Wielu z Was musiało na jakiś czas zawiesić działalność i zadaje sobie pytanie, co będzie dalej. Na pewno zastanawiacie się, kiedy będziecie mogli wrócić do wody i świadczyć usługi klientom. Jesteście zmuszeni stawić czoła rzeczywistości, w której nikt nie chciałby żyć. Organizacja PADI od zawsze na pierwszym miejscu stawia zdrowie i bezpieczeństwo nurków. Jest to podstawa systemu PADI i najważniejsza kwestia, jaką bierzemy pod uwagę podczas planowania i wykonywania nurkowań. Jednak oprócz samego wirusa, pandemia COVID-19 jest wyzwaniem dla naszego zdrowia emocjonalnego i sytuacji finansowej. Życie każdego z nas zostało zdezorganizowane. Wiele osób odizolowało się fizycznie nie tylko od przyjaciół i kolegów z pracy, ale również od podwodnego świata, o który tak dbamy. Rozpowszechnia się depresja, zniechęcenie, stres i niepokój, które w izolacji tylko się nasilają.
Chociaż nie możemy rozwiązać wszystkich problemów, poniżej przedstawiamy listę działań, które każdy z nas może teraz wdrożyć, aby być silniejszym po zakończeniu pandemii. Oto kilka pomysłów na to, jak kontynuować pracę swojej firmy i jak wspierać się nawzajem w tej trudnej sytuacji:
Utrzymuj kontakty towarzyskie na odległość. Chociaż dystansowanie społeczne jest niezbędne dla naszego zdrowia fizycznego, naszym zadaniem jest utrzymanie kontaktów towarzyskich na odległość, aby zachować dobre samopoczucie. Dzięki wirtualnemu kontaktowi z kolegami z pracy i nurkami poprzez media społecznościowe, komunikatory internetowe, wiadomości tekstowe i e-maile możemy zapewniać innym wsparcie emocjonalne, dawać otuchy i zapewniać oderwanie od sytuacji. Badania dotyczące metod przetrwania kryzysu pokazują, że ci, którzy go przetrzymali i pokonali zawsze utrzymywali kontakty z innymi ludźmi, łączyli siły i wykorzystywali dostępne środki. Dokładnie to będziemy robić dzięki kontaktom na odległość.
Organizuj i promuj wydarzenia i szkolenia online na żywo. Wykorzystaj aplikacje do spotkań z grupą takie jak Zoom, Go to Meeting lub Go to Webinar, aby podtrzymywać zaangażowanie nurków i promować utrzymywanie kontaktów na odległość. Możesz zorganizować seminaria, spotkania klubowe, sesje teoretyczne do kursów, a nawet zwykłe spotkania, na których nurkowie mogą ze sobą porozmawiać. Spersonalizuj je, aby każdy mógł znaleźć w nich coś dla siebie. Użyj swojej wyobraźni – możesz na przykład wykorzystać aplikację do webinarów, udostępnić ekran całej grupie i razem zmontować film z ostatniej wyprawy Twojego centrum nurkowego lub zidentyfikować „tajemniczą rybę” na zdjęciach zamieszczonych przez nurków. Używając materiałów PADI i kontaktu online na żywo możesz zrobić praktycznie wszystko to, co zazwyczaj robisz z kursantami, kiedy przychodzą do centrum nurkowego. Wyślij nurkom spersonalizowane wiadomości i e-maile i zamieść zaproszenie na mediach społecznościowych. Więcej informacji i wskazówki możesz znaleźć tutaj.
Sprawdź, jaką pomoc finansową oferuje rząd w Twoim kraju. W wielu krajach rządy oferują zasiłki i dotacje dla małych firm, aby pomóc im w trudnej sytuacji finansowej spowodowanej koniecznością zawieszenia działalności i/lub brakiem klientów. Przykładowo w USA wiele firm nurkowych może być uprawnionych do uzyskania pomocy i środków gwarantowanych przez rozporządzenie Coronavirus Aid, Relief and Economic Security (CARES) – sprawdź Przewodnik DEMA dla właścicieli małych firm dotyczący rozporządzenia CARES W innych krajach, takich jak Wielka Brytania, Szwajcaria czy Australia również wprowadzono programy pomocy, które być może obejmują również Twoją firmę nurkową.
