Sztuczna inteligencja staje się jednym z głównych kanałów odkrywania atrakcji, a klienci coraz częściej rezygnują z tradycyjnych wyszukiwarek na rzecz asystentów AI opartych na rozmowie.
Badanie firmy Arival z 2026 roku oparte na ankiecie przeprowadzonej wśród 2550 podróżnych z USA i Europy pokazuje, jak szybko sztuczna inteligencja wkroczyła do świata planowania podróży:
- Dwóch na trzech podróżnych korzysta teraz ze sztucznej inteligencji podczas planowania podróży.
- Więcej niż jeden na czterech podróżnych w USA wykorzystuje sztuczną inteligencję do znajdywania wycieczek.
- Prawie co trzeci podróżnych w USA korzysta ze sztucznej inteligencji, aby znaleźć atrakcje.
Zaledwie rok wcześniej tylko 8% amerykańskich turystów i 7% Europejczyków przyznało, że korzystało z AI przy wyszukiwaniu wycieczek.
Dla centrów nurkowych jest to kolejna okazja, aby dotrzeć do nowych klientów, którzy mogą być zainteresowani nurkowaniem, ale jeszcze nie zdecydowali, u którego organizatora chcą je zarezerwować.
Jak sztuczna inteligencja zmienia sposób wyszukiwania aktywności12
8%
amerykańskich turystów korzystało ze sztucznej inteligencji, aby wyszukiwać wycieczki w 2025 roku.
25%+
amerykańskich turystów będzie korzystać ze sztucznej inteligencji, aby wyszukiwać wycieczki w 2026 roku.
54%
amerykańskich turystów korzystających ze sztucznej inteligencji przy planowaniu podróży używało jej do wyszukiwania atrakcji i aktywności — to najczęstszy sposób wykorzystania tej technologii.
Wyszukiwanie oparte na sztucznej inteligencji zmienia sposób, w jaki ludzie odkrywają atrakcje – niezależnie od tego, czy planują wakacje, szukają pomysłu na weekend, czy chcą zapisać się na kurs nurkowy blisko domu.
Nie chodzi już o to, czy klienci mogą znaleźć Twoją firmę w internecie, ale o to, czy narzędzia wyszukiwania oparte na sztucznej inteligencji mają wystarczająco dużo informacji, aby uwzględnić Twoje aktywności przy tworzeniu rekomendacji.
Jak sztuczna inteligencja wyszukuje i poleca aktywności
Wyobraź sobie, że ktoś pyta ChatGPT: „Gdzie w mojej okolicy mogę spróbować nurkowania w tę sobotę?”.
Sztuczna inteligencja musi znaleźć propozycje, które pasują do tego pytania: odpowiednią lokalizację, zajęcia dla początkujących i, najlepiej, opcję dostępną w wybranym terminie. Zamiast po prostu dopasowywać słowa kluczowe, systemy te interpretują pytanie, szukają odpowiednich informacji w wielu źródłach i zmieniają je w spersonalizowaną odpowiedź.
Na przykład Google wyjaśnia, że jego funkcje wyszukiwania oparte na sztucznej inteligencji mogą przeprowadzić kilka powiązanych wyszukiwań w celu zebrania informacji przed wygenerowaniem odpowiedzi – proces ten nazywa się query fan-out.
Informacje, do których mają dostęp te systemy mogą mieć duże znaczenie:
- Związek z pytaniem. Czy ta aktywność pasuje do lokalizacji, zainteresowań, budżetu i poziomu doświadczenia klienta? Jasno opisany kurs Open Water Diver łatwiej dopasować do potrzeb początkującego niż stronę, która ogólnie reklamuje nurkowanie.
- Przystępne i szczegółowe informacje o produktach. Szczegóły o ustalonej strukturze, takie jak rodzaj aktywności, czas trwania, wymagania i lokalizacja pomagają systemom wyszukiwania zrozumieć, co dane doświadczenie oferuje klientom.
- Wiarygodność i reputacja w sieci. Recenzje, oceny klientów i opinie na renomowanych stronach zewnętrznych dostarczają dodatkowych informacji o operatorze zapewniającym daną atrakcję. Arival stwierdza, że oferty w serwisach OTA (online travel agencies), platformy z opiniami oraz wiarygodne wzmianki na stronach zewnętrznych są kluczowe dla widoczności w wynikach wyszukiwania opartych na sztucznej inteligencji.
- Ceny, dostępność i możliwość rezerwacji. Przejrzyste ceny, aktualne harmonogramy i możliwość bezpośredniej rezerwacji pomagają zmienić rekomendację w konkretną decyzję. Szczegółowe informacje o dostępności stają się niezwykle ważne, ponieważ narzędzia oparte na sztucznej inteligencji coraz lepiej radzą sobie nie tylko z planowaniem, ale też z samym rezerwowaniem aktywności.
Platformy oparte na sztucznej inteligencji wykorzystują różne metody wyszukiwania i selekcjonowania informacji, ale żaden z tych czynników nie gwarantuje, że Twoja firma zostanie polecona klientom. Jednak aktywności, które są opisane tylko w broszurach, postach w mediach społecznościowych czy rejestrach do rezerwacji offline dostarczają zbyt mało informacji, aby wyszukiwarka oparta na sztucznej inteligencji mogła je wykorzystać.
Dlaczego publikowanie informacji online o Twoich aktywnościach ma teraz większe znaczenie niż kiedykolwiek
Dla centrów nurkowych udostępnienie kursów i aktywności nurkowych online jako ustrukturyzowanych produktów, które można rezerwować jest ważnym działaniem w kierunku wyszukiwania opartego na sztucznej inteligencji. Ponieważ narzędzia AI coraz bardziej zmieniają się w punkty sprzedaży, dokładne informacje o dostępności i natychmiastowe potwierdzenie pomogą klientom przejść od rekomendacji do rezerwacji w mniejszej liczbie kroków.
Najbardziej praktycznym rozwiązaniem jest nawiązanie współpracy z platformą taką jak PADI Adventures™, która już wprowadziła tę strategię. To narzędzie dla członków pozwala Ci publikować oferty kursów, nurkowań z przewodnikiem i pływania w sprzęcie ABC, podając jasne informacje, ceny i opcje rezerwacji, dzięki czemu są one widoczne w cyfrowym systemie PADI i poza nim.
Ponieważ PADI jest jedyną organizacją nurkową wymienioną jako oficjalny partner Google Things to Do, kwalifikujące się aktywności można zarezerwować również przez Google, a Ty nie musisz nic robić. Taka strategia w wyjątkowy sposób poszerza zasięg centrów nurkowych PADI w popularnych kanałach odkrywania nowych aktywności, a jednocześnie pomaga przygotować Twoją firmę na rosnącą rolę AI w wyszukiwaniu i rezerwowaniu atrakcji.
Twój następny klient może zapytać sztuczną inteligencję, co warto robić w okolicy albo gdzie nauczyć się nurkowania podczas wakacji. Upewnij się, że Twoje aktywności są dostępne w sieci, jasno opisane i gotowe do rezerwacji.
