AI 正在成为一个重要的获客渠道,越来越多客户正从传统搜索引擎转向对话式 AI 助手。
Arival 于 2026 年进行的一项研究基于对 2,550 名美国和欧洲旅行者的调查,显示出人工智能在旅行规划中普及的速度之快:
- 如今,每三名旅行者中就有两人会在规划旅行时使用 AI。
- 超过四分之一的美国旅行者使用 AI 来寻找旅游线路。
- 近三分之一的美国旅行者使用 AI 来查找景点。
就在一年前,仅有 8% 的美国旅行者和 7% 的欧洲旅行者表示曾使用 AI 来规划旅行。
对于潜水中心而言,这创造了又一个触达新客户的机会——他们可能对水肺潜水感兴趣,但尚未决定向哪家运营商预订。
AI 如何改变活动被找到的方式12
8%
的美国旅行者在 2025 年使用 AI 来寻找旅游线路。
25%+
的美国旅行者在 2026 年,使用 AI 来寻找旅游线路。
54%
的美国游客在使用 AI 进行旅行规划后,也会用它来查找景点和活动——这是最常见的用途。
AI 驱动的搜索正在改变人们发现体验的方式——无论在规划假期、寻找周末活动,还是搜索家门口的水肺潜水课程。
问题已不再是客户能否在网上找到您的企业,而是由 AI 驱动的搜索工具是否掌握了足够的信息,以便在给出推荐时把您的业务活动纳入考量。
AI 如何找到并推荐活动
试想有人问 ChatGPT:“这个周六,我附近哪里可以体验水肺潜水?”
AI 需要识别与请求相匹配的体验:合适的地点、适合初学者的活动,以及理想情况下在指定日期可以参加的选项。这些系统不只是简单地匹配关键词,而是会理解请求、从多个来源搜寻相关信息,并据此生成量身定制的回答。
以谷歌为例,该公司解释称,其 AI 搜索功能可以在生成回答前执行多次相关搜索来收集信息,这一过程称为“查询扩展(query fan-out)”。
这些系统可获取的信息,可能会带来截然不同的结果:
- 与请求的相关性。 该活动是否符合客户的所在地、兴趣、预算和经验水平?相比于宣传水肺潜水的通用页面,描述清晰的“开放水域潜水员”课程更容易满足初学者的需求。
- 通俗易懂、详细的产品信息。 活动类型、时长、要求和地点等结构化信息有助于搜索系统了解某项体验的具体内容。
- 可信度与在线口碑。知名第三方网站上的评价、客户评分和推荐,能提供关于经营者的额外背景信息。Arival 指出,OTA 平台信息、评价平台和权威第三方提及,对于 AI 搜索的可见度都很重要。
- 价格、可订状态与可预订性。 清晰的价格、最新的行程安排以及直接预订选项,有助于将推荐转化为可执行的选择。随着 AI 工具逐渐具备协助预订(而不仅是规划)的能力,准确的可订状态变得尤为重要。
AI 平台采用不同的方法来检索和筛选信息,但上述因素无一能保证获得推荐。但是,如果一项体验只存在于宣传册、社交媒体帖子或线下预订记录中,AI 驱动的搜索就没有多少信息可以参考。
为什么把活动发布到线上比以往任何时候都更重要
对于潜水中心而言,将课程和水肺潜水活动以结构化、可预订的产品形式搬到线上,是迈向 AI 驱动发现体验的重要一步。随着 AI 工具越来越接近购买节点,准确的可订状态和即时确认,将帮助客户以更少的步骤从推荐环节到达成预订。
最切实可行的方法是与 PADI Adventures™这类已经通晓这种“语言”的平台建立合作。借助这一会员工具,您可以发布课程、休闲潜水活动和浮潜体验,并附上清晰的详情、价格及预订选项,从而让这些项目通过 PADI 的数字生态系统乃至更广泛的渠道被用户发现。
由于 PADI 是唯一一家被列为谷歌 “Things to do”官方对接合作伙伴的水肺潜水机构,符合条件的活动也可通过谷歌直接预订,而无需您进行任何技术集成。这不仅使 PADI 潜水中心能够通过成熟的发现渠道扩大触达范围,同时还能帮助您的企业为 AI 在体验搜索和预订中日益重要的作用做好准备。
您的下一位客户,可能正在向 AI 询问附近有什么好去处,或者度假时去哪里学水肺潜水。请确保您的体验项目已经上线、描述清晰、且随时可供预订。
