Soms ontvangt PADI klachten over klantenservice in plaats van duidelijke schending van PADI-richtlijnen. Het team Kwaliteitsbewaking bij PADI vertelt PADI-leden niet hoe ze hun bedrijfsvoering moeten doen. Wel gaat het team zich daarmee bemoeien als een lid zich weliswaar houdt aan de PADI-richtlijnen maar niet aan de gedragscode als benoemd in het eerste hoofdstuk van...