Qu’est-ce que vous aimez le plus dans la plongée ? Est-ce le calme et la tranquillité ? Ou la beauté de la vie marine ? Ou le fait de pouvoir nager aux côtés de l’histoire ? Peut-être est-ce le plaisir de la plongée. Quelle que soit la raison pour laquelle vous aimez la plongée, cette passion vous a permis de rester dans ce sport. Et à un moment donné, vous avez réalisé qu’un brevet d’Open Water Diver n’était pas suffisant pour satisfaire votre amour de la plongée. Cela a peut-être pris du temps. Mais à un moment donné, vous avez compris que vous deviez apprendre et vivre d’autres expériences pour réaliser vos rêves de plongée.
Vos élèves sont pareils. Même avant leur première plongée, ils rêvent de ce que ce sera de faire de la plongée sous-marine. Ce rêve les a poussés à venir vous voir. Et comme vous, ils finiront par apprendre qu’il leur faut plus qu’un brevet de plongée pour y parvenir. Lisez la suite pour apprendre comment vendre plus de formation continue dans vos cours d’initiation à la plongée en aidant les plongeurs à réaliser leurs rêves.
Gérer les rêves
Les consommateurs n’achètent pas des produits, ils achètent des rêves. Si vous ne retenez rien d’autre de cet article, retenez cela. Vous révolutionnerez votre entreprise lorsque vous réaliserez que votre métier n’est pas de vendre des formations de plongée. Votre mission est de faire en sorte que les rêves de plongée deviennent réalité.
Chaque plongeur, futur et présent, a une vision de ce que sera sa plongée parfaite. Ils en rêvent. Et ce rêve est ce qui les a finalement motivés à apprendre à plonger. La formation et l’équipement ne sont que des outils qui facilitent ce rêve.
1. L’art de rêver
Il est essentiel de comprendre les rêves de vos plongeurs pour puiser à la source de leur motivation. Et il vous suffit de demander pour savoir quels sont ces rêves. Au début de l’orientation de votre cours d’Open Water, demandez à vos élèves de décrire ce qu’ils voient lorsqu’ils imaginent leur plongée parfaite.
Ne vous contentez pas de demander « pourquoi voulez-vous être plongeur ? ». Cette question risque tout autant de faire taire un élève nerveux que d’amener un élève bavard à s’ouvrir. Posez plutôt des questions qui permettent à l’élève de se concentrer sur les détails. Où sont-ils dans ce rêve ? Que fait-il ? Que voit-il ?
Il n’y a pas de mauvaises réponses. Et les réponses des élèves varieront. Notez donc ce que dit chaque élève dans son dossier. Puis, plus tard dans le cours, utilisez ces rêves pour déterminer les cours que vous recommanderez à vos élèves. Choisissez des cours qui favorisent le rêve de chaque élève et mettez en avant les valeurs suivantes.
Par exemple, de nombreux instructeurs présentent la PPB (Peak Performance Buoyancy) en disant aux élèves qu’une bonne flottabilité les aidera à plonger, peu importe ce qu’ils font. C’est vrai, mais c’est aussi une déclaration très générale.
Dites plutôt à votre élève qui rêve d’explorer des épaves perdues que la PPB l’aidera à se déplacer dans les passages du navire. Et dites à votre élève qui veut devenir un photographe de la faune marine qu’une excellente flottabilité l’empêchera de prendre des photos floues. En liant la valeur générale d’une bonne flottabilité au rêve spécifique d’un plongeur, celui-ci sera beaucoup plus enclin à investir dans le cours.
2. La planification prime sur l’improvisation
Lorsque vous enseignez le cours Open Water Diver, vous utilisez votre ardoise. Vous l’emportez avec vous pour vous assurer que rien n’a été oublié. Appliquez le même principe à vos orientations pour le cours Open Water Diver.
Créez un plan ou un diaporama que vous utiliserez pour chaque orientation. Non seulement c’est une bonne conception pédagogique, mais cela vous permet de rester cohérent. Et les élèves peuvent suivre, ce qui leur permet d’assimiler plus facilement les informations.
En fait, c’est une bonne idée de mener vos orientations comme une présentation de développement des connaissances. Commencez par une introduction, poursuivez avec le contenu et terminez par un résumé. Vous voulez que vos élèves retiennent les informations que vous leur fournissez lors de l’orientation. Abordez-la donc avec un plan comme toute autre présentation de développement des connaissances. Cela leur permet de mieux apprendre et vous rappelle de parler de la formation continue à chaque fois.
3. Restez simple
Facilitez la tâche de vos plongeurs en leur permettant d’ajouter une formation continue à leurs cours Open Water. Plusieurs cours peuvent être liés à l’Open Water. Si vous faites des recommandations de formation continue qui soutiennent les rêves de vos plongeurs, ils voudront s’y mettre immédiatement.
Proposez des forfaits complémentaires qui permettent à vos élèves du cours Open Water d’ajouter des cours tels que PPB, Air enrichi Nitrox, Altitude ou Combinaison étanche à leurs plongées en milieu naturel. Envisagez également d’offrir une réduction sur les cours de formation continue suivis pendant le cours Open Diver. Cela encouragera vos élèves à investir dans le cours de formation continue tout de suite au lieu de le repousser.
Assurez-vous que votre personnel est formé à ces forfaits complémentaires. Cela devrait inclure une formation sur le prix, ce qui est inclus, et comment ces cours de formation continue sont liés à l’Open Water Diver. En outre, les membres du personnel doivent être en mesure d’accepter le paiement d’une formation complémentaire immédiatement au lieu de dire à un élève intéressé qu’un responsable le contactera à ce sujet.
4. Les codes sont rois
Certaines personnes adorent le eLearning, d’autres le détestent et d’autres encore s’en moquent éperdument. Peu importe dans quel camp vous vous trouvez. Mais soyez prêt à vendre le eLearning et à savoir comment enseigner avec lui.
L’un des principaux avantages de l’apprentissage en ligne est la facilité avec laquelle vous pouvez acheter un code et le remettre à un élève. Cela signifie que vous pouvez fournir du matériel à un élève en quelques heures au lieu des jours que peut prendre l’expédition d’un produit physique. C’est particulièrement utile pour les élèves qui décident d’ajouter la formation continue à la dernière minute. Et cela signifie que vous n’avez pas besoin de conserver un stock pour chaque spécialité disponible. Au lieu de cela, vous pouvez acheter en fonction des besoins, même après que l’élève a déjà payé le cours.
Commencez
Voici 4 façons simples d’augmenter les ventes de les orientations de votre cours d’Open Water. Le processus fonctionne mieux si vous mettez en œuvre les 4 suggestions. Mais la perfection est l’ennemi du progrès. Choisissez donc une méthode facile et commencez tout de suite. Vous pourrez ajouter les autres au fur et à mesure que vous constaterez une augmentation de vos ventes de formation continue.
Pour en savoir plus sur la façon dont ces conseils peuvent profiter à vos inscriptions à la formation continue, appelez votre Regional Training Consultant.
