PADI Pro Craig Williams von Divewise in St. Julian’s, Malta, ist IDC Staff Instructor.
Er begann mit dem Tauchen in England und zog später nach Malta, wo er 2023 PADI Instructor wurde. Im September 2024 übernahm Craig zusammen mit Rinke Van der Meer die Leitung des PADI Career Development Center Divewise. Bereits im ersten Jahr haben die beiden durch ihren Fokus auf Ausbildung und Mitarbeiterentwicklung enorme Erfolge erzielt.
Als nächstes möchte Craig Course Director werden. Er ist überzeugt davon, dass selbstsicheres, kompetentes, sachkundiges und sicherheitsbewusstes Personal im Dive Center vorteilhaft ist.
Erfahre, wie Craig die PADI EMEA Advanced Training Academy genutzt hat, um sein Team für das Unterrichten diverser Kurse zu schulen.
Frage: Welcher geschäftlichen Herausforderung standet ihr gegenüber?
Antwort: Instructors, denen die Selbstsicherheit fehlte, einige der Kurse zu unterrichten.
Sobald ich Divewise übernommen hatte, wollte ich alles dafür tun, dass die Mitarbeitenden sich dem Center zugehörig fühlen und das nötige Rüstzeug erhalten, um alle Kurse selbstsicher zu unterrichten. Als ich Instructor wurde, fehlte mir diese Sicherheit bei einigen Kursen. Ich bat also alle Instructors bei Divewise, eine Liste der Kurse zu erstellen, die sie problemlos unterrichten sowie derjenigen Kurse, für die sie sich mehr Training oder Unterstützung wünschten. Viele Instructors nannten die Kurse Rescue Diver und Divemaster als ihre Schwachpunkte.
Um die Teambildung und den Wissensaustausch zu fördern, haben wir wöchentliche Mitarbeiterversammlungen eingeführt, in denen die Erfolge und Schwierigkeiten der Woche besprochen werden. Jeder* hat 30 Sekunden Zeit, um seine Erfolge zu feiern oder eine Diskussion zur gemeinsamen Problemlösung zu beginnen.
Frage: Wie hat PADI dabei geholfen, das Problem zu lösen?
Antwort: PADI EMEA bietet die Advanced Training Academy an, die allen Instructors offensteht – egal ob neu, wieder eingestiegen oder routiniert.
Nach unseren Mitarbeiterversammlungen entschied ich mich, allen Instructors die PADI EMEA Advanced Training Academy anzubieten, um sie beim Unterrichten der Rescue Diver und Divemaster Kurse zu stärken. Diese Weiterbildung war freiwillig, aber alle haben sich angemeldet und mitgemacht, egal ob sie schon lange dabei waren oder erst für die kommende Saison anfingen. Ich wollte, dass alle im Team jeden Kurs gut unterrichten können, um Kurse flexibler zuteilen und Kundenwünsche besser erfüllen zu können.
Vor der Hochsaison haben wir das Center einen Tag lang geschlossen, damit alle Mitarbeitenden den Kurs ‚Conducting a Successful PADI Rescue Diver Course‘ der EMEA Advanced Training Academy absolvieren konnten. Am Vormittag beinhaltete er einen Workshop an Land und am Nachmittag einen Workshop in Wasser. Neben dem fachlichen Aspekt war das eine großartige Maßnahme fürs Teambuilding, bei der alle Instructors zusammenarbeiten konnten. Zudem haben wir die Workshops ‚Making the Most of the PADI Pros‘ Site‘ und ‚Risk Management and Best Practice‘ durchgeführt und werden die Schulung ‚Conducting a Successful Divemaster Course‘ in drei einstündigen Sitzungen durchführen.
Frage: Wie läuft es mittlerweile?
Antwort: Alle Mitarbeitenden haben am Training teilgenommen.
Alle hatten die Wahl, teilzunehmen und alle haben sich dafür entschieden – weil sie die Chance zur persönlichen Weiterentwicklung sahen, die Möglichkeit der Fortbildung, um ihre Selbstsicherheit beim Unterrichten selten durchgeführter Kurse zu stärken und eine wunderbare Gelegenheit für Gespräche im Team erkannten. Im Anschluss an das Training für den Rescue Diver Kurs haben wir mehrere Rescue Diver Schüler ausgebildet, wobei unterschiedliche Teammitglieder die Möglichkeit hatten, diese Kurse durchzuführen, darunter auch ein neuer Instructor, der den IDC/IE nur sechs Wochen zuvor abgeschlossen hatte. Die Nervosität, seinen ersten Rescue Diver Kurs zu unterrichten war zwar da, er fühlte sich aber befähigt, seinen Schülern einen qualitativ hochwertigen Kurs bieten zu können und hatte die Sicherheit, sich bei Bedarf an die Kollegen wenden zu können.
Die Schulung ‚Conducting a Successful Divemaster Course‘ ist in einigen Wochen geplant, kurz bevor eine neue Gruppe von Divemaster-Kandidaten beginnt. Diese Kandidaten werden gemeinsam von den Instructors und dem Course Director vor Ort ausgebildet werden.
Ich finde die Schulungseinheiten, in denen wir einen detaillierten Blick auf die PADI Pros‘ Site werfen sowie ‚Risk Management and Best Practice‘ sehr wertvoll, da sie verankern, wie wichtig die Standards und Formulare sind – dass sie immer eingehalten werden sollten – und dass Sicherheitsaspekte im Denken von Instructors immer mitklingen müssen.
Frage: Was rätst du anderen, die in einer ähnlichen Situation sind?
Antwort: Investiere in deine Mitarbeitenden – sie halten dein Unternehmen am Laufen!
Jedes Personalmitglied sollte in der Lage sein, jeden Kurs zu unterrichten, denn sie repräsentieren dein Unternehmen. Sie sollten über ein hohes Maß an Fertigkeiten und Wissen zum gesamten PADI Lehrplan verfügen.
Die Schließung des Centers für einen Tag, um die Mitarbeiterschulung durchzuführen, war eine langfristige Investition für die Instructors sowie für das Center. Dadurch werden wir nicht mehr davon beschränkt, dass bestimmte Instructors diesen oder jenen Kurs unterrichten können oder nicht. Unserem touristischen Standort geschuldet, müssen wir flexibel und schnell auf die Kurswünsche der Kunden reagieren. Deshalb ist es für unser Geschäft wichtig, dass all unsere Instructors alle Kurse – einschließlich Rescue Diver und Divemaster – selbstsicher unterrichten können.
Möchtest du mehr über die Vorteile der PADI EMEA Advanced Training Academy erfahren? Wende dich gerne an deinen PADI Course Director oder deinen PADI Five Star IDC Store. Oder schicke deine Fragen an das Instructor Development Team unter [email protected].
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*In diesem Text wird aus Gründen der besseren Lesbarkeit das generische Maskulinum verwendet. Weibliche und anderweitige Geschlechteridentitäten sind dabei ausdrücklich einbezogen, soweit es für die Aussage erforderlich ist.
