От поиска новых дайверов и прямого бронирования до удержания дайверов, оптимизации работы со студентами и участия в защите океана — членство в PADI предоставляет дайв-центрам практические инструменты для развития.
Когда вы анализируете годовые расходы, вполне естественно задаться вопросом, какую пользу приносит каждое вложение твоему бизнесу. Членство в PADI тоже стоит подвергнуть такой же проверке.
Не ограничивайтесь только сертификатом на стене. Ваше членство связывает ваш бизнес с глобальной системой управления спросом, цифровой экосистемой бронирования, инструментами для удержания дайверов, технологиями управления учениками, маркетинговыми ресурсами, поддержкой бизнеса и крупнейшим в мире сообществом профессионалов в сфере дайвинга.
Это не просто теоретическая цифра. Еt можно измерить по количеству преобразованных запросов, сокращению административной нагрузки, удержанию дайверов и укреплению отношений с клиентами.
Вот пять способов, как членство в PADI может принести больше пользы вашему дайв-центру.
1. Будьте на виду там, где принимают решения о путешествиях
Путешественники не ждут, пока доберутся до места, чтобы решить, чем заняться. Они ищут в Google, смотрят карты, сравнивают платформы с предложениями о том, чем заняться, смотрят короткие видео и просят ИИ-помощников составить маршруты.
По данным некоторых исследований, к 2029 году на долю онлайн-каналов будет приходиться 42 % бронирований туристических услуг — по сравнению с 17 % в 2019 году. Спрос растет, но он распределяется между большим количеством точек поиска.
Программа PADI Adventures помогает дайв-центрам и курортам PADI, участвующим в программе, предлагать курсы и погружения в виде структурированных программ, которые можно бронировать. Соответствующие предложения могут отображаться на вашем сайте и во всех каналах PADI, а благодаря интеграции с сервисом Google «Чем заняться» их можно увидеть в поиске Google, на картах Google, в профиле компании и в разделе «Путешествия».
На страницах товаров указаны цена, наличие, требования, что входит в стоимость и чего стоит ожидать. Платформа также поддерживает отображение цен в местной валюте, несколько языков, автоматическую отправку информации гостям, встроенные виджеты бронирования, мгновенное подтверждение и предварительный просмотр данных о гостях. Клиент может перейти от поиска до бронирования всего за три клика.
Что это значит для вас?
Ваше членство помогает размещать понятные, надежные и доступные для бронирования предложения в тех каналах, где потенциальные клиенты с высокой степенью готовности к покупке уже принимают решения.
2. Превратите Клуб PADI в систему удержания дайверов
Первая сертификация — это важная веха. Но это не должно стать концом наших отношений.
Клуб PADI™ предлагает дайверам преимущества, которые мотивируют оставаться активными: бесплатная программа PADI ReActivate®, скидки до 20 % на будущие курсы eLearning, эксклюзивная электронная карта Club eCard, журнал Scuba Diving®, истории участников и мероприятия. Пять процентов от каждой членской взноса идут на поддержку Фонда PADI AWARE Foundation®.
Для вашего бизнеса Клуб поможет повысить лояльность клиентов, увеличить прибыль и обеспечить видимость вашей деятельности. Когда дайвер регистрируется через ваш дайв-центр, он становится аффилированным с ним, поэтому ваш бизнес будет отображаться в его аккаунте PADI, когда он будет пользоваться преимуществами или выбирать новый курс.
Клуб также может повысить рентабельность курсов. Действующие участники Клуба получают доступ к специальным скидкам на eLearning — обычно до 20%, а пакетные предложения, включающие курсы и членство в Клубе, повышают ценность предложения для клиентов, при этом вам не нужно снижать стоимость обучения.
Используйте Клуб по трем направлениям: предлагайте его в комплекте с подходящим курсом, предлагайте неактивным дайверам, которым нужно пройти программу ReActivate, и разработайте программу дальнейшего обучения, которая свяжет участников Клуба с курсами Advanced Open Water Diver, Rescue Diver и специализированными курсами.
3. Экономьте время благодаря единому рабочему процессу управления студентами
Операционная эффективность — это тоже одно из преимуществ членства. Портал для работы со студентами (SMP) заменил Online Processing Center (OLPC) и дает профессионалам единую платформу для управления процессом обучения. Здесь можно назначать коды для eLearning и цифровые формы, просматривать и обновлять данные о дайверах, проверять электронные записи и историю сертификаций, утверждать зарегистрированные погружения и оформлять сертификаты.
