AI 正在成為一個重要的開發客源管道，越來越多客戶正從傳統搜尋引擎轉向對話式 AI 助手。
Arival 於 2026 年進行了一項研究，基於對 2,550 名美國及歐洲旅客的問卷調查，該研究凸顯了 AI 在旅行規劃中普及的速度之快：
- 如今，每三名旅行者中就有兩人會在規劃旅行時使用 AI。
- 超過四分之一的美國旅行者使用 AI 來尋找旅遊行程。
- 近三分之一的美國旅行者使用 AI 來尋找景點。
就在一年前，僅有 8% 的美國旅行者和 7% 的歐洲旅行者表示曾使用 AI 來規劃旅行。
對於潛水中心而言，這創造了又一個觸及新客戶的機會——他們可能對水肺潛水感興趣，但尚未決定向哪家業者預訂。
AI 如何改變活動被找到的方式12
8%
的美國旅行者在 2025 年使用 AI 來尋找旅遊行程。
25%+
的美國旅行者在 2026 年，使用 AI 來尋找旅遊行程。
54%
的美國遊客在使用 AI 進行旅行規劃後，也會用它來尋找景點和活動——這是最常見的用途。
AI 驅動的搜尋正在改變人們發現體驗的方式——無論在規劃假期、尋找週末活動，還是搜尋家門口的水肺潛水課程。
問題已不再是客戶能否在網上找到您的企業，而是由 AI 驅動的搜尋工具是否掌握了足夠的資訊，以便在給出推薦時把您的業務活動納入考量。
AI 如何找到並推薦活動
試想有人問 ChatGPT：「這個星期六，我可以在附近哪裡體驗水肺潛水呢？」
AI 需要識別符合請求的體驗：合適的地點、適合初學者的活動，以及理想情況下在指定日期可以參加的選項。這些系統不只是簡單地比對關鍵字，而是會理解請求、從多個來源搜尋相關資訊，並據此生成量身訂做的回答。
以 Google 為例，該公司解釋，其 AI 搜尋功能會在產生回應前執行數次相關搜尋以蒐集資訊，這個過程稱為「查詢擴展」（query fan-out）。
這些系統可取得的資訊，可能會帶來截然不同的結果：
- 與該請求的相關性。 該活動是否符合客戶的所在地、興趣、預算和經驗水準？相比於宣傳水肺潛水的通用頁面，描述清晰的「開放水域潛水員」課程更容易滿足初學者的需求。
- 易於查閱且詳盡的產品資訊。 活動類型、時長、要求及地點等結構化細節資訊有助於搜尋系統瞭解某項體驗的具體內容。
- 可信度與線上聲譽。知名第三方網站上的評價、客戶評分和推薦資訊，能提供關於營運商的額外資訊。Arival 指出，OTA 平台資訊、評價平台和權威第三方提及，對於 AI 搜尋的可見度都很重要。
- 價格、可訂狀態與可預訂性。透明的價格、最新的行程安排以及直接預訂選項，有助於將推薦轉化為可執行的選擇。隨著 AI 工具逐漸具備協助預訂（而不僅是規劃）的能力，準確的可訂狀態變得尤為重要。
AI 平台採用不同的方法來檢索和篩選資訊，但上述因素無一能保證獲得推薦。但是，如果一項體驗只存在於宣傳冊、社群媒體貼文或線下預訂記錄中，則難以提供足夠的資訊供 AI 驅動的搜尋功能進行分析。
為什麼把活動發佈到網路上比以往任何時候都更重要
對潛水中心而言，將課程和水肺潛水活動以結構化且可預訂的產品形式搬上線上，是邁向 AI 驅動發現體驗的重要一步。隨著人工智慧工具逐漸貼近購買環節，精準的可訂狀態和即時確認，將幫助客戶以更少的步驟，從推薦資訊直接轉為預訂。
最切實可行的方法是與 PADI Adventures™這類已經通曉這種「語言」的平台建立合作。藉助這一會員工具，您可以發佈課程、休閒潛水活動和浮潛體驗，並附上清晰的詳情、價格及預訂選項，從而讓這些項目透過 PADI 的數位生態系統乃至更廣泛的管道被使用者發現。
PADI 是唯一被列為 Google Things To Do 官方對接合作夥伴的潛水機構，因此符合條件的活動無需您進行任何技術整合即可透過 Google 直接預訂。這不僅讓 PADI 潛水中心能夠透過成熟的發現管道擴大觸及範圍，還能幫助您的企業為 AI 在體驗搜尋和預訂中日益重要的作用做好準備。
您的下一位顧客可能會詢問人工智慧，附近有什麼好去處，或是度假時該去哪裡學習水肺潛水。請確保您的體驗項目已上線，描述清晰，且隨時可供預訂。
