اختار مركز تطوير المدربين من فئة Five Star التابع لاتحاد مدربي الغوص المحترفين (PADI) في سانت جوليانس، مالطا، تقديم أكاديمية التدريب المتقدم من PADI (أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا) لجميع موظفيهم حيث أرادوا التركيز على تدريبهم وتمكينهم.
يعتقد فريق إدارة مركز الغوص أن تمكين موظفيهم ووجود موظفين أقوياء ومطلعين وآمنين في مركز الغوص سيساعدهم على الاحتفاظ بالقوى العاملة لديهم وتقديم أفضل تجربة في فئتها للغواصين.
تعرف على كيفية استخدامهم لأكاديمية التدريب المتقدم PADI EMEA لتدريب الموظفين لتقديم مجموعة واسعة من الدورات التدريبية.
س: ما هو التحدي الذي واجهته في العمل؟
أ: المدربون الذين لم يكونوا واثقين في تدريس مجموعة من المقررات الدراسية.
أردنا أن نذهب إلى أبعد من ذلك لضمان أن يشعر جميع الموظفين بأنهم جزء من المركز وأن يتم تزويدهم بالأدوات اللازمة للشعور بالثقة لتدريس أي دورة. في بعض الأحيان عندما يكون المدرب جديدًا في مجال التدريس، لا يشعر بالثقة في تدريس جميع الدورات، لذلك طُلب من جميع الموظفين إنشاء قائمة “نعم مقابل لا” للدورات؛ “نعم” لتلك التي يشعرون بالراحة معها و”لا” لتلك التي يرغبون في الحصول على مزيد من التدريب أو المساعدة لتدريسها بثقة. أشار العديد من المدربين إلى أن دورات غواص إنقاذ ودورات مرشد غوص Divemaster هي أضعف مجالاتهم.
س: كيف ساعدك معهد PADI في حل مشكلة عملك؟
أ: تقدم PADI أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا أكاديمية التدريب المتقدم، وهي متاحة لجميع المدربين – الجدد أو العائدين أو ذوي الخبرة.
للمساعدة في بناء فريق قوي في بداية الموسم ولمشاركة المعرفة والخبرات السابقة، قدمنا أكاديمية التدريب المتقدم لجميع الموظفين، واختاروا جميعًا أن يكونوا جزءًا من البرنامج. وشمل التدريب الموظفين الجدد في Divewise، والمدربين الذين اجتازوا مؤخراً دورة IDC، وأعضاء الفريق القدامى. لقد أردنا إنشاء مجموعة من المدربين الذين يمكنهم تدريس أي دورة، متى ما تم استدعاؤهم، للسماح بمزيد من المرونة والتوافر عند تخصيص الدورات وتلبية طلبات العملاء.
لقد أغلقنا لمدة يوم، قبل موسم الذروة، لجميع الموظفين لإكمال دورة “إجراء دورة غواص إنقاذ ناجحة من PADI” من أكاديمية التدريب المتقدم في أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا، حيث قدمنا ورشة عمل جافة في الصباح وورشة عمل رطبة بعد الظهر. كان هذا أيضًا بمثابة تمرين رائع لبناء الفريق وسمح لجميع المدربين بالترابط معًا. قمنا بإدارة ورشتي عمل “الاستفادة القصوى من PADI Pro’s Site” و”إدارة المخاطر وأفضل الممارسات” في الفصل الدراسي وسنقدم عرضًا تقديميًا بعنوان “إجراء دورة ناجحة لمرشدي الغوص Divemaster” على مدار ثلاث جلسات لمدة ساعة.
س: كيف تعمل الآن؟
أ: لقد شارك جميع الموظفين في التدريب.
تم منح أعضاء الفريق الاختيار للمشاركة، واختار الجميع القيام بذلك لأنهم رأوا في ذلك فرصة للتطور الشخصي، وفرصة لتدريب إضافي لبناء ثقتهم في الدورات الأقل تدريسًا، ولحظة رائعة للمناقشات الجماعية. بعد تدريب غواصي الإنقاذ، قام المتجر بتدريس العديد من طلاب غواصي الإنقاذ، وأُتيحت الفرصة لمختلف أعضاء الفريق لتدريس هذه الدورات، بما في ذلك مدرب جديد أكمل دورة IDC/IE قبل ستة أسابيع فقط. وعلى الرغم من شعورهم بالتوتر أثناء تدريس أول دورة غواص إنقاذ، إلا أنهم شعروا بثقة أكبر في قدرتهم على تقديم دورة عالية الجودة للطلاب، كما أنهم كانوا يعلمون أن لديهم موظفين حولهم يمكنهم طرح الأسئلة عليهم إذا لزم الأمر.
من المقرر تقديم عرض تقديمي بعنوان “إجراء دورة مرشد غوص Divemaster ناجحة” في غضون أسابيع قليلة، قبل بدء مجموعة جديدة من مرشحي دورة مرشد الغوص. سيتم تقاسم التدريب لهؤلاء المرشحين بين المدربين ومدير الدورة التدريبية في الموقع.
نحن نعتقد أن الجلسات التي ألقت نظرة متعمقة على PADI Pros’ Site والعرض التقديمي حول “إدارة المخاطر وأفضل الممارسات” كانت ذات قيمة كبيرة في التأكيد على مدى أهمية معايير العمل الورقي – وأنه يجب الالتزام بها دائمًا – وأن السلامة يجب أن تكون دائمًا في مقدمة تفكير كل مدرب.
س: ما هي النصيحة التي تقدمها للآخرين في مواقف مشابهة؟
أ: استثمر في موظفيك – فهم يديرون أعمالك!
يجب أن يتمتع كل عضو بالقدرة على تدريس كل دورة، حيث أنهم يمثلون عملك. وينبغي أن يكونوا قادرين على إظهار مستوى عالٍ من المهارات والمعرفة عبر منهج PADI.
كان إغلاق المتجر لمدة يوم واحد لتقديم تدريب الموظفين استثماراً طويل الأجل لكل من المدربين والمتجر على حد سواء، وهذا يعني أننا لسنا مقيدين بالدورات التي يمكن لبعض المدربين تدريسها أو التي لا يمكنهم تدريسها. في بيئة المنتجعات، نحتاج إلى أن نكون مرنين ومرنين ومتفاعلين مع الدورات التي يبحث عنها العملاء، لذا فإن ضمان ثقة جميع المدربين لدينا في تدريس جميع الدورات – بما في ذلك غواص إنقاذ ومرشد غوص Divemaster – أمر حيوي لأعمالنا.
هل أنت مستعد لمعرفة المزيد عن جميع مزايا أكاديمية PADI أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا للتدريب المتقدم؟ اتصل بمدير الدورات PADI أو متجر PADI Five Star IDC الخاص بك. إذا كان لديك أي أسئلة، يرجى الاتصال بفريق تطوير المدربين على [email protected].
