Desde a visibilidade digital e reservas diretas até a fidelização de mergulhadores, passando por uma gestão simplificada dos alunos e ações em prol dos oceanos, a Associação à PADI oferece às operadoras de mergulho ferramentas práticas para crescer.
Quando você analisa as despesas anuais, é natural se perguntar o que cada investimento está trazendo para o seu negócio. A associação à PADI merece a mesma avaliação.
Não se limite ao certificado pendurado na parede. Sua filiação conecta sua empresa a um mecanismo global de geração de demanda, a um ecossistema de reservas digitais, a ferramentas de retenção de mergulhadores, a tecnologia de gestão de alunos, a recursos de marketing, a suporte empresarial e à maior comunidade mundial de profissionais de mergulho.
Esse valor não é só teórico. Ele pode ser medido em consultas convertidas, redução da carga administrativa, retenção de mergulhadores e fortalecimento do relacionamento com os clientes.
Aqui estão cinco maneiras de fazer sua associação à PADI trazer mais benefícios para a sua empresa de mergulho.
1. Ser encontrado onde as decisões de viagem são tomadas
Os viajantes não estão esperando chegar ao destino para decidir o que fazer. Eles estão pesquisando no Google, consultando o Maps, comparando sites de “coisas para fazer”, assistindo a vídeos curtos e pedindo aos assistentes de IA para montar itinerários.
Algumas pesquisas indicam que os canais online vão responder por 42% das reservas de experiências de viagem até 2029, um aumento em relação aos 17% registrados em 2019. A demanda está crescendo, mas está se espalhando por mais canais de descoberta.
A PADI Adventures ajuda os Centros de Mergulho e Resorts PADI participantes a oferecer cursos e mergulhos como experiências estruturadas e que podem ser reservadas. Os produtos qualificados podem aparecer no seu site e nos canais da PADI, e a integração com o “Coisas para fazer” do Google pode ampliar a visibilidade para a Pesquisa do Google, o Google Maps, o Perfil da Empresa e o Google Travel.
As páginas dos produtos mostram o preço, a disponibilidade, os requisitos, o que está inclso e o que você pode esperar. A plataforma também oferece exibição em moeda local, vários idiomas, informações automáticas para hóspedes, widgets de reserva integrados, confirmação instantânea e detalhes dos hóspedes com antecedência. Um cliente pode passar da descoberta à reserva em apenas três cliques.
O que isso significa para você?
Sua assinatura ajuda a colocar produtos com informações claras, confiáveis e que possam ser reservados nos canais onde os clientes com alta intenção de compra já estão tomando decisões.
2. Transformar o PADI Club em um sistema de retenção de mergulhadores
A primeira certificação é um marco importante. Não deve ser o fim do relacionamento.
O PADI Club™ oferece aos mergulhadores benefícios que te dão motivos para continuar ativo: um programa PADI ReActivate® grátis, até 20% de desconto em futuros cursos de eLearning, um eCard exclusivo do Clube, a revista Scuba Diving®, histórias de membros e eventos. 5% de cada taxa de adesão vai para a PADI AWARE Foundation®.
Para o seu negócio, o Club pode melhorar a retenção de clientes, aumentar a margem de lucro e manter a visibilidade da sua operação. Quando um mergulhador se inscreve pela sua loja, ele fica afiliado ao seu centro de mergulho; assim, seu negócio continua visível na conta PADI dele sempre que ele acessar benefícios ou pensar em fazer outro curso.
O Club também pode melhorar a rentabilidade dos cursos. Os membros atuais do Club têm acesso a preços com descontos especiais para cursos online, geralmente de até 20%, enquanto os pacotes que incluem o curso e o Club agregam valor para o cliente sem que você precise dar desconto na taxa de treinamento.
Use o Club em três situações: inclua-o em um curso qualificado, ofereça-o a mergulhadores inativos que precisam do ReActivate e crie um programa de acompanhamento que conecte os membros do Club aos cursos de Advanced Open Water Diver, Rescue Diver e treinamentos de especialidade.
3. Economizar tempo com um único fluxo de trabalho para gestão de alunos
A eficiência operacional também é um benefício para os associados.
O Portal de Gestão de Alunos (PGA) substituiu o Centro de Processamento Online (CPOL) e oferece aos membros um único lugar para gerenciar a trajetória educacional. Com ele, você atribui códigos de eLearning e formulários digitais, visualiza e atualiza informações de mergulho, verifica registros eletrônicos e histórico de certificações, aprova mergulhos registrados e processa certificações.
