Les humains sont des êtres sociaux. Bien sûr, nous apprécions tous le silence et le temps passé seul. Mais presque tout le monde veut avoir un sentiment d’appartenance. Nous voulons tous faire partie d’une communauté qui nous apporte un sentiment d’accomplissement, un but et une motivation. Nous voulons trouver un endroit qui nous aide à être la meilleure version de nous-mêmes.
C’est la véritable raison d’être d’un instructeur de plongée. Les instructeurs sont la porte d’entrée de la communauté de la plongée. Ainsi, lorsque vous incarnez une culture de la plongée qui donne à vos élèves ce sentiment d’appartenance, vous débloquez quelque chose de profondément humain qui les fera revenir encore et encore. Poursuivez sur cette voie pour apprendre à créer une culture de la plongée qui transforme les plongeurs en professionnels de la plongée.
La valeur d’un rêve
Personne n’obtient un certificat de plongée par hasard. L’apprentissage de la plongée exige un investissement en temps, en efforts et en argent. Par conséquent, chaque élève a une raison de suivre le cours. Ils ont tous un rêve de ce qu’ils veulent vivre avant même de prendre leurs premières respirations sous l’eau.
Le recrutement des futurs instructeurs commence par l’identification du rêve de chaque plongeur. C’est ce rêve qui incite un plongeur à commencer sa formation et qui le pousse à suivre les cours suivants. En fin de compte, vous n’offrez pas une formation, un équipement ou un voyage de plongée. Vous offrez plutôt la réalisation de ce rêve. La formation, l’équipement et le parcours ne sont que les moyens de réaliser ce rêve. Sans rêve, les plongeurs n’ont aucune raison d’apprendre à plonger et ne continueront pas.
Identifiez le rêve de chaque élève lors de la toute première réunion. Au début des orientations, demandez à vos nouveaux élèves Open Water Diver d’imaginer leur plongée parfaite. Donnez la vôtre en exemple, puis demandez-leur de partager la leur.
Notez chaque rêve dans le dossier de chaque élève. Le rêve d’un élève n’est peut-être pas de « devenir instructeur » – pas encore. Mais cela motivera ce plongeur à poursuivre sa formation au-delà de l’Open Water.
Élaborer la feuille de route
Maintenant que vous connaissez le rêve de votre plongeur, aidez-le à trouver le chemin pour y parvenir. Asseyez-vous avec votre nouveau plongeur et définissez les étapes à suivre pour atteindre son objectif. N’incluez pas seulement les cours qu’il devra suivre. Prévoyez des plongées ludiques pour acquérir de l’expérience, des voyages, des événements, des livres à lire et tout ce qui peut l’aider à atteindre son objectif final.
Cette feuille de route évoluera avec le temps, au fur et à mesure que le plongeur découvrira ce qu’il aime dans la plongée par rapport à ce qu’il pensait aimer. Revenez donc régulièrement sur cette feuille de route avec votre élève pour apporter les changements nécessaires – et pour lui rappeler le chemin parcouru.
Célébrer chaque étape
Le parcours de l’Open Water Diver à l’Instructeur prend des mois, voire des années, pour être achevé. Veillez donc à prendre le temps de célébrer vos élèves tout au long de leur parcours. Faites de chaque certification un événement important et invitez les autres à reconnaître les réalisations de vos élèves.
Il existe un million de façons de célébrer vos élèves. Vous pourriez les reconnaître publiquement lors de la prochaine réunion de votre club de plongée. Vous pouvez les reconnaître sur votre page de médias sociaux. Vous pourriez même créer un badge de médias sociaux que vos élèves pourraient partager sur leur propre page de médias sociaux. Si vous ne savez pas par où commencer, pensez à ce qui vous donne le sentiment d’être célébré. Puis commencez à le faire pour vos élèves.
Un endroit où se sentir chez soi
La culture de la plongée repose sur les gens, pas sur le lieu physique. Mais le magasin de plongée est l’endroit où votre culture de la plongée se sent chez elle. Vous n’avez pas besoin d’avoir un décor à couper le souffle. Mais rendez l’espace accueillant.
