Votre Dive Center ou Resort a-t-il vraiment besoin de RP ? La réponse est Oui !
Les relations publiques (RP) sont l’un des moyens les plus authentiques de faire connaître votre marque, votre message et votre histoire de manière rentable pour votre entreprise. C’est également la première étape de l’entonnoir qui soutiendra vos campagnes de marketing et, au final, augmentera vos ventes.
Les relations publiques consistent essentiellement à influencer, engager et établir des relations avec les principales parties prenantes sur une multitude de plateformes, afin de façonner et d’encadrer la perception que le public se fera de votre centre ou de votre base de plongée. Les RP contiennent toute une variété de stratégies, allant des relations avec les médias à la création de contenus, en passant par l’organisation d’évènements, de communications et même la manière dont vous interagissez avec les clients dans votre magasin de plongée.
Au fil des ans, les stratégies de relations publiques ont continué à évoluer avec l’apparition de nouvelles technologies et l’exposition des gens à davantage de messages de manières jamais vues auparavant. Les stratégies de RP doivent toujours être perfectionnées, adaptées et améliorées selon les besoins, afin de s’assurer qu’elles sont compatibles avec l’époque et les événements actuels du monde. Élaborer une stratégie de RP solide sera une façon fructueuse et précieuse d’utiliser votre temps et vos ressources.
Lorsque vous mettez en place une stratégie de relations publiques, vous créez un moyen rentable d’amplifier les messages importants pour votre entreprise de plongée et de partager votre histoire avec les clients à la fois nouveaux et actuels. Bien qu’elle ne soit pas aussi facile à contrôler ou à reproduire que la publicité payante et les autres formes de marketing, la couverture médiatique résultant d’efforts de relations publiques efficaces est souvent perçue comme plus authentique et plus crédible car elle permet d’établir une relation plus profonde avec les clients potentiels et les plongeurs actuels.
Voici trois raisons pour lesquelles vous devez élaborer votre propre stratégie de RP pour votre entreprise.
- Exposition : Les RP sont un moyen économique d’atteindre des millions de clients potentiels, actuels et futurs. Que vous annonciez un nouveau service ou une nouvelle initiative par le biais d’un communiqué de presse, que vous organisiez un événement public, que vous participiez à un entretien sur les possibilités de plongées locales ou que vous partagiez les histoires uniques de votre personnel avec la presse, vos efforts de relations publiques augmenteront la notoriété de votre entreprise grâce aux médias, sans avoir à investir des centaines ou des milliers de dollars dans la publicité payante.
- Crédibilité : Lorsqu’un média réputé parle de votre entreprise ou fait référence à vos idées (sur l’apprentissage de la plongée, la plongée locale, les efforts de préservation des océans, etc.), vous serez reconnu et respecté en tant qu’expert dans le domaine. Une image respectable de votre centre ou base de plongée restera dans l’esprit des consommateurs et les gens auront davantage tendance à vous faire confiance lorsqu’ils voudront suivre un cours, réserver une plongée, planifier un voyage ou acheter de l’équipement.
- Relations : Les relations publiques doivent être considérées comme une occasion de construire votre relation avec vos nouveaux clients et vos plongeurs actuels. En partageant avec le public votre histoire – ou celle de votre magasin de plongée et des membres de votre équipe – vous permettez aux clients de mieux vous connaître, de nouer un lien avec vous et de créer une affinité avec votre entreprise. Vous êtes alors mieux placé pour avoir un réseau de clients qui vous resteront fidèles à vie puisqu’ils apprécient votre entreprise et lui font confiance.
Il n’y a pas de meilleur moment que maintenant pour appliquer de manière proactive une nouvelle stratégie de relations publiques, car les situations et les comportements des consommateurs, en constante évolution, donnent à votre entreprise une chance d’améliorer la perception du public ! Et ne vous inquiétez pas si vous n’êtes pas prêt à appliquer de manière proactive une nouvelle stratégie de RP ou si vous ne l’avez pas encore fait.
En effet, avec plus de 6 800 publications dans les médias en 2020 seulement, la portée médiatique mondiale de PADI® – le nombre de personnes exposées aux sujets de cette couverture – approche les 15 milliards. La présence de PADI a représenté 88% de l’ensemble de la couverture médiatique mentionnant les organismes de formation des plongeurs, ce qui démontre, une fois de plus, la position de notre organisation en tant que principale autorité en matière de plongée. Votre entreprise bénéficie de l’affiliation à la marque PADI®, ce qui vous donne à vous-même, à votre personnel et à votre centre de plongée une crédibilité optimale en tant qu’experts en plongée.
De plus, environ la moitié des couvertures médiatiques mentionnant la marque PADI est générée de manière organique par l’intérêt général pour notre sport, l’océan et sa vie marine. Les journalistes veulent fréquemment écrire des articles sur la plongée sous-marine et les voyages plongées car ce sont des sujets passionnants qui intéressent leur public. Souvent, ces articles traitent de la plongée dans des centres ou des bases de plongée spécifiques. En adhérant aux Standards PADI, en maintenant des pratiques commerciales de haut niveau et en préparant certaines personnes de votre centre de plongée à répondre aux demandes de la presse, vous pouvez vous assurer que votre entreprise – et les possibilités de plongée locales – sont présentées sous leur meilleur jour. Vous augmenterez ainsi l’intérêt pour la plongée dans votre région et pousserez les plongeurs à franchir vos portes.
Les PADI Instructors et les Dive Centers sont dans une position unique pour utiliser leur expertise et leurs histoires dans le but d’inspirer davantage de nouveaux plongeurs et soutenir l’ensemble de l’industrie de la plongée. En tant que professionnels de la plongée les plus respectés au monde et passionnés par la création d’un équilibre entre l’humanité et l’océan, votre histoire a le pouvoir de susciter l’enthousiasme pour la plongée et d’inspirer d’autres personnes à rechercher l’aventure et à sauver l’océan. Alors racontez-la !
