較。PADI Adventures 應用程式為您提供了額外的曝光機會，特別是如果您不是精通谷歌高階搜尋引擎最佳化策略的專家。」
對於擔心工作量大而猶豫不決的潛店，Jenetta 分享了一個實用建議：將上傳課程和計劃安排等任務外包給精通技術的家庭成員或兼職幫手。
“我按小時付錢給我的女兒，讓他們將今年的課程清單上傳到 PADI Adventures 應用程式中。在發佈之前，所有內容都會提交給 PADI 進行審批，因此如果出現問題，他們會發現並寄回。這真的很棒，因為他們會為您仔細檢查您的工作 .”
Infinity2Diving，墨西哥：個性很重要
Infinity2Diving （#24336） 所在的地區擁有 50 多家競爭性潛水店，面臨著在競爭激烈的市場中脫穎而出的挑戰。該團隊求助於 PADI Adventures，後者為他們提供了簡化營運和吸引更多客戶所需的工具。
Victoria 說得非常簡單明瞭：
「大家都知道，可以點選即付對吧？這就是現代消費領域的趨勢。然而，作為一家潛店，要開發一個像亞馬遜那樣可以輕鬆點選購買的應用程式，成本非常高。幸運的是，PADI 已經為我們做到了。」
該平臺不僅簡化了預訂流程，還為改進他們的頁面提供了寶貴的指導。
「PADI 總是回復並給我們建議。例如，他們說，『不要放珊瑚礁的照片 – 放一張您設施的照片。因此 ，我們開始更改所有照片以顯示我們的游泳池和設施，我們的預訂量開始瘋狂地增加。 」
Victoria 注意到，系統設定完成後，就可以自動處理確認、地址和其他客戶詳細信息，非常方便。
「您什麼都不需要做，好嗎？您只需要完成初始設置，它就會順暢運作起來。」
實用要點
小組討論最後得出了一個有力的結論：在數位時代，潛行不需要從頭開始重新開發系統就能取得成功。 PADI Adventures 數位科技讓企業能夠全天候接收預訂，協助提高客戶互動，增加品牌曝光率，並優化營運流程。
如果您想最大限度地提高您的結果，請探索 PADI 綜合生態系統的全部潛力。 PADI Adventures 團隊提供多種語言的線上一對一支持，期待引導您完成上架流程，幫助您打造一個吸引人的線上形象。
