來自芬蘭的雅爾科·萊諾寧（Jarkko Leinonen）是多項運動的教練，自 2014 年起擔任緊急第一反應 EFR® 教練。在此期間，他已為 2,158 名 EFR 學員頒發了證書，平均每年 179 人。去年，萊諾寧以超過 320 人的認證數量，成為歐洲、中東和非洲地區認證人數最多的教練。我們與他會面，探討他成功的秘訣。
一切的開始
萊諾寧當時在拉普蘭的一所學校任教；由於當時很難找到急救教練，他便自己考取了 EFR 教練資格，並開始為同事們提供培訓。在學校教授急救課程三年後，他創立了自己的公司，開始獨立承接急救培訓業務。在過去的 12 年裡，萊諾寧已為超過 350 家企業提供過培訓，其中有 20 至 25 家企業每年都會再次向他預約培訓課程。
經營之道
萊諾寧會親自拜訪客戶，並隨身攜帶所有急救設備。他的客戶大多從事旅遊相關行業，提供探險運動項目或某種形式的 Safari 觀光行程，他也會為幼兒園教師授課。萊諾寧的學員中，既有將來會從事馴鹿狩獵之旅、哈士奇雪橇之旅、漂流或登山車嚮導工作的人員，也有負責照料幼童的學員。參加他課程的學員中，既有往年的老學員，也有些是第一次參加。
萊諾寧在課程中融入了戶外元素。由於在北極圈內開展活動，遊客發生失溫的機率很高，因此他將相關培訓納入了課程內容。他與不同運動項目的教練和嚮導密切合作，根據學員的需求量身打造每門課程。例如，冰釣可能造成嚴重傷口，因此他會教授止血帶的使用技巧以及如何安全地使用止血敷料。
萊諾寧希望讓訓練盡可能貼近現實，因此他使用各種人體模型與自動體外心臟電擊去顫器（AED）。他還會使用其他輔助道具，例如假血，以增強真實感。他在一家芬蘭公司（CVN-medical）有聯絡人，該公司為芬蘭軍方供應包紮用品，他也從那裡採購訓練材料。不過，他選擇不與任何設備供應商簽訂合約，以便保持中立，並在每次需要更換產品時，都能自由選擇最合適的裝備。
推廣之道
不過，急救課程僅佔萊諾寧全年工作的 10%，因為他每年僅授課兩個半月。 雖然他靠口碑就能輕鬆招滿課程，無需特別宣傳，但他仍會利用 Facebook 和 Instagram 分享課程短影音以及最新動態。他也會轉發客戶的貼文作為口碑見證。
萊諾寧將於初秋開始教授急救課程，為 11 月旅遊旺季的到來做好準備。2025 年他最受歡迎的課程是「EFR 首要救護與 AED」，排名第二的是「EFR 首要與次要救護（含兒童救護及 AED）」課程。
在安排課程時，他會為每門課程預留兩天時間，以便在學員要求時能進行戶外教學。在教授「首要救護與 AED」課程時，學員們會在上午完成 EFR 課程學習，下午則到戶外進行運動或特定場地的技能練習；教授「EFR 首要與次要救護（含兒童救護及 AED）」課程時，第二天可安排戶外練習。不用於訓練的日子，他會陪伴家人、發展自己的愛好——養狗、打獵和釣魚——以維持良好的工作與生活平衡。
實用建議
萊諾寧的建議很直接：一開始要保持簡單，隨著經驗的累積逐步擴充。課程要注重實用性，並嚴格遵循手冊。在此基礎上，您可以根據客戶的需求對課程進行調整。
「最後，分享一個我們在芬蘭拉普蘭地區常用的簡短經驗：如果你在夏天發現有人溺水，而且對方還穿著溜冰鞋，那就別費心進行心肺復甦了！」
