作為 Emergency First Response® 教練，您擁有的一大優勢是您可以提供大多數人想要的或需要的服務。許多職業需要心肺復蘇術和急救培訓，此外，還有更多的人渴望掌握這些技能，以備不時之需。 幾乎每個人都是您潛在的 EFR® 學生，因此，您當下要做的是將“潛在”需要轉化為“實際”需要： 1) 讓大家知道您提供心肺復蘇術和急救培訓 2) 讓大家了解為什麼要選擇您進行培訓與學習 3) 讓大家看到過往的學員認可您的教學 4) 現在就是您開始推廣的最佳時機

Be Seen – 為人所知

令人驚訝的是，EFR 教練發展業務受阻的常見原因竟然是因為大家並不知道其提供 EFR 培訓。我們發現，一旦教練開始進行有效地宣傳，就可以大大地增加他們的課程報名人數。除非 EFR 是您的主營培訓業務，不然對於很多 EFR 教練而言， Emergency First Response（緊急第一反應培訓）作為您的副業，在您的日常宣傳推廣中往往極容易被忽略。所以，請務必確保在您的所有市場營銷渠道上把 EFR 培訓與其他您所提供的培訓服務一併列出，比如讓 EFR 培訓服務在您的網站主頁和社交媒體渠道明顯、清晰可見，並提供直接鏈接到專門的 EFR 課程培訓介紹頁面。 同樣的，在您的電子郵件通訊或紙質宣傳資料的封面頁，以及所有您投放的廣告中都記得提及您的EFR 培訓服務，並在適當地時機突出它。 在您的潛店以及您參加的任何貿易、展覽或宣傳推廣活動中張貼 EFR 標牌。記得在市場營銷信息中同時使用“緊急第一反應”和“CPR 和急救培訓”字句，以便外行一眼明了 EFR 是指什麼。

Be Unique – 與別不同

消費者有很多選擇，所以您需要給他們一個理由“為什麼他們應該選擇您”。雖然“親民定價”可能是您試圖獲得新業務而下意識會去嘗試的一個方法，但這個方法通常不如真正地將您的 EFR培訓的特色展現出來並與其他類似的課程有效區分開來得更實際有效，而且折扣優惠往往會降低消費者對您課程真實價值的評估，並影響您的形象專業性。 如果您是某個行業的一員，這可能是讓您與別不同的一個方向。比如，假如您從事零部件生產行業，您可以專門向您所在行業的零部件生產員工教授 CPR 心肺復蘇術和急救知識。如果您不是某一個具體行業的一員，而是專注於為某個行業的從業者提供 EFR 培訓，您可以把“您的豐富培訓經驗”作為宣傳亮點，還能宣傳您與那個行業的聯繫 – 比如“具備10年為xxx行業提供心肺復蘇和急救教學培訓”。這則宣傳信息能很好地告訴潛在的學生您具備豐富的經驗，了解如何將心肺復蘇術和急救與該的專業情況、實地工作場景與環境聯繫起來（並確保您在培訓中包含相關內容！）。 您是獨一無二的，所以有很多方法可以讓您與眾不同。比如，您會說當地使用的方言，可以用方言進行教學；比如您擅長與年輕人、老年人、或在精神上或身體上有缺陷的人打交道；比如您所提供培訓的地點交通十分便捷；又比如您可以專門為某生產工廠製定培訓時間與計劃，在凌晨3點在工人上夜班的時候為他們提供培訓；比如您可以提供上門培訓服務，到當地的工廠、公司提供培訓；而對於那些在其工廠和公司內沒有額外空間可以供培訓使用的，您是否能提供教學場地容納團體培訓學員……您可以順著這些點，根據您的實際情況整理出您專屬的 EFR 培訓特色與亮點。

當今社會，消費者普遍會期待並閱讀過往消費者提供的反饋。如果您的網站上並沒有相關的消費者/往期學員評價，那麼很有可能導致您錯失商機  – 所以記得在您的網站上添加學員評價一欄，要求學生提供真實的評論。不用擔心：如果您的工作做得足夠好，大部分的評價與反饋都會是積極和正面的——而如果您的培訓暫時尚有不足，那麼您也將從評價中了解自身不足，並迅速知道應該改進和努力的方向。 為了增加評論的可信度，請展示所有評論，包括負面評論。雖然您可能會有體驗不那麼愉快的客人，但請相信大多數人都是真誠的。公開回應客人的問題，感謝他們的誠實，並解釋您打算做什麼來解決這個問題。您的解決方案要具體並由針對性 —— 不要使用千篇一律的回复，因為它們給人的印像不太真誠，並會破壞您回复的可信度。如果您在回復中做出承諾，記得要兌現您的承諾。 同樣，再次單獨感謝人們的好評，並酌情評論他們的話將如何改善您的課程。所有這一切都需要時間投入，但真誠的個性化回復不僅鼓勵人們發表評論，還鼓勵未來的學生相信他們正在閱讀的內容。

Be Timely – 及時行動

雖然某些職業或專業要求可能會推動人們及時參加心肺復蘇術和急救培訓，但許多人沒有這樣的時間壓力，這很可能讓大家把 EFR 培訓看作 “我將來有時間要學的課程”而非當下要學的課程。所以在您的所有宣傳信息和推廣活動中請帶上“立即行動”的呼籲，並說明立即行動的益處。 “課程名額即將滿員，點擊這裡，立即開始。” 以上宣傳標語聽起來可能有點老套，但令人驚訝的是它確實有效，因為它通常是真的。將您的培訓特色、課程亮點與號召性用語聯繫起來，比如：“零部件生產員工 – 現在點這裡，與我們的零部件生產專業人士 EFR 教練一起報名參加本月專門為零部件生產一線員工量身打造的 CPR 和急救課程。” 保持這些推廣信息的及時性和有效性。 為人所知、與別不同、廣受認可和及時行動都是一個簡單的概念，但達到這幾點需要周翔的推廣計劃和保持一切信息的及時和有效。儘管需要付出一定的努力，但以上也是能幫助您保持您的 EFR 培訓課程順利招生的小竅門，希望對您有所啟發。

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