您投入了大量時間透過發布學員的成功故事、精彩的潛水影片、與海洋生物的邂逅以及其他能吸引人們駐足瀏覽的內容,在社群媒體上建立影響力。問題是,大多數潛水中心都止步於此。人們的興趣短暫出現,然後就消失了。沒有連結可以點選,沒有課程可以預訂,也沒有辦法將瀏覽轉化為實際銷售。
從心動到下單之間的差距,每天都在讓您流失客戶。如何利用您作為 PADI 會員已經擁有的工具來縮小這一差距?讓我們一起來深入探討。
扼殺轉換率的四個缺口
潛在客戶看到您的貼文後會想:「我也想參與」。接下來會發生什麼?他們會尋找更多訊息和參與方式。在他們興趣高漲時,給他們一個便捷的預約方式。
但您的社群媒體貼文也許正在阻礙預訂流程。原因如下:
- 貼文沒有包含明確的預訂連結。
- 與可預訂產品無關的 Instagram 簡介或精選集錦。
- 視覺效果很棒,但沒有明確的行動呼籲。
- 將有興趣的使用者引導至一般頁面,他們需要自行尋找合適的活動。
將社群內容轉變為直接預訂途徑
PADI Adventures 上列出的每個產品都附有可分享連結,可直接放入 Instagram 快拍、Facebook 帖子、TikTok 個性簽名、電子郵件通訊和 DM 中。
當有人點選連結時,他們會進入一個專屬的產品頁面,在那裡他們可以查看詳細訊息並進行線上預訂。對於透過您的社群連結或 PADI Adventures 預定小組件 進行的預訂,只需支付 4.9% 的服務費用來處理付款。
這個連結就是您的轉換工具。以下介紹如何在任意社群管道中使用它:
1. 在您的個人簡介中加入正確的連結
使用 Linktree 或 Later 等連結工具,按課程、活動或報價來整理您的可預訂產品。
2.在您的貼文中加入行動呼籲,並使其具體明確
強烈的視覺效果應搭配明確的行動呼籲和便捷的預訂路徑。在貼文標題中加入一個簡單的指引,例如「點選個人資料中的連結,預約您的體驗水肺潛水探索」,並確保您的個人資料中包含相關的 PADI Adventures 產品連結。
3.使用快拍和私訊直接分享產品連結
當有人詢問「我該如何報名?」或「在哪裡可以預訂?」時,請在私訊中回覆 PADI Adventures 產品連結。
在快拍中使用相同的方法,加入相關課程或活動的連結貼紙。
4.使用 UTM 參數追蹤運作情況
將 UTM 標籤加到您的連結上,這樣您就可以看到哪些文章和平台實際上促成了預訂。使用 Bitly 之類的免費連結縮短器來保持 URL 簡潔。隨著時間的推移,這些數據會準確地告訴您哪些內容值得投入更多資源。
5.將相同的邏輯延伸至電子郵件
您的電子郵件清單是已經認識您的受眾。讓他們輕鬆踏出下一步。與其要求客戶回覆郵件以取得更多資訊,不如直接連結至您的可預訂產品。
為什麼即時確認非常重要
社群媒體的運作速度取決於情緒。有人可能會觀看學員完成第一次潛水的影片,看當地潛點的精彩片段,或者發現一個看起來很有趣的度假體驗。在那一時刻,他們充滿好奇心和動力。如果下一步不明確,這種興趣很快就會消失。
在您的 PADI Advantures 活動清單上啟用即時確認功能後,客戶可以立即預訂並獲得確認訊息。他們知道自己的行程已被確保,而您的團隊也節省了來回傳送訊息的時間。
52%
的 PADI 體驗水肺潛水的參與者只是因為覺得在假期裡潛水很有趣才加入的。這種自發性的意願是真實存在的──一定要抓住它。
91%
的消費者會在預訂前閱讀評論。您的 PADI Adventures 頁面現在會自動顯示您的 Google 評論 —— 在轉換的關鍵時刻建立信任。
讓社群媒體為您的潛水中心發揮更大作用
如果您的社群媒體管道目前能夠激發人們的興趣,但卻沒有將他們引向明確的預訂途徑,那麼一個小小的改變就能帶來顯著的效果。 PADI Adventures 為您提供免費工具,協助您將貼文轉化為預訂機會。