Для дайв-центров и курортов PADI функция «Администратор» позволяет создавать список инструкторов, благодаря чему можно выбирать членов команды, не вводя каждый раз номера членов PADI. Умные фильтры и пакетная обработка помогут тебе найти всю группу и оформить сертификаты сразу для всех. Наличие нескольких локаций и избранных мест может еще больше ускорить обработку, а удобные для печати электронные записи eRecords и электронные карты PADI AWARE eCard помогут удовлетворить потребности клиентов.
Портал SMP не просто упрощает ведение документации. Обзор сертификатов дайверов поможет вашей команде определить следующий подходящий курс и своевременно организовать последующие мероприятия.
4. Свяжите этапы мобильного путешествия — от ознакомления до следующего бронирования
Обновленное Приложение PADI объединяет инструменты, которыми ваши клиенты пользуются до, во время и после обучения. Благодаря этому универсальное приложение привлекло миллионы пользователей, а журнал погружений и функция подготовки к погружению стали одними из самых популярных.
Дайверы могут проходить обучение с пособиями eLearning, повторять сигналы руками, пользоваться контрольным списком на день погружения и вести журнал погружений. Профессионалы могут подтверждать прохождение учебных погружений с помощью личного QR-кода.
После получения сертификата покажите дайверам, как найти и забронировать следующий курс или погружение через PADI Adventures. Так замыкается круг: единый путь от регистрации и обучения до ведения журнала погружений и повторных посещений.
5. Сделайте защиту океана частью программы лояльности клиентов
Защита природы неотделима от коммерческой выгоды. Активное участие может укрепить лояльность, способствовать проведению повторных мероприятий и выделить ваш бизнес на фоне других благодаря цели, которая уже близка дайверам.
Портфолио программ PADI AWARE в области гражданской науки теперь включает три взаимодополняющих направления: Dive Against Debris®, «Исследование биоразнообразия AWARE» и «Global Shark & Ray Census». Вместе они позволяют дайверам фиксировать морской мусор, наблюдать за важными видами и регистрировать случаи появления акул и скатов, что может способствовать научным исследованиям и сохранению морской среды.
У дайв-центров есть масса возможностей стимулировать повторное участие и позиционировать себя как лидеров в области сохранения океана. Эти мероприятия можно включить в существующие программы обучения и экскурсии с гидом.
Составьте календарь, разместите информацию о мероприятиях по сохранению природы в «Conservation Activities Locator» и приглашайте дайверов вернуться, чтобы отследить изменения в этом районе с течением времени. Цель превращается в участие, а участие — в сообщество.
Система поддержки, стоящая за инструментами
Эти инструменты — лишь часть преимуществ для членов Ассоциации дайв-центров и курортов PADI. Ваш дайв-центр также получает доступ к про-территориии сайта PADI, настраиваемой странице в поисковике Dive Shop Locator PADI, продуктам PADI eLearning®, кампаниям и медиа-библиотекам из маркетингового центра (Marketing Hub), новостям для членов и вебинарам, ресурсам по управлению рисками, одобренным PADI программам страхования (где это возможно), доске объявлений PADI и поддержке специальной региональной команды.
Глобальный маркетинг PADI формирует спрос. Ваша команда реализует его на местном уровне. Материалы по обучению и управлению рисками помогают вам обеспечивать стабильное качество услуг. Цифровые инструменты упрощают работу. Бизнес-поддержка и региональная поддержка приходят на помощь, когда тебе нужен ответ от реального человека.
В совокупности эти преимущества создают систему, обеспечивающую привлечение, доставку, удержание и рост.
Обновите платформу, которая лежит в основе вашего роста
Членство в PADI приносит наибольшую пользу, когда все его преимущества действуют в комплексе.
Путешественник находит ваш продукт в Google, бронирует через ссылку в соцсети, проходит цифровое обучение, проходит по оптимизированному маршруту обучения, фиксирует свой опыт в приложении PADI, вступает в клуб, возвращается для продолжения обучения и участвует в гражданской науке вместе с вашей командой.
Это не просто набор инструментов. Это целостный цикл взаимодействия с клиентом, за которым стоит глобальный бренд, профессиональные стандарты и региональная команда, заинтересованная в вашм успехе.
Не выключайте двигатель.