Bądź aktywny w mediach społecznościowych. Regularnie zamieszczaj posty i bądź widoczny. To przypomina wszystkim, że wciąż jesteś obecny, przekazujesz informacje i utrzymujesz kontakt z innymi nurkami. Niezależnie od tego, co robisz, aby podtrzymać zaangażowanie w nurkowanie i ochronę oceanów, zamieść to na mediach społecznościowych i zaproś innych, aby dołączyli do Ciebie. Jest to ważne przypomnienie, że ta sytuacja kiedyś się skończy. Ponieważ klienci pozostają w domach i nie spotykają się z innymi ludźmi, teraz jest najlepszy moment, aby zwiększyć swoją aktywność online. Ekipa w Dziale Marketingu PADI opracowała specjalne strategie, które możesz wykorzystać na mediach społecznościowych w tej sytuacji:
Nawiązuj bezpośrednie kontakty (z daleka). Kontaktuj się ze znajomymi z branży, kolegami z pracy, nurkami i kursantami wysyłając im osobiste wiadomości przez e-mail, sms etc. Zaproponuj, że zadzwonisz lub skontaktujesz się z nimi przez komunikator internetowy, kiedy tylko będą chcieli – wystarczającym powodem jest na przykład „Chciałbym po prostu z kimś porozmawiać”. Wysłuchanie ich i przekazanie słów wsparcia może pomóc im poradzić sobie ze stresem i przypomnieć im, że nie są sami.
Dodawaj nurkom otuchy i odpowiadaj na ich pytania. Nurkowie z pewnością będą mieli wiele pytań, na przykład jakie jest ryzyko przeniesienia choroby podczas nurkowania lub kiedy/jak będą mogli kontynuować swój kurs. Przeglądając stronę PADI Pros’ możesz pozostawać na bieżąco i znaleźć odpowiedzi na wiele pytań dotyczących kursów PADI w sytuacji, kiedy obowiązuje ograniczenie kontaktów międzyludzkich. Zamieściliśmy tam uaktualnienia, kwestie, które należy wziąć pod uwagę podczas przeprowadzania szkoleń i wyjaśnienie dotyczące tymczasowej zgody na używanie materiałów online z powodu obowiązującego nakazu pozostawania w domu i zakazu podróży w wielu miejscach na świecie. Jeśli nurek zada Ci pytanie dotyczące kursu, na które nie potrafisz odpowiedzieć, skontaktuj się ze swoim Regionalnym Biurem PADI. W biurach na całym świecie działają obecnie ekipy, których zadaniem jest udzielanie szybkich odpowiedzi na pytania związane ze szkoleniem, aby pomóc Ci w takich sytuacjach.
Jeśli możesz nurkować bezpiecznie, nurkuj. Jeśli jesteś w stanie zabrać grupę na nurkowanie, zrób to zachowując wszystkie zasady bezpieczeństwa i dystansowania społecznego stosowane w obecnej sytuacji. Zawsze przestrzegaj wytycznych od lokalnych władz. Ziemia jest duża i chociaż pandemia ma wpływ na życie wszystkich ludzi, nie każdego dotyka w ten sam sposób i w tym samym momencie. Jeśli możesz nurkować i/lub uczyć nurkowania stosując wytyczne dotyczące dystansowania społecznego i zapobiegania przenoszeniu choroby, idź do wody. Nie zapomnij zamieścić zdjęć i opisu swoich podwodnych przygód w mediach społecznościowych. To przypomni wszystkim, że piękno podwodnego świata i nurkowanie wciąż na nas czekają.
Utrzymuj kontakt z innymi. Musimy wspierać się nawzajem. Skontaktuj się ze swoimi kolegami z pracy, znajomymi nurkami, przyjaciółmi lub pracownikami Regionalnego Biura PADI, kiedy sytuacja zacznie Cię przerastać.
Przetrwamy tę burzę. Choć czeka nas jeszcze dużo deszczu, na horyzoncie już widać przejaśnienie. Pozostań bezpieczny, utrzymuj kontakty z innymi i nie trać zaangażowania w nurkowanie.
Z poważaniem,
Drew Richardson
President & CEO PADI Worldwide
