红海全球公司(Red Sea Global)是红海(The Red Sea)和阿马拉(AMAALA)这两个再生旅游景点背后的开发商,其首批两家潜水中心已成为沙特阿拉伯首家也是唯一一家PADI适应性服务设施。
2023 年,Red Sea Global 宣布了一项承诺,即确保其豪华目的地和体验对残疾和有特殊需求的客人和游客完全无障碍,并具有包容性。
这包括确保潜水基地的所有方面,包括基础设施和后勤、沟通方法、培训协议和安全措施,都是为包容和欢迎所有潜水员而设计的。
该评级要求每个中心配备PADI适应性技术教练,并在整个中心提供轮椅通道,包括潜水池和用于提供潜水体验的任何船只。
桑德-登-哈林博士(MI 164438)、 潜水业务副总监和PADI InstructorMohamed Elgazzar(MSDT 399878)是参与这一过程的团队成员。
Q: 您遇到过什么商业挑战?
A: 不仅要确保我们的基础设施,还要确保我们的教学团队能够提供全包式体验。
为客户提供适应性潜水课程的能力非常重要。
我们认为,我们提供的服务应该具有包容性,我们的目标是成为沙特阿拉伯第一家能够为所有客人提供水肺潜水服务的潜水中心,无论他们的身体能力如何。
为了实现这一目标,我们不仅需要确保基础设施(如潜水中心和潜水船),还需要确保我们的教学团队能够提供全包式体验。
我们面临的最大挑战是在开发这个全新目的地时缺乏基准。
这就造成了许多 “未知数”。
我们将继续采取灵活的方法,不断检查我们的产品,并随时准备根据市场需要修改我们的模式。
问:在与 PADI 合作解决这一问题时,您是否有任何顾虑?
答:PADI一直是支持我们的灯塔。
完全没有;实际上完全相反。
联系PADI为我们提供了解决方案、行动要点和建议,帮助我们解决我们所面临的问题。
从第一步开始,PADI就一直是我们的支持灯塔。
PADI 不仅帮助我们的教练掌握了有效教授适应性潜水课程所需的技能和知识,而且我们还能够利用PADI的品牌,提高人们对我们的适应性潜水课程的认识和兴趣。
问:PADI 是如何帮助您解决业务挑战的?
答:我们受益于建议和 PADI 品牌的力量
PADI 为我们的潜水中心申请提供了协助,就电子学习方法提供了适当的建议,并为希望教授适应性潜水课程的教练提供了专门的培训计划和认证。
我们还将利用 PADI 的营销活动、社交媒体和在线平台,扩大受众范围,吸引对适应性潜水感兴趣的潜在客户。
问:现在效果如何?
答:一切顺利,我们对未来充满期待!
我们的业务仍处于起步阶段,但目前一切顺利。
团队对我们预定的发展方向感到非常兴奋,我们的目标是为所有客户提供令人兴奋的体验,促进产品的包容性。
问:对于面临类似挑战的其他人,你有什么建议?
答:向 PADI 寻求建议和支持。
确保掌握必要的技能和知识,为适应性潜水员提供安全、愉快的潜水体验。
花时间了解适应性潜水以及具体的挑战和注意事项;了解不同的残疾情况、适应性设备以及教授和支持有特殊需求的潜水员的技巧。
向PADI寻求建议和支持。
您准备好了解 PADI 会员的所有好处了吗?
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