Come Emergency First Response® Instructor hai un grande vantaggio: fornire un servizio voluto o necessario per un’ampia gamma di persone. Molte professioni richiedono una formazione di RCP e primo soccorso ma, oltre a questo, molte persone vogliono queste abilità in modo da essere preparate in caso di necessità. Praticamente chiunque è un potenziale studente EFR®; per trasformare il “potenziale” in “attuale” hai bisogno che 1) le persone sappiano che insegni la RCP e il primo soccorso, 2) capiscano perché imparare da te è la soluzione migliore, 3) sappiano che gli altri approvano il tuo insegnamento e 4) si rendano conto che è questo il momento giusto per iniziare.

Sii visibile

Sorprendentemente, spesso gli EFR Instructor hanno difficoltà a far crescere il loro business semplicemente perché le persone non sanno che lo insegnano. Gli istruttori possono aumentare di molto le iscrizioni ai loro corsi semplicemente facendo circolare la voce più efficacemente. A meno che non sia il tuo business principale, la formazione Emergency First Response tende ad essere uno dei tanti servizi che offri, quindi accertati che sia visibile assieme a tutti gli altri servizi offerti. Fai in modo che la formazione EFR appaia chiaramente sulla homepage del tuo sito web e sui canali social, con un link diretto ad una pagina dedicata EFR. Similmente, rendilo visibile sulle tue e-newsletter e/o sulla prima pagina delle newsletter cartacee (con link), e su ogni pubblicità. Esponi insegne EFR nel tuo centro e a qualsiasi fiera o evento a cui partecipi. Usa le diciture “Emergency First Response” e “Formazione RCP e primo soccorso” all’interno dello stesso messaggio, in modo che le persone sappiano di cosa si tratta.

Sii unico

Le persone possono scegliere tra diverse offerte, quindi devono sapere perché dovrebbero scegliere la tua. Sebbene il prezzo possa essere il primo metodo per acquisire nuovi clienti, di solito non è tanto efficace quanto il differenziare decisamente la tua persona e il programma EFR dagli altri; inoltre, una politica di sconti tende a ridurre il valore e la professionalità percepiti. Se fai parte di un settore specifico, quello è il primo modo per distinguerti. Se sei in un settore che produce/vende un determinato aggeggio, promuovi il fatto di essere un professionista di quegli aggeggi che insegna RCP e primo soccorso agli impiegati di quel settore, o qualcosa di simile. Se non fai parte di un settore specifico, ma formi persone che vi lavorano, promuovi il legame. Per esempio: “Da dieci anni, esperto nella formazione RCP e primo soccorso nel settore degli aggeggi”, o qualcosa di simile. Questo comunica ai potenziali studenti che sai come collegare la RCP e il primo soccorso con la loro specifica situazione (e assicurati di saperlo fare!). Sei unico, quindi esistono molti modi con cui differenziarti. Parli una lingua parlata da una comunità culturale locale? Sei specializzato nel lavorare con i giovani, gli anziani, con chi ha difficoltà a livello mentale o fisico? Sei il professionista più facilmente raggiungibile nella tua zona? Puoi offrire sessioni di addestramento alle 3:00 della mattina per gli operai del turno notturno di una fabbrica? Puoi recarti in loco, invece di farli venire da te? Hai una struttura per accogliere organizzazioni che non hanno a disposizione spazi per insegnare? Cerca di pensare in questi termini.

I consumatori di oggi si aspettano recensioni e le leggono. Se non ne hai sul tuo sito, rischi che potenziali clienti ne esplorino altri che ne contengono; quindi, pubblica recensioni sul tuo sito, chiedi ai tuoi studenti recensioni oneste. Non ti preoccupare: se lavori bene, saranno per lo più positive; e se non lo sono, sarai felice di avere una base su cui apportare dei cambiamenti. Per aumentare la credibilità, pubblica tutte le recensioni, comprese quelle negative. Sebbene esistano alcune persone incontentabili, la maggior parte è sincera e dovresti prendere le loro recensioni per buone. Rispondi pubblicamente, ringraziando per l’onestà e spiegando quello che pensi di fare per rimediare. Sii specifico e personale: non usare risposte preconfezionate, perché risulteranno poco sincere, danneggiando la credibilità delle tue risposte. Assicurati di mantenere le tue promesse. Similmente, e sempre personalmente, ringrazia le persone per le loro recensioni positive e, come appropriato, lascia un commento su come le loro parole miglioreranno i tuoi corsi. Tutto questo richiede tempo, ma pubblicare risposte individuali sincere non solo incoraggia le persone a pubblicare le loro recensioni, ma incoraggia i potenziali studenti a fidarsi di ciò che leggono.

Sii tempestivo

Sebbene i requisiti professionali richiedano che le iscrizioni ai corsi di RCP e primo soccorso avvengano in modo tempestivo, molte persone non hanno questo approccio e pensano a questi corsi come “qualcosa che dovrei fare uno di questi giorni.” Nelle tue promozioni, metti in risalto la necessità di essere tempestivi e danne motivazione. Sebbene la disponibilità sia una caratteristica che ci si aspetta, e molte volte è un cliché, spesso funziona perché è vero: “I corsi sono quasi tutti pieni: clicca qui per iniziare.” Lega le tue qualità distintive alla richiesta di azione: “Impiegati nel settore degli aggeggi – Cliccate qui per iscrivervi al corso di RCP e primo soccorso specifico per il vostro settore con il nostro EFR Instructor esperto del settore degli aggeggi.” Fai in modo che questi messaggi siano freschi e genuini. Essere visibile, unico, popolare e tempestivo è un concetto semplice, ma richiede programmazione e che tu mantenga tutto aggiornato e fresco. È anche un concetto, però, che può aiutarti a riempire la tua agenda con corsi EFR.

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