從線上獲客與直接預訂,到潛水員留存、順暢的學生管理流程,再到海洋保育行動,PADI 會員資格為潛水業務提供切實可用的增長工具。
每年覆盤支出時,您自然會問:每一筆投入究竟為業務帶來了什麼?PADI 會員資格同樣值得用這一標準來檢視。
不要只盯著牆上那張證書。您的會員資格將您的運營接入全球需求引擎、數位預訂生態、潛水員留存工具、學員管理技術、行銷資源、業務支援,以及全球最大的潛水專業人士社群。
這些價值並非空談——它可以量化在諮詢轉化率、行政效率提升、潛水員留存率與客戶關係的延展上。
以下五個方法,讓您的 PADI 會員資格為潛水業務釋放更大能量。
1. 在旅客做出旅遊決策之處提升能見度
旅客不會等到抵達目的地後才決定要做什麼。他們會透過 Google 搜尋、檢視地圖、比價「Things To Do」平台、刷短影音,並請 AI 助手規劃行程。
有研究指出,到 2029 年,線上管道將佔旅遊體驗預訂總量的 42%,相較 2019 年的 17% 大幅提升。需求在增長,但分散於更多不同的探索管道中。
PADI Adventures 協助參與其中的 PADI 潛水中心和度假村,把課程和潛水行程呈現為結構化的、可即時預訂的體驗。符合條件的產品可同時展示在您的網站和 PADI 各大渠道,而透過與 Google「Things To Do」功能的整合,更能將曝光範圍延伸至 Google 搜尋、地圖、商家檔案及旅遊板塊。
產品頁面會列出價格、可預訂時段、報名要求、包含內容以及專案及預期體驗。該平台還支援本地貨幣顯示、多語言切換、自動傳送旅客須知、嵌入式預訂元件、即時確認,以及提前獲取旅客詳情。客戶只需三次點選,即可從瀏覽產品到完成預訂。
這對您意味著什麼?
您的會員資格有助於將清晰、值得信賴且可預訂的產品,精準投放到意向明確的客戶正在做決策的銷售管道中。
2. 將 PADI Club 打造為潛水員留存機制
首張認證證書是一個里程碑,而不應成為關係的終點。
PADI ClubTM為潛水員提供各項福利,持續激勵他們保持活躍:一次免費的 PADI 再激活水肺複習課程、未來 eLearning 課程最高 8 折優惠、專屬 Club 電子卡、《Scuba Diving®》雜誌、會員故事及活動。每位會員會費的 5% 都用於支援 PADI AWARE 基金會。
對於您的業務而言,Club 可以提升潛水員留存率、增加利潤率,並讓您的運營持續保持曝光。當潛水員透過您的潛店加入 Club 時,他們的帳號即與您的潛水中心繫結——日後無論他們領取福利,還是考慮參加下一門課程時,您的業務都能在其 PADI 帳戶中保持可見。
Club 也能強化課程盈利能力。現有 Club 會員可享受專屬 eLearning 折扣價,通常最高可享 8 折;而「課程+Club」捆綁方案則能在無需降低培訓費用的情況下,為客戶創造額外價值。
有三個使用 Club 的關鍵節點:將其與符合條件的課程捆綁銷售;向久未活動的潛水員提供再激活水肺複習課程;建立後續跟進計劃,把 Club 會員引向 PADI 進階開放水域潛水員、PADI 救援潛水員和專長課程。
3. 透過單一學生管理工作流程節省時間
營運效率也是會員享有的福利之一。
「學員管理入口網站」(SMP)已取代原「線上處理中心」(OLPC),為會員提供一個統一管理整個學習歷程的平台:分配 eLearning 課程代碼和數位表格、檢視及更新潛水員資訊、查閱電子檔案與認證歷史、審批潛水記錄、處理認證簽發事宜。
對 PADI 潛水中心和度假村而言,Admin(管理員)功能允許您建立教練名單,日後選取團隊成員時無需反覆輸入 PADI 會員編號。智慧篩選與批次處理幫您一次性找出整班學員、一併處理認證事宜。多門店與收藏夾功能可進一步提速;而適合列印的電子檔案,以及 PADI AWARE 電子認證卡的辦理選項,則可滿足客戶的多樣需求。
SMP 的價值不止於簡化檔案管理。整合後的潛水員認證檢視可幫您的團隊識別下一門適合的課程,讓後續跟進工作更為及時。
4. 將行動端用戶旅程從學習階段與後續預訂環節相銜接
全新升級的 PADI 應用程式,整合了客戶在培訓前、培訓期間、培訓後所使用的各項工具。正因如此,這款整合後的應用程式已收穫數百萬使用者,其中「潛水日誌」與「潛水準備」功能更是最受歡迎的特色之一。
潛水員可訪問 eLearning、複習潛水手勢、使用潛水日檢查清單、記錄潛水。專業人士則可透過個人 QR 碼驗證訓練潛水紀錄。
學員取得認證後,向潛水員展示如何透過 PADI Adventures 查詢並預訂下一次課程或潛水行程,如此便形成了一個完整的循環——從報名、學習,到記錄,乃至再次消費,構成了一段無縫銜接的旅程。
5. 將海洋行動納入客戶忠誠度計畫
海洋保護並不脫離商業價值。有意義的參與不僅能加深客戶粘性、促成復購活動,並讓您的運營憑藉潛水員本就關心的使命脫穎而出。忠
PADI AWARE 的公民科學計畫現已包含三個相輔相成的項目:「打擊海洋垃圾」、「AWARE 生物多樣性調查」以及「全球鯊魚與鰩魚普查」。三者結合,讓潛水員能夠記錄海洋垃圾、觀察指示性物種,並記錄鯊魚與鰩魚的出沒情況,為研究和海洋保護提供支援。
潛水中心有許多機會可以鼓勵潛水員持續參與,並將自身定位為海洋守護領域的引領者。這些活動可以融入現有的培訓和導潛體驗中。
制定一份活動日曆,在「保育活動定位器」上列出各項保育活動,並邀請潛水員再次前來,以追蹤當地隨時間的變化。使命帶來參與,參與凝聚成社群。
這些工具背後的支援體系
看得見的工具只是零售和度假村會員資格的一部分。您的機構還將獲得:PADI 專業人士網站、PADI 潛店定位器上的可定製展示頁面、PADI eLearning® 課程、行銷中心活動與媒體素材庫、會員動態與線上研討會、風險管理資料、PADI 認可的保險方案(視當地供應情況)、PADI 求職招聘平台,以及一支專屬的 PADI 區域團隊。
PADI 全球行銷創造需求,您的團隊在當地將其轉化為實際業績。培訓與風險管理資料協助您維持穩定的服務品質。數位工具則能降低營運阻力。當您需要人工答疑時,業務支援與區域支援團隊將隨時提供協助。
所有這些權益共同構成覆蓋獲客、服務交付、客戶留存與業務增長的運營體系。
為支撐您成長的平臺續費
當各項權益相輔相成時,PADI 會員資格的價值便能發揮得淋漓盡致。
一位旅客在 Google 上發現您的產品,透過社群媒體鏈接完成預訂,完成數位學習課程,經歷流暢的學員旅程,在 PADI 應用程式中記錄這段體驗,加入 Club,回來參加繼續教育,並與您的團隊一同參與公民科學活動。
這不僅是一套工具集合,更是一個由全球品牌、專業標準以及致力於您成功的區域團隊所支持的、相互連結的客戶生命週期。
讓引擎繼續運轉吧。