Para os Centros de Mergulho e Resorts PADI, o recurso de administração permite que você crie uma lista de instrutores, para que os membros da equipe possam ser selecionados sem precisar digitar repetidamente os números de membro PADI. Filtros inteligentes e processamento em lote ajudam você a localizar uma turma inteira e processar as certificações de uma só vez. Vários locais e favoritos podem agilizar ainda mais o processo, enquanto os eRecords otimizados para impressão e as opções de eCard da PADI AWARE atendem às necessidades dos clientes.
O PGA faz mais do que apenas simplificar a manutenção de registros. Uma visão consolidada das certificações dos mergulhadores pode ajudar sua equipe a identificar o próximo curso relevante e tornar o acompanhamento mais oportuno.
4. Conectar a jornada no celular, desde a pesquisa até a próxima reserva
O aplicativo PADI atualizado reúne as ferramentas que seus clientes usam antes, durante e depois do treinamento. Graças a isso, o aplicativo consolidado conquistou milhões de usuários, sendo que o diário de mergulho e a preparação para o mergulho estão entre os recursos mais populares.
Os mergulhadores podem acessar o eLearning, revisar os sinais manuais, usar uma lista de verificação para o dia de mergulho e registrar os mergulhos. Os profissionais podem confirmar os mergulhos de treinamento usando um código QR pessoal.
Depois da certificação, mostre aos mergulhadores como encontrar e reservar seu próximo curso ou mergulho pela PADI Adventures. Isso fecha o ciclo: uma jornada integrada, desde a inscrição e o aprendizado até o registro de mergulhos e a fidelização.
5. Transformar as ações em prol do oceano em parte do programa de fidelidade dos clientes
A conservação não é algo separado do valor comercial. Uma participação significativa pode fortalecer a fidelidade, gerar eventos recorrentes e diferenciar a sua empresa em torno de um propósito com o qual os mergulhadores já se importam.
O portfólio de ciência cidadã da PADI AWARE agora inclui três iniciativas complementares: o Dive Against Debris®, o Levantamento de Biodiversidade AWARE e o Censo Global de Tubarões e Raias. Juntas, elas permitem que os mergulhadores documentem detritos marinhos, observem espécies-indicadoras e registrem avistamentos de tubarões e raias, o que pode contribuir para a pesquisa e a proteção marinha.
Existem muitas oportunidades para os centros de mergulho incentivarem a participação recorrente e se posicionarem como líderes na preservação dos oceanos. As atividades podem ser integradas aos treinamentos e experiências guiadas já existentes.
Crie um calendário, liste os eventos de conservação no Localizador de Atividades de Conservação e convide os mergulhadores a voltarem para avaliar as mudanças locais ao longo do tempo. O objetivo se transforma em participação; a participação se transforma em comunidade.
O sistema de suporte por trás das ferramentas
As ferramentas visíveis são só uma parte do plano de associação para lojas e resorts. Sua empresa também ganha acesso ao PADI Pros’ Site, uma presença personalizável no Localizador de Loja de Mergulho da PADI, aos produtos PADI eLearning®, às campanhas e bibliotecas de mídia do Marketing Hub, a atualizações e webinars para membros, a recursos de gestão de riscos, a programas de seguro endossados pela PADI (onde disponíveis), ao Quadro de Vagas da PADI e a uma equipe regional dedicada.
O marketing global da PADI gera demanda. Sua equipe converte essa demanda localmente. Os recursos de treinamento e gestão de riscos ajudam você a oferecer um serviço consistente. As ferramentas digitais reduzem os atritos. O suporte comercial e regional ajuda você quando precisar de uma resposta de alguém de verdade.
Juntos, esses benefícios formam um sistema operacional para aquisição, entrega, retenção e crescimento.
Renove a plataforma que impulsiona o seu crescimento
A associação à PADI só vale mesmo a pena quando todos os benefícios funcionam juntos.
Um viajante descobre seu produto no Google, faz a reserva por meio de um link nas redes sociais, conclui o treinamento digital, passa por uma jornada simplificada do aluno, registra a experiência no app da PADI, entra para o Club, volta para fazer cursos de aperfeiçoamento e participa de ciência cidadã com sua equipe.
Isso é mais do que um conjunto de ferramentas. É um ciclo de vida do cliente integrado, apoiado por uma marca global, padrões profissionais e uma equipe regional comprometida com o seu sucesso.
Deixe o motor ligado.