Vous voulez que vos plongeurs passent du temps ici. Alors, faites-en un endroit où ils ont envie de se retrouver. Plus les plongeurs passent de temps dans votre magasin, plus ils s’imprègnent de sa culture. Ils apprennent à connaître le personnel, à entendre leurs histoires et réalisent qu’ils veulent faire partie de ce cercle restreint de professionnels de la plongée.
Si vous avez l’espace nécessaire, un coin salon est une excellente idée. Cet espace pourrait même être la salle de classe lorsqu’elle n’est pas utilisée. Mais même si vous n’avez pas d’espace disponible, ajoutez des touches qui encouragent les plongeurs à s’attarder. Cela peut être aussi simple que de proposer du café et du thé.
Une question d’attitude
Comme tout Course Director vous le dira, enseigner, c’est avoir la bonne attitude. Et il n’est jamais trop tôt pour cultiver cette attitude chez vos plongeurs. Des plongeurs différents apprendront des compétences différentes à des rythmes différents. Encouragez vos plongeurs à s’entraider.
Par exemple, vous avez peut-être un élève qui a du mal à se souvenir des étapes de la vérification de sécurité avant la plongée. Mettez cet élève en binôme avec un autre qui a maîtrisé cette vérification. Encouragez ces plongeurs à travailler ensemble sur leurs contrôles de sécurité avant la plongée. Prenez ensuite du recul et observez comment le deuxième élève aide le premier.
N’oubliez pas de féliciter le deuxième élève par la suite, afin qu’il se sente considéré et apprécié. Le renforcement positif d’une bonne attitude d’enseignement contribue largement à faire de l' »Open Water Scuba Instructor » le rêve de tout plongeur Open Water.
Recruter vos plongeurs idéaux
Alors comment trouver le type de plongeurs que vous voulez recruter ? C’est une question de marketing.
La première étape consiste à créer un avatar de plongeur. Un avatar de plongeur est le profil de votre plongeur idéal. Cette personne imaginaire incarne toutes les caractéristiques que vous recherchez chez un nouvel élève Open Water. Rendez-le réel en lui donnant autant de traits humains que possible. Il existe de nombreuses feuilles de travail pour cela en ligne (recherchez « avatar client »). Trouvez-en une qui vous plaise pour commencer.
Ensuite, planifiez votre marketing pour cibler votre avatar de plongeur. Chaque e-mail et chaque message sur les médias sociaux doit être rédigé de manière à séduire ce plongeur imaginaire. Utilisez-le comme guide pour déterminer ce qu’il faut inclure et laisser de côté. Par exemple, si votre avatar plongeur a des enfants, mettez en avant les plongées adaptées aux plongeurs juniors et organisez moins sites de plongée plus avancés.
Motiver votre personnel
Votre personnel joue un rôle essentiel dans le recrutement des futurs plongeurs professionnels. Pour être efficace, il doit valoriser ce recrutement et comprendre l’importance du mentorat pour les plongeurs en pleine croissance. Cela peut s’avérer délicat. De nombreuses entreprises luttent pour motiver et engager leur personnel. Mais en réalité, la meilleure façon de motiver votre personnel est d’appliquer les mêmes thèmes que ceux abordés ci-dessus. Chaque membre du personnel est une personne avec ses propres objectifs et ambitions. Apprenez quels sont ces objectifs ; intéressez-vous à les aider à réaliser leurs aspirations. Donnez à votre personnel le même encadrement que vous donneriez à n’importe quel plongeur et regardez-le s’épanouir.
Faites-en votre propre expérience
Recruter des élèves Open Water pour en faire des instructeurs est une question de culture. Et la culture de votre centre de plongée commence par vous. Prenez les conseils ci-dessus et faites-les vôtres. Intégrez-les à votre style d’enseignement et accueillez les personnes qui y adhèrent. Au bout du compte, vous aurez un magasin rempli de plongeurs qui ont hâte de passer à l’étape suivante avec vous.
Remerciements : PADI tient à exprimer sa sincère gratitude à Sairee Cottage Diving et Crystal Divers Bali, qui ont contribué à cet article grâce à leurs décennies d’expérience.
